管理心理学思维问题探析

管理心理学思维是指管理心理学学科的思维内容和思维方式。管理心理学也同任何其他学科一样，是人类长时期关于管理心理学问题的思维活动的表现、积累和描述，有其独特的内容和方式。作为一种学科，表现为该门学科的研究者、学习者、应用者的思维。随着管理心理学的发展和普及，将有越来越多的人进行这一学科的思维。

研究管理心理学思维可展现管理心理学学科思维对一般人类思维和事物结构的认识，并能对普通心理学思维做出这一心理学分支所独有的贡献。具体表现为以下两点：可提高人们对管理心理学学科的思维效率；可提高管理者和被管理者的素质水平。

学科思维研究属于一门学科的“元理论”研究范畴。通过对管理心理学学科研究的思维理论分析、思维内容分析和整体的思维生产分析，有可能帮助人们在一门学科的学习、研究和使用的思维中把握方向、提高效率。管理心理学的研究能否为实践服务，很大程度上取决于研究者的思维方式，本文将重点围绕管理心理学思维所涉及的几个重要问题进行探讨。

一、管理心理学思维的理论背景和研究方法

除一般思维训练理论外，管理心理学思维的理论背景主要是学科思维理论。学科思维研究学科事物的结构规律和相应的思维结构规律，研究学科专家个体和群体的思维内容和方式。对于观念和模式这样的思维内容和思维方式的关注，很像管理技术研究中的情形：泰罗“最感兴趣的”是“机器工场各种实际操作细节的书”，始终强调“研究基本单元的方法的高效性和优越性”。

研究管理心理学思维，可从以下三个方面入手：

第一，对学科研究进行思维分析。将现有的管理心理学研究成果进行整理，确定每一项成果的思维主题、思维意向和思维的角度、思路、方式、结果，以及该成果的一般思维意义，给以多种角度的概括总结。

第二，对现实管理生活中各种人们的心理经验和思维经验进行总结。有管理心理经验的人比有管理经验的人要多得多，这是管理心理学思维的巨大资源。像多德（A.E.Dood，1883－1951，美国）那样，“能够把各种不同工作和行业的许多专家的杂乱无章的思想和成就综合成一个有意义的模式。”应当是我们最基本的研究方法。

第三，在组织思维训练的过程中利用群体思维资源（“群体智慧”）进行研究。人们的思维经验通常都是自然并且常常是无序地存在于各个个人自己的头脑中的，有组织的思维训练活动可以把大家的经验和能力集中起来，在当把思维问题作为一个课题进行专门研究的时候，效率就会高的多。

二、管理心理学思维的基本观念和思维模式

学科思维观念，是指一门学科在其思维中形成并使用得较多的思维、观点、标准、目的、方法等。其操作体现在思维活动的起点（角度）和终点（产品的构成）。学科思维观念既有传统的、使用时间长的观念，又可能不断出现或引入新的观念。一种观念可能导致一大批该学科思维产品的形成。观念的改变有时可能是学科思维的革命性改变。

学科思维模式，是指一门学科中使用较多的或具有概括意义和普遍价值的思路或结构形式。其操作体现在思维活动的过程或细节。某些在一般学科中普遍使用的模式，在某门具体学科中有其具体含义。思维模式反映了思维活动过程的线路、结构，以同构的方式套用或注入于被联系起来的思维对象。

简言之，观念在思维操作中主要是“有没有”的问题，偏重于内容；模式在思维操作中主要是“同不同”的问题，偏重于形式。

三、管理心理学思维生产分析

⒈研究者群体的规模与素质。研究者群体的思维状况与水平是根本的思维生产力。研究者人数众多，形成一个较大的群体，则这样的群体思维水平就容易达到较高层次。研究者群体的成员，一种是有直接管理实践经验的，一种是对一般心理学理论熟悉，掌握其精神，而不是只会学究式地套用名词的。芒斯特伯格、梅约、麦格雷戈、赫茨伯格等人，是这方面的典范。

