OA产品细分成必然

（吴勇毅）面对愈来愈同质化的产品竞争和日益个性化的软件产品的消费需求，OA软件市场细分势在必行，分众营销时代即将到来。

我国政府机关信息化建设的重点方向主要有电子政务业务系统（行政审批）、办公自动化(OA)、内外网建设、数据库建设和信息安全。其中，把OA系统建设作为近几年信息化建设重点方向的全国政府机关的比例可达到40%以上。据不完全统计，2006年国内OA市场整体规模已经接近9亿元人民币，成为仅次于财务软件、企业管理ERP市场之外需求量最大的软件产品。未来2年，协同OA软件市场将以34.45%的年复合增长率发展，呈现巨大前景与商机。

政府部门需要针对性的OA产品

OA软件市场上一直非常推崇产品的通用化，但是办公自动化应用软件的通用性只能是相对的。由于各单位应用的业务范畴明显不同，对应用程序的需求也必然存在一定的差异，因此，靠一套通用化的软件包打天下渐渐落伍了，一成不变片面追求通用性是无法应对对个性化软件产品的消费需求的。

如今，随着我国行政改革不断深入和电子政务建设不断发展，政府信息量的急剧增加，应用需求随时不断出现新变化，党政机关单位对办公自动化需求日益强烈，要求愈来愈高，使得党政机关应用单位对OA产品的实用性、易用性、可靠性也提出了更高的要求。

因此，为了推动我国电子政务发展，进一步提高公文处理和文档一体化管理能力，帮助政府各部门快速构建起一个更为安全、可靠、易用的协同办公环境，政府部门办公自动化建设呼唤更为专业化、细分化的OA产品。此时，办公自动化党政机关专版呼之而出，应运而生。

政府部门OA的特点

面对广阔的党政机关OA市场，国内IT厂商要抢占商机，捞个盆满钵满，就必须深入政府部门，认真了解其实际需求，洞察其OA应用特点，为我国各级机关提供针对性强、易用好用、性价比优良的OA产品。我国政府机关OA有如下需求特点：

1. 重视程度高。办公自动化是党政机关信息化建设的最主要内容，其重要性不言而喻，其核心是成为提高党政机关行政效率、为民服务的基础平台，所以党政机关对OA建设非常重视。

2. 总体要求高。党政机关在办公自动化建设中非常重视OA软件的可规划、可结合、可扩展、可维护，总体要求很高，这成为了OA产品评估和选择的关键指标。

3. 公文处理能力强。党政机关办公自动化的核心内容是公文处理，要求软件必须具备优异的公文处理能力，特别是在公文数量大的情况下的处理能力。

4. 易用、安全、可靠。党政机关办公自动化应用涉及人多面广，不仅在易用性上有严格要求，而且在可靠性、稳定性、安全性等方面比其他行业客户有更高要求。系统应具有提供用户名加密码身份认证、用户身份二次认证、分布式权限分配机制、系统加密锁等多层次的安全设计，以确保办公自动化系统的安全运行。

5. 重整体解决方案与服务。党政机关办公自动化非常关注整体解决方案的质量与解决能力，关注方案中的产品及其供应商实力，以确保党政机关可以得到持续的软件价值体现。

6．自定义功能强。党政机关办公自动化应在组织机构、表单格式、工作流程、文件管理体系、访问权限、打印格式、统计等全面提供自定义功能。

另外，党政机关OA还必须完全符合政府部门的各种公文规范，贴近党政机关的办公需求和应用特点。

目前，国内一些知名OA商陆续推出了党政机关专版OA，未来相信会有越来越多的软件厂商推出诸如OA系统党政机关专版之类的细分产品，这是软件厂商不断创新、始终坚持以用户最新需求为导向、精确营销快速占领市场的战略需要，也只有这样，软件厂商才能挖银掘金、永立市场！（作者单位：厦门合强软件公司）