蔡世健:一片赤诚的归侨心

时间:2022-07-22 02:04:10

【人物简介】

蔡世健先生,祖籍广州,印尼归侨,现任三马林达旅港同乡会副会长、香港广西侨界同乡联谊总会常务副会长,自营一家长达十多年的如意宾馆,秉承“服务第一,客户满意”的原则,深受顾客欢迎。

在香港,生活着大批印尼归侨,他们大多拥有丰富多元的生活经历,彼此间承载着浓厚的乡情,从而紧紧地凝聚在一起,拧成一股强有力的互助互爱的侨界力量。三马林达旅港同乡会,即是其中的代表。

蔡世健先生,三马林达旅港同乡会副会长,他任劳任怨,乐於助人,在为众会员奉献自我的同时,赢得了归侨们異口同声地称讚!

忙於会务,身疲心甜

2013年5月19日,三马林达旅港同乡会全体成员,在北角富临皇宫酒楼载歌载舞,隆重地举行了其成立30周年联欢会。当天,场上美歌靓舞不断,欢声笑语延绵,好一派祥和共乐的场景。

三马林达旅港同乡会得以蓬勃发展的今天,全赖有蔡世健先生等一大批为会员呕心沥血的奉献者。该会成员琅璧在《三十年的风雨同路》一文中提及,“我们有从容明智、凝炼稳重、任劳任怨的领导者,有同心协办的理事们及全体会员们。在这庞大的家庭里,大家都能发挥所长,相互提携,相互关怀,彼此间有着一股割不断的情结。”

多年的发展,该会的向心力不可小觑,人手虽不多,但卻强在齐心协力。以筹办此次30周年联欢会为例,许多会员都踊跃参与,身兼多职,在工作中从来不论轻重。身为三马林达旅港同乡会副会长的蔡世健先生,就担任筹委会副主任、会场佈置、奖品(纪念品)管理与发放三项职务,犹为难得。

位於婆罗洲岛的三马林达,是东加里曼丹省的首府。去过三马林达的人都知道,那里拥有美丽壮观的海景,轻柔壮丽的白沙滩,是一处极为难得的度假胜地。当年,蔡世健先生等一批华侨就生活在这里。

美丽的风景,赋予了他们美好的性情。来到香港之後,他们再一次凝聚到一起。1983年5月9日,三马林达旅港同乡会在香港註册为非牟利团体,本着团结互爱的精神,各展所长,互相帮助提携,一路风风雨雨,走过了三十个年头,迎来三十个春夏秋冬。

提及三马林达旅港同乡会,蔡世健先生犹如提及自己的第二个“家”,谈起来如数家珍。“我们会有一个非常受欢迎的文娱小组,特别难能可贵的是,其中相当部分成员是男士。”原来,香港侨界业餘文娱队伍中男舞蹈员较难寻,因其工作态度认真、默默付出,又拥有较好的表演技艺,常走入社群,成为一支观众喜闻乐见的文娱队伍。

在三马林达旅港同乡会的尽心尽力、任劳任怨的作风,蔡世健先生赢得了会员们的喜爱,也为他赢得了又一份社会公职。鉴於他踏实友爱、乐於助人的品性,香港广西社团总会副会长、香港广西侨界同乡联谊会会长、广西壮族自治区政协委员蒙美玲女士代表香港广西侨界同乡联谊总会,诚挚地向蔡世健先生发出邀请。经推辞不过,蔡世健先生正式出任香港广西侨界同乡联谊总会常务副会长一职。

做过社团服务的人都深知,这是一份吃力的工作,一方面人多口杂,意见並不统一;另一方面工作细碎繁琐,佔用时间和精力颇多,没有一种强烈的服务意识,难以长久以往地支持下去。在此问题上,参与社团的义务工作多年的蔡世健先生深有体会,“做会务,最主要是离不开两颗心,一要有信心,二要有耐心,其次保持不急不躁,遇到问题时心平气和,多听多问多分析,问题自然能夠迎刃而解。”保持着这份服务的平常心,他一路走来,辛苦付出中也带着收穫的甘甜。

蔡世健先生坦言,他所参与的会务工作都是在业餘时间内完成的,因此,多年的义务服务,早已使他养成了这样的习惯:一到有空的时候,他便常常喜欢往会里跑,看看有什麽需要自己能搭把手帮忙的,閒暇时分也与会友们谈天说地,日子轻鬆、愉快,过得不亦乐乎。

专於事业,服务领先

当年,刚从印尼回到香港时,蔡世健先生还处在少年时代,在香港继续完成学业之後,顺其自然地进入了香港社会,为谋求生活而奔波。

“那时,香港的服装製造业比较发达,我首次创业时,就加入了这一行,做牛仔裤加工生意。”顺应时代的发展,蔡世健先生的事业开展得不错,然而随着内地的改革开放,优惠政策、廉价人工等诱人的条件,吸引了越来越多的香港服装製造业相继迁往,“後来,香港的服装厂基本上都搬至内地,我就寻找别的出路。”

1997年,正值香港回归,市场低迷,一些对香港的未来局势不看好的人纷纷移民海外,但蔡世健先生此时卻是信心满满,相信香港的未来一定会日益好转。正因为如此,他选定了当时租金也便宜的旅馆业,在繁华的尖沙咀开设了如意宾馆,在事业上重新出发。

“我们宾馆主要的客源,皆来自东南亚。”一来,蔡世健先生身为印尼归侨,对东南亚的人文风俗颇为熟悉,与前来消费的东南亚客人交流无碍;二来,他在香港生活多年,了解香港的多方情况,能为客人提供必要的帮助。在他的精心经营之下,如意宾馆十六年稳步发展,成为众多前来香港旅遊、探亲、出差的东南亚客人的信任之选,即使是在行业里竞爭日益激烈的当下,仍未受到太大的冲击,客源一直相当稳定,保持着良好的发展态势。

与众宾馆的销售方式略有差别的是,蔡世健先生不仅仅依赖於旅遊公司的推荐,而是自己在网络上发佈其宾馆信息,另外其十多年真诚优秀的服务,与大批客户达到了合作默契,也成为了互相熟悉与信任的朋友。“做宾馆,关键是服务态度。我们宾馆不是五星级酒店,因此会尽可能地满足住客的要求,提供其个性化、舒适的住宿环境,若确实不能满足,就合情合理地解释,请求其理解。”秉承“服务第一,客户满意”的原则,如意宾馆长驻尖沙咀,深受顾客欢迎。

令众人惊讶的是,身形修长、精神抖擞的蔡世健先生,还曾是一位羽毛球国际裁判,这让人不得不对他曾经的专业,肃然起敬。就如同每一位归侨一样,他们自立自强、优秀卓越,写满了意味深远的故事,特别是他们甘於为众人奉献的心,值得更多人学习。

以勤立业的他,育有一位宝贝女儿,提及此,幸福感不禁流露。在他的精心引导下,他的女儿现已顺利完成学业,並是一名工作出色的教师,承任起下一代的教育重任,工作意义非凡。

在三马林达旅港同乡会