“地王”与“抛售”疑云中的写字楼地产创新思考

说到武汉白领最向往的写字楼，评价标准是什么？您一定会说地段、配套、交通、进驻企业层次等等，还有其他的吗？也许，写字楼地产的创新更吸引我们的思考。

千人追捧1小时劲销2.2亿，光谷湾区铸繁华

――阳光100大湖第街区商业热销解密

如今的城市商业，竞争尤为激烈，以传统商业论，受到三重挑战：第一，传统商业日益受到电商的挤压，投入大，利润日益减少。第二，随着城市不断发展，单一商圈被多商圈替代，新兴城市商圈崛起，客群选择增多，消费群体不稳定，利润被摊薄。第三，传统商业业态单一，体验性不足，无法吸引消费者长时间驻留。与此同时，2013年，阳光100在清远、无锡、沈阳、武汉，推出创新型商业――街区式综合体，无一不受到商家、投资者热捧，9月15日，阳光100武汉大湖第项目，时尚综合体首度开盘，开盘现场千人追捧，创造了1小时劲销2.2亿的销售奇迹，在这奇迹的背后，是由怎样的商业力量铸就？

解密之一：告别传统商业与电商竞争，街区式开放商业引领体验式消费新趋势。

随着城市化的发展，以前的单一城市中心大型商圈，已经逐步被多中心商业所取代。而电商的日益崛起，也加剧了城市商业格局激烈竞争，没有特色的商业中心在市场竞争中将逐步处于弱势。阳光100大湖天地，位于光谷汤逊湖畔，以传统商业革新者的姿态，开创“街区 MALL ”建筑形态，其 3万两层的商业空间，商业中心与街区结合、内外街结合，并设置多个主入口，既集中又开放，极具通透与开放性。在空间视觉中心和心理中心的设计上寻求多变：首层5.1米挑高；内部更特别设置各种商业小品、装饰景观、休闲座椅，营造开阔敞亮、自在悠然的购物氛围和社区交流平台。

关于街区式商业体的核心价值，任志强认为：这里不仅是一个商业中心，更是一个休闲、互动、体验的社交平台。“与电商不一样，电商提供的是有目标、有具体产品的一种服务，比如说买一个电脑，你知道那个电脑和手机是什么样的。但有些消费品，是永远无法用电商去解决的，比如说咖啡，送到你家可能凉了，他也没有办法给你加奶、加糖等等。而人与人之间的交往，一定要在某个艺术化的空间内进行面对面的接触，街区式综合体恰恰提供了这样一个交流的平台。”

解密之二：光谷汤逊湖首席生活中心，辐射周边7所大学及光谷中央生活区十万固定消费人群。

生活中心是近几年来令人瞩目的一种新形态，它是最人性化的商业街区打造，其最创新的地方就在于将传统的消费模式向休闲的“生活方式”的倾斜和功能侧重，是目前最有消费力的一种商业模式。与电商平台和传统商业相比，唯有近在身边的商业体，拥有稳定的消费人群，大量的体验式商业业态，独特的产品及服务提供，方能在电商不断挤压市场份额的情况下，依然能保证源源不断的人气与消费力。以“区域级5分钟生活中心”为出发点，打造集休闲、娱乐、餐饮、购物等多业态的生活、交流平台。多元丰富的湖岛资源和业态组合，打造区域生活中心与时尚之窗。

解密之三：多业态构成自繁荣商业体系，不仅是提供生活方便性的购物及配套商业场所，更是繁忙生活中休闲、放松、交流的场所。

8月30日法国红酒文化中心携众多知名品牌商家联袂进驻大湖天地，正是看好街区商业体开放、多元所带来的全新生活方式对消费者的巨大吸引力。对此，法国红酒文化中心驻华代表阐释了自己对大湖天地这一区域生活中心的理解：“这里，网罗了电影院、连锁餐饮、美食城、大型超市、健身会所、主题酒店等诸多业态。不是传统的社区街铺，也不是大型购物中心，是引领消费升级的公共客厅与生活中心。”开放式的街区，以创新商业空间，营造“贴心、便利、开放”的购物体验，让购物、消费变成一种全程的休闲、娱乐和特殊生活体验。传统与未来，街巷与都会，在此相遇，精致生活需求一站式满足。

