培养通用技能

一、问题的提出

通用技能是指可迁移的能力，是从事任何工作的任何人要获得成功所必需掌握的技能，即跨职业的、可变的、有助于终身学习的、可发展独立性的能力。无边界职业生涯时代的到来意味着只有能够在不同的岗位、专业、职能、角色和组织之间流动的雇员才是社会需要的人才，也就意味着只有具备通用技能的劳动者才能生存和发展下来。

高等教育的大众化、资助形式的多样化、知识竞争的激烈化使得大学校园里出现了一个特殊的群体――经济困难生。读书改变个人与家庭命运是他们的愿望，更是他们的使命。沉重的经济压力培育了经济困难生特殊的优秀品质，勤奋好学、吃苦耐劳，他们大多拥有较高的自力更生意识和独立生活能力，但与此同时，经济压力所带来的心理压力使得这个特殊的群体在自我培养模式上存在着较大的缺陷，他们专注于自己专业技能的学习，却忽视了通用技能的培养与发展，这些缺陷正是现代社会对潜在就业人才全面发展需求的最大对抗。贫困大学生自我培养与社会需求全面发展上的错位使得他们没能练就今后踏入社会同等的竞争能力。

BTEC机构明确规定的通用技能共有7项，本研究结调研学校贫困生的特点和研究的可行性，挑选了其中三方面的内容进行研究，具体内容见下。

二、研究方法

（一）研究对象

本研究采用简单随机抽样方法，从杭州某综合类大学中随机抽取大一至大四学生200人，涉及文、理、工各科。测验后剔除回答不完整、不合格者，有效问卷共记184份，回收率92%。其分布情况如下表1。

（二）施测方式与数据处理

在大量阅读经济困难生发展的文章和访问学校心理咨询老师的基础上，自行设计问卷《更清楚地认识你自己》，采用问卷调查方式收集数据资料，问卷不记名。调查人员在该大学基础部图书馆中随机发放问卷200份，回收有效问卷184份。数据统计采用Excel处理，部分运用应用统计公式计算分析。

三、结果与分析

（一）自立意识

经济困难生由于家庭经济困窘的原因，具备特别明显的自立意识，尤其是强烈的经济独立意识，也练就了较好的生活独立能力。调查中我们发现28%的经济困难生的生活费来源不再是父母，远远高于该校的9.18%的总体水平，这个比例在非经济困难生中间就只有2.22%了；54.08%的经济困难生会通过做家教或兼职赚取一定的生活费，而只有29.67%的非经济困难生会这样做（具体见下两图）。

强烈的自立意识使得经济困难生更早地接触社会，具有较强的社会生存能力，一定程度上具备较强的受挫能力，这些也正是经济困难生在现代社会竞争中的优势所在。但与此同时，经济困难生的这些特点和客观存在的经济势力和个性特点使得该群体在通用技能的培养和发展上存在较大的缺陷，经济困难生在全面发展上存在后劲不足的问题，在就业方面缺少竞争力。

（二）管理和发展自我的能力

管理和发展自我的能力是BTEC明确要求培养学生的7种能力之一，对于个体而言，适应了新环境才能真正实现自我的管理和发展，换言之，适应新环境是实现自我管理与发展的第一步。适应能力强表现为个体能在最短的时间内熟悉新处的环境和个人职责，能与新同事和睦相处融入新团队中，但是经济困难生往往在适应大学生活上就要比其他学生慢。我们此次研究在问卷中涉及了对被试该能力的调查，其中最典型的是问题19。问题内容及调查结果具体见下：

问卷调查显示，经济困难生的大学生活和学习适应期普遍比非经济困难生长。经济困难生中，适应期要在一个月以上的，占了50.98%，比非经济困难生有相同适应期的群体高出13.57个百分点。

与此同时，本研究人员专门走访了学校心理咨询室相关老师。该老师告诉研究人员，由于部分经济困难生心理上自卑、敏感，具有较强的自我保护意识，在进入一个新环境之后，不敢大胆地调整自己来适应新环境，表现为自我封闭，这不利于该群体自我管理和发展能力的提升，也不利于其它几项通用技能的学习和接受。

（三）人际交往能力

良好的人际交往和沟通能力是现代社会识别雇员的一大要素，现代社会不再像原来那样看好“默默无闻”的工作者，他们欣赏的是能够善于与领导、同事和客户沟通的员工。如果不懂得或不善于沟通技巧，不但是为当前所在企业单位扩展业务和提升市场占有率，而且还是为个人构建多元化的人际网络，为自身的全面和远程发展积累巨大的无形资产。BTEC把人际交往能力又分为交往和联系能力和与人合作共事能力。