⒉已有思维成果资源的开发利用。已有思维成果是一类重要的思维资源。管理心理学思维不仅为自身，而且也为普通心理学思维提供了有价值的范例和启示。对这种重要的、“一闪现就达到高峰，往后就再没人接着研究”的思维资源如何整理、利用和推广，是一件必须做好的工作。例如，对泰罗时代的工效心理研究及其思维方式，后来的思维并没有扩展到充分的程度，现代技术作业中相应的问题和研究仍很必要；贾尼斯关于小团体意识的研究思路有必要扩展到现代管理生活中去，以求达到更为丰满、具体、有效和训练的程度；赫茨伯格双因素理论所表现的“下限-上限”模式，具有普遍的事物意义和思维意义，它首先应当在管理心理学思维中得到更进一步的表现。

⒊思维资源范围的大小。管理学、经济学、政治学、文化学、社会学等等学科，都有管理心理学话题；小至家庭，大至国家、世界，一切管理中都有心理问题。正像“迈尔斯……并不把工业心理学只限制于狭隘的范围。他认为，工业心理学只是一种手段，整个管理过程都可以用这种手段来进行思考，以便使它作为一种社会科学获得其恰当的位置。”仅仅在一个单位、一种企业中的管理心理学思维资源，是有限的。古今中外的许多思想、理论中，直接纯粹的管理心理学思维信息和方式，就十分可观。另一方面，对“心理”的理解也要不断拓宽、加深，如体制心理、素质心理、心理健康、问题心理（风气、腐败、不利条件）等。对于这些资源，如能以恰当的理论思维来处理，就可以极大地促进管理心理学思维生产的发展。

⒋思维浪费状况。科学研究中最忌讳自己的和引起社会的思维浪费。例如，多一些对实际问题的思考，少一些好坏评价的研究，仅仅改变一下思维方式，就可使思维生产的效率和效果大大改观。

四、管理心理学思维训练

训练的题型可有以下几种：

⒈解释。如，选择所列举的若干观念中适当的5个观念，解释法约尔所提出的14条原则。

⒉感受。感受别人在解决某个问题时的思维角度、方式，感受某些思维主题或过程的同构性。如，指出并体会X理论（麦格雷戈）、工作研究（泰罗）、任务管理（德鲁克）、行政组织（韦伯）、任务型管理（9.1型。布雷克和莫顿）这5个思维主题的同构性；体会“没有不（满意、友好、安全……）”、“不（争论、计较、理睬、着急……）”这些描述方式或语句模式及其所反映的一般思维方式的优越性；体会“搁置争议，共同开发”这一思路的特点。

⒊模仿。参照贾尼斯关于小团体意识的理论，举一现实管理生活事例，模仿进行分析。

⒋创造。如，针对某一冲突事实，提出除我们所讲的解决方案之外的或有新意的处理办法。

此外还有案例、讨论、活动等等训练题型或组织方式，在此不一一列举。

五、管理心理学思维管理

思维管理可以包括许多内容，例如，如何组织人们进行思维生产的管理，个人和组织如何将自己的有关知识、信息进行管理，对于个人和组织来说，如何进行思维设计，使得在一段时期内自己的思维在大的方向和具体目标上能够事先有一个通盘的计划、安排，等等。

这里特别强调，利用信息技术进行思维管理。在日常工作中，需要人们建立一种习惯，就是把自己的思维经验和灵感想法及时记写下来，以便表达和交流。从技术角度讲，主要是研究如何建立一套“人-机思维系统”。未来思维生产与管理将在思维的开发、应用、教育、服务（包括咨询、设计）等各类工程方面取得进展。“我们的事业是伟大的，我们是要把古今中外千亿人的头脑组织成一个伟大的思维体系，复杂的超巨型系统，可否称之为‘大成智慧工程’？”（钱学森，1992）思维管理研究的一个重要任务，就是为诸如此类的思维工程，提供最基本的可供技术处理的原始素材。

（作者单位：渭南师范学院传媒工程系）