揭秘汉街万达百货VIP专享超值服务

9月28日，武汉两江三镇的市民将再添一处时尚购物的圣地，继中央文化区一期楚河汉街隆重亮相之后，汉街万达百货即将闪耀登场。作为整个武汉地区最独特的地标性建筑之一，Bottega Veneta等国际一线奢侈品牌的入驻将给消费者带来全新购物体验。同时，还将在与消费者的互动中充分实现以服务为导向，不断通过私属服务、超值体验等人性化服务赢得消费者忠诚度。

VIP专享私属服务

与高端商业相映衬的，则是汉街万达百货为消费者及VIP客户提供的高品质服务。针对普通消费者，配套业态提供了影院、KTV、游戏厅等多业态服务，消费者无论是购物、娱乐、休闲，都能够在这里享受到最优质的服务体验。

笔者了解到，汉街万达百货在开业之初就针对VIP的体验与服务制定了严格的方案，推出的VIP高级专享服务项目几乎涵盖了高端会员的衣、食、住、行所有需求，从个人形象的打造，到心灵文化之旅的安排、甚至包括为高端VIP客户提供专享的每季服装秀、品鉴会、以及私属课堂等等。而针对持有VIP卡的消费者，不仅享有一对一专属服务、送货上门和生日专享礼等私密服务，凭借汉街万达百货的指定会员卡，客户还可享受包括汉街及万达广场项目周边近30家优质商家提供的折扣优惠，超值体验时刻伴随。

汉街万达百货客服部的相关负责人说：“我们将整合商场内、外服务资源如：商场现有的各大奢侈名品、各类专业配套机构、与商场合作签约的各特约商户等，为高端客户打造基于全新生活方式的全方位尊贵专享服务。“

另外，汉街万达百货提供了VIP专属内刊杂志，满足高端消费群体足不出户挑选商品的尊贵体验。为此，汉街万达百货还组成了专业服务团队，并设立了具体的服务流程，符合条件的会员只需简单拨打客服电话预约，专业的客服人员将如期提供一对一导赏服务，邀您畅游奢华瑰丽殿堂，精选优质商品，尽享免费送货上门温馨服务。以“个人形象打造”项目为例，高端VIP客户看到每季专属内刊杂志后，挑选部分喜爱的商品，同时可以致电专属客服人员，提出“个人形象打造定制服务”的具体要求，其详细了解客人需求后，会根据客户要求与各相关品牌沟通，协同制定形象打造方案。并与客户确定形象打造时间、地点和具体项目，为VIP客户提供个人形象打造服务及服装服饰采买服务，VIP厅更为贵宾顾客精心打造完美私属舒适的试衣空间，并有客服人员提供贴心试衣服务，让顾客尽享购物乐趣的定制尊荣礼遇！

贵宾专属优质异业联盟

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联盟商户多集中在汉街及项目周边，包括辉哥火锅、黄记煌、百艳青花、俏立方、巴适、青花元年等武汉市最受欢迎的13家餐饮商户，综合了麻、辣、香、鲜的川菜，烹调考究浪漫精致的西餐，以及富有地方特色的餐厅与各色小吃，尽享8折起优惠；万达嘉华、万达威斯汀等3家顶级酒店邀您享受惊爆体验价；休闲之余，大歌星KTV，文华书城等将陪伴不同人群度过精彩假日生活；如果您是电子产品发烧友，一定不能错过美承onezero数码汉街店，专为电子发烧友提供专业优质可靠的IT精品；针对女性顾客，汉街万达百货特意为您精选克丽缇娜、娇莉芙等连锁美容美体机构，武汉三镇多分店可同享优惠，方便顾客的选择；饕餮美食盛宴，尊享顶级酒店，品味精致生活，近30家优质合作伙伴敬请期待您的亲身体验！

汉街万达百货以服务为导向的策略，完全符合了当下消费者线下购物尊贵体验方向的心理需求，而一系列精品服务及优质异业联盟资源的推出，在消费者享受与众不同服务的同时必然有利于增强武汉及周边地区消费者对于商场的忠诚度。