然而经济困难生在社会交往方面的能力显得相当薄弱，众多心理方面的研究报告指出贫困大学生由于家庭生活压力、学校生活拮据等出现自卑、愤懑等心理状态，进而表现为人际交往时的退缩与回避。这也是当在其他问题上经济困难生与非经济困难生的界线在慢慢淡化时，其退缩与回避现象却日益明显的原因。

问卷的第13题调查了被试者社交能力的自我评估情况，结果显示，经济困难生中16.32%自我评价是较薄弱和薄弱，大多数认为自己的社交能力是“一般般”。具体见下图：

问卷23题则对被试者认为自己在哪一方面最薄弱最需要改善作了相应调查，结果显示超过一半的经济困难生认为自己在人际交往能力方面最薄弱，也最需要改善。具体见下图：

从这两个问题中，我们可以这样初步推断：在通用技能里经济困难生认为自己最薄弱的应该就是人际交往能力了。他们也意识到自己迫切在这方面需要加强，但是他们在与人交往的过程中遇到了一些特殊的麻烦与困惑。有部分经济困难生在和别人的交流过程中会一直回避家庭的经济情况（具体情况见下图），这也从侧面可以看到，部分经济困难生在人际交往中显得胆小退缩，这些同学似乎并不愿意让自己的困窘生活毫无保留地展现在大家面前，同样道理，经济困难生在其他方面也存在类似的情况。

当非经济困难生毫无顾及地参加班级活动时，经济困难生却在考虑这次的班级活动费用在不在他的承受范围之内。我们的问卷调查显示有部分经济困难生一直是因为费用问题不参加班级活动（具体情况见下图）。这对经济困难生的通用技能中人际交往能力的培养和发展将是一个极大的障碍。

与此同时，研究人员还走访了该校资助办公室的相关负责人。主管老师认为经济困难生目前最大的问题也是在人际交往能力上的欠缺，这个问题在全校经济困难生群体中反应较为突出。而BTEC则把人际交往能力看做通用技能中的首要技能。由此，我们可以得知提高经济困难生人际交往能力的重要性。

四、对策

（一）构建自我发展的新模式

在竞争日益激烈的今天，经济困难生要成为竞争的胜利者就要重视通用技能的培养。综合文献查阅、问卷调查、优秀经济困难生访谈、同学意见征集等多种调查方式，我们构想出了经济困难生全面发展的一套新模式，主要是结合了通用技能的培养和发展。该模式以通用技能为指导方向，以培养人际交往能力为核心，从经济困难生自身特点出发，结合专业培养过程，是经济困难生刚入大学时应该明确的路线。

（二）大学生素质拓展训练营

英国BTEC机构开设了BTEC课程，该课程将传统的学术知识和现实工作中所需要的主要技能开发完美的结合起来。因此我们小组也设想可以开设类似的课程可以集中地提升经济困难生的通用技能，尤其是社交能力，更要引导经济困难生尽快适应大学生活。

开设训练营的理念：通过集中一段时间的有针对性有计划性有步骤性的对经济困难生的训练，破除他们在人际交往过程中的顾虑，使得他们意识到通用技能的重要性，科学合理地制定自我发展的步骤。

训练营实施具体计划：以自愿的方式征集一定名额的经济困难生，分阶段按步骤地实施，训练内容为各类游戏（如相识接龙、无家可归、盲行、解十字节、动力火车等）。

实施效果：我们项目小组成员通过采访参加了训练营的部分同学参加该类活动后的感受，他们表示这样轻松愉快的开端给他们留下了深刻的印象，很大程度上消除了他们适应新团体的恐惧与陌生感，在人际交往上渐渐地主动起来。与此同时，他们在与不同专业的同学的交流中认识到现代社会的特征，认识到具备通用技能的才是社会需要的人才。

推广渠道：辅导员推广模式、班干部推广模式、学长组推广模式、外设奖助学金团队主管推广模式等。

五、总结

无边界职业生涯时代的到来让我们深刻意识到掌握通用技能才是立足社会的根本。虽然现在的经济困难生的“困难生”烙印越来越淡，但是由于先前自身发展的局限性，在通用技能的培养上还是存在较大缺陷，在培养和发展上要区别于非经济困难生。本研究对此作了初步浅显地探讨，希望我们所提出的培养方式能为学校经济困难生教育，尤其是新生当中的经济困难生教育提供一点参考意见。

参考文献

[1] 赵艳辉. 浅析高职学生通用职业能力的培养[A]，辽宁高职学报，2005，（6）：37-38

[2] 李兴志.以能力为本的职业教育模式，谈BTEC教学对学生通用能力的培养，中国职业技术教育

[3] 赵玲.高等职业教育中学生通用能力培养的认识和探讨，江苏，高职专论，2001.1

[4] 郭志文.无边界职业生涯时代地就业能力：一种新的心理契约，武汉，心理科学，2006（29）：485-486

[5] 刘艳，刘金领.贫困大学生与普通大学生的社交差异调查，唐山师范学院学报，2006（6）