情急时不妨“冷、眼、旁、观”

读完一个一年级学生“我要跳楼”的案例，很想提笔写点东西，但无从下手。漫无目的地翻阅杂志，“冷眼旁观”一词映入眼帘，再次有了写的欲望，于是匆匆打开电脑，快速敲击键盘。“冷眼”，指冷静地观察事态的发展，有别于不闻不问的“袖手”；“旁观”指将自己置身于事外，用旁人的视角和心态思考问题、辨明是非，避免主观臆断，更客观、更全面。情急时不妨“冷、眼、旁、观”。

冷，即冷静。“慌不择路”“狗急跳墙”“急中生智”等词语都是形容情急之下的表现，但其结果却迥异，一个毫无办法，一个采取了极端方式，另一个则想出了办法。究其原因，是情急时是否冷静、镇定所致。倘若追狗的人停下来或转身离去，此时的狗还会跳墙吗？这一停或一转身，为狗提供了应急时间和空间，这就是冷处理，既解了燃眉之急，阻止了极端情况出现，又让矛盾双方有足够的时间和空间调整、思考，有助于问题的解决。

冲动是魔鬼，“生命教育”的缺失导致少数孩子视生命为儿戏，尤其是小学生，受年龄和认知的局限，不明白生命对自己和他人的重要性，一旦受到外界的强烈刺激，就容易做傻事。如果孩子有了“跳楼”的冲动，此时家长或教师如果依旧喋喋不休，无异于火上浇油。

眼，即观察。在冷处理的同时，要善于从孩子的言谈举止中捕捉信息，适时加以调适或矫正，妥善化解矛盾、缓释压力，做到矛盾不积压、压力不积累。组织学生观看跳楼身亡、致残的血淋淋的图片或影视截图，强化孩子热爱生命的意识，丰富孩子热爱生命的情感。广泛收集相关报道，讲给孩子听，或指导孩子阅读，并与孩子对话交流，让孩子接受生命教育，明白“活着”才是人生的根本，“活着”才能展现人生的价值，“活着”才是最大的幸福。

旁，即矛盾双方外的第三方。巧借第三方的力量进行协调，可有效避免矛盾双方的冲突升级。孩子说要“跳楼”，我们很难判定他是“假戏”还是想要“真做”，但必须要有“真做”的应急预案。对低年级的孩子来说，转移注意是较好的办法。玩是孩子的天性，可以安排其最要好的伙伴邀其参加平常最喜爱的游戏，在尽情游戏中释放不良情绪；请他最崇拜、最信任的老师或亲属与之聊天，化解心结……俗话说，当局者迷，旁观者清。情急时，将自己置于第三方的位置，用旁人的视角和心态审视问题，思考解决办法，可有效避免由个人情绪带来的片面认识。

观，即观点、看法。与孩子进行心灵对话，让他们形成正确的生命观、价值观、人生观。沟通是一种深刻而丰富的人本文化，代表人与人之间相互理解和信任。用真心和真诚筑起心与心的桥梁，是沟通的基石和最高境界。每一次心灵的交流，都将打破心与心之间的隔阂，缩短心与心之间的距离，为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫。身为人师，更应不断更新观念，走进孩子心里，为孩子的成长护航。我们应经常换位思考，尊重孩子，理解孩子，倾听孩子诉说，关怀孩子成长，成就孩子的同时也成就自己。

“冷、眼、旁、观”有利于转换视角、改变心态、捕捉转机、化解矛盾。正在着急的你，不妨一试！

（作者单位：重庆市巫山县南峰小学，重庆，404700）