90后新护士培训初探

摘要：探讨90后新护士的性格特点，提出存在的主要问题，并就内容和方法对90后护士培训提出培建议和对策，指出90后新护士应包括专业知识、沟通能力、法律意识、心理素质和爱伤观念等方面的内容。

关键词：新护士 培训 对策

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.11.273

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）11-0167-01

新护士是指在护理岗位工作不满1年的护士 [1]。作为护理队伍的重要组成部分，新护士的素质直接影响整个护理队伍的质量。新护士培训作为新护士毕业后教育的主要形式，目的是有计划的对即将走向工作岗位的新护士进行系统、规范的培训，使其能胜任临床护理工作 [2]。近年来随着医疗事业的不断发展，对护理人才需求量的不断增加，90后护士已经成为临床新护士的主体。所谓“90后护士”，是指上世纪90年代后出生的年龄在25岁以下的年轻护士。90后护士特有的性格和心理特性给医院新护士培训带来了新的挑战，是目前护理带教老师需要重点关注的课题。本文就90后新护士的性格特点以及针对90后新护士的培训进行探讨。

1 90后新护士的性格特点

和大多数90后的孩子一样，90后新护士普遍个性较张扬，他们认知广泛，但对人对事较随便，自我观念强，不愿被管制；个性鲜明，爱表现；思维活跃，富有想象力；有理想，渴望自由；讲究生活质量，敢于尝试；接受新事物的能力较强，希望得到关注。当然，90后护士身上存在很多弱点，如以自我为中心，集体意识淡漠，没有大局观念；应对挫折能力较差，抗压能力较低；怕担责任，眼高手低；外表酷味十足但内心脆弱。

2 问题分析

2.1 组织纪律性差。90后崇尚自由，进入临床后对各种规章制度难以适应；另外护士社会地位偏低等使这些90后护士很难适应。有的新护士刚上班几天就灰心丧气，工作散漫被动，不服从科室领导的安排，上班迟到、早退，无故请假等情况时有发生，组织纪律性差。

2.2 护患沟通能力缺乏。90后护士多数个性张扬，自我观念极强，不愿意站在对方的立场去考虑问题，另外由于其缺少临床经验和社会阅历，面对不同患者和家属时往往无法开展有效交流。临床经常出现由于新护士与病人沟通不到位而引起病人或家属的不满；有的新护士操作前解释不够导致病人不信任，影响护理工作的实施。

2.3 心理素质差。90后护士年龄小，社会阅历浅，个性较突出；有些护士比较任性，看待事物比较极端；受不得失败，禁不起挫折，受不得委屈；面对挫折和压力时，他们往往无所适从，紧张、焦等负性情绪较易出现。

2.4 独立工作能力较差，依赖性强。90后护士独生子女较多，独立性较差。相比70后、80后护士，她们普遍怕脏、怕累，缺乏工作主动性；专业知识较缺乏，技术生疏，很多新护士有些操作无法独立完成，过分依赖老护士。

2.5 法律意识淡薄。90后护士对人对事较为随便，工作态度不严谨，法律意识淡薄。

3 对策

90后新护士特有的性格、心理特性和专业现状等，要求护理管理者和教育者必须制定合理的培训方案对其进行系统的培训，帮助其快速成长为一名合格的临床护士 [3]。

3.1 培训内容。

3.1.1 专业知识培训。培训由护理部组织，各科护士长、高年资高职称护士承担培训工作，分三阶段进行。①开展基础护理，基本操作技术，常用的急救技术等项目培训。②考核合格后轮转到各专科，进行专科理论、技能的培训。③综合实践能力的培训，包括观察能力、应急能力、健康教育能力、自我防护能力等。

3.1.2 沟通能力培训，培养爱伤观念。良好的沟通能力是一名优秀护士必须具备的 [4]。针对90后护士的沟通能力现状，可以聘请相关教育和心理学专家对其进行沟通技巧的相关培训，也可以聘请一些临床经验丰富的优秀护士对其进行培训，将其在工作中沟通成功的经验和失误的实例告诉新护士，对其进行职业道德培训，培养新护士的爱心、关心和责任心。

3.1.3 增强法律意识。对新护士进行安全意识教育，并组织其学习相关法律法规，培养起自我保护意识，提高其工作责任心，做到安全执业。

3.1.4 提高心理素质。培训突发事件应急预案和相关专科疾病抢救，一些临床疑难问题可以有计划的安排新护士参与解决和处理，逐步培养其分析和解决问题的综合能力，提高新护士的应急能力。

3.2 培训方式。

3.2.1 岗前培训。岗前培训是新护士上岗前非常重要的第一课，上岗前统一对新护士培训，通过职业道德、法律法规的学习，让其做到知法、懂法、守法 [5]。岗前培训一般采取集中培训的方式，时间为1-2周。培训方法包括资料发放、教师授课、考核过关等。

3.2.2 岗位培训。新护士轮转至相应科室时进行。新护士培训计划由临床科室制定，科室护士长组织实施，每天培训内容进行细化，并指定老师进行培训，每周进行考核并评估效果。

3.2.3 导师制培训。一名新护士由一名指定导师负责培训。由临床经验丰富、理论知识过硬、操作扎实，有良好的职业素养的主管护师以上职称的护士承担。到时负责监督、培训专业相关知识和答疑、考核等相关工作。

3.2.4 书写培训日记。为了让新护士能较快掌握培训相关内容巩固所学知识，掌握新护士的思想动态和想法要求等，要求其书写培训日记。每天回顾当班期间所学知识、遇到的病例等，从工作内容、相关操作、专科理论、个人感悟四个方面进行总结，对应导师进行批阅并给予指导。

3.2.5 考核形式多样。相关科室成立考核小组，采取培训、考试交替的方式对新护士进行考核，考核形式多样。包括定期考试、随机抽考、跟班检查等。

参考文献

[1] 黄燕梅，龚凤球，郑志惠，等.新护士岗前培训方法的探讨及效果评价[J].现代临床护理，2009，8（9）：64-65

[2] 曾等娣，盛传玲，曹春风，等.合同制护士管理的实践与效果[J].中国护理管理杂志，2009，10（9）：54-55

[3] 吴菊芬，华皎，谢晓颖，等.多元化培训路径在新护士规范化培训中的应用[J].护士进修杂志，2009，24（1）：28-29

[4] 邵翠颖，金钮梅.以胜任力为目的的新护士培训方法探讨[J].护理学报，2010，17（68）：16-18

[5] 蔡蛇，姚莉，孙红.新毕业护士规范化培训方法的探讨[J].中华护理杂志，2003，38（4）：290-292