浅谈移动信息技术在医院管理方面的作用

摘要：我国现阶段，医院在管理方面还是停留在办公桌前办公，且大部分的单据需要进行手工录入，重复性高并容易发生错误。现有的系统无法跟踪医嘱的全部生命周期，无法满足医生、护士移动办公的需要。因此移动护理、无线查房等移动信息技术的采用，对提高医院行业的管理水平及其行业竞争力有着十分重要的作用，并对提升病房服务水平及客户满意度，也有着很重要的意义[1]。本文就我国目前医院管理系统的现状，分析无线查房、移动护理等现代移动信息技术在医院管理中的重要作用，以期提高医院行业的发展水平。

关键词：移动护理；无线查房；病房服务

1我国目前医院信息化管理水平

现阶段，我国医院的信息化管理水平比较低，基本上都以手工方式进行录入操作，使得医务工作者的大部分时间都浪费在了事务性的工作上，劳动强度大工作效率低，往往"人不能尽其才"的现象频繁发生。目前我国的医院信息化管理水平主要存在以下问题。

1.1看病效率低，等候耗时太多 患者去看病排很长时间队的现象频繁存在，甚至排队等候的时间常达4～5 h，辗转过程繁多，影响医院的正常秩序。

1.2患者病例及临床检验等相关资料手工录入，检索慢 对于患者的病例、病案及临床检验、病理检查等很多数据资料都是由主治医生或是护士长等相关人员进行手工录入；患者拿着以前的病例进行检查时，医生需要费很大的精力进行查看，即使存入电脑系统的资料，在进行检索时，也十分费事甚至难以实现。

1.3手工资料无法进行科学分析，失去了相关的科研价值。因为手工统计的原因，对于一些病案或是相关的检测资料，无法进行系统深入的科学分析，并且也不能在医学科研上充分发挥其作用。

1.4病房服务质量离患者满意存在距离 医生或是护士对病房进行服务时，往往是携带大量纸质单据进行病例查询或对患者护理，病例的缺失或损坏，使得医生无法对患者医嘱的生命周期进行全面的跟踪，甚至由于一些细节与患者发生矛盾，患者满意度低。

1.5信息技术方面存在欠缺，方式不灵活 医院信息管理系统一般以办公室制进行管理，医生坐在办公桌前进行诊治。但是由于患者的信息记录需要大量的人力去操作，记录的信息随着时间的推移，可能会越积越多，最后可能被遗忘、丢失、登记不全错误等。不利于医院管理者第一时间了解掌握患者或医生的基本信息。

2移动信息技术在医院的应用

近年来，随着计算机互联网的迅猛发展，移动网络在医院逐渐得到普及，目前大部分的医院都建立起了属于自己的内部网络。计算机技术的飞速发展给医院的科学管理提供了强有力的工具，移动信息技术是现代化医院运营的必要技术支撑和必备的设施，以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理，提高医院的工作效率，从而树立现代医院的新形象[2]。这对提高我国医院的管理水平，壮大我国医院的规模，有十分重要的作用。

2.1未引进移动信息技术时的护理方式 在我国传统的护理中，医生办公室完成工作，医院相关的电脑等设备，通过有线网络连接到医院信息系统，位置固定。医生办公室坐诊，患者持纸质单据的病例进行就诊。若病例丢失或由于其它的问题，看不清楚相应的信息，或多或少的会造成医生的诊断出现偏差。护士进行病房护理时，每天通过纸质及手工单据的方式完成每天的护理工作。这种工作方式下，实现精细的护理管理是很不容易的一件事情。

2.2引进移动信息技术的移动护理方式 目前，部分医院已经逐步的引入了移动信息技术，他们依托诸如智能手机、平板电脑等手持终端，结合条码、Wi-Fi、RFID等信息化技术辅助临床医疗。其中无线查房是当今移动信息技术在医疗行业的最具影响力的应用[3]。

2.2.1在无线查房时，医生只需要轻轻点击随身携带的平板电脑或PDA，就可调阅出患者的病历、医嘱和各种检查、化验以及护理等信息，同时可以直接在床边下医嘱，记录病情变化，并即时传输至科室和医院的管理终端。

2.2.2护士查房护理时，通过手持平板电脑，个人账号登录，调取自己所管理的住院患者的信息，能够很清楚的进行病区巡视、特殊患者提示、医嘱提示、生命体征采集、药品核对、检验检查处埋及查询、护理等各个环节工作，还可以用平板电脑的摄像功能记录患者伤口等情况，通过图像查看恢复情况，很好的做到了从护士到病房"最后十米"工作的延伸。

2.2.3利用移动信息技术，将患者的信息与药品等信息，进行智能识别和数据融合，实现全部条码化的移动式处理，可以利用手中的工具，更高效更便捷地工作。

2.2.4患者也可以通过无线查房的移动系统，查看最关心的费用问题，在移动平板电脑上，可以精确显示每一笔细账的使用情况。

3结论

在市场经济的年代，医院作为保障人们身体健康的特殊行业，不能继续走原先的传统模式，要通过合理的引进先进的信息技术，去面对日益激烈的市场竞争，来提高医院的竞争力和品牌形象[4]。我们认为，移动信息技术的引进能够在很大的程度上减轻医生、护士的工作量，使得医生、护士可以非常自由地随处采集数据、随处记录，不再局限于办公室了。打针、服药、体温、医嘱等具体信息都同步更新与显示。之前做过的检查报告、影像资料都在患者名下，一点即开，再不用像以前那样来回折腾找资料，同时也方便了行动不适的患者。其应用能够改变我国的医疗的存在方式，帮助医院改善医疗业务流程、提升医疗的服务质量、提高医疗安全性。

参考文献：

[1]吴茜，万文洁，施雁.信息通讯技术在护理领域的应用现状与展望[J].护理学杂志，2012，（13）.

[2]杨海青，孟晓明.运用信息化手段提升医疗质量的多元化途径[J].医药杂志，2013，（01）.

[3]李森，王泠，吴晓英，等.移动护理信息系统应用效果评价的研究进展[J].护理学杂志，2012，（22）.

[4]沈崇德.移动护理技术的应用实践和体会[J].时珍国医国药，2007，（11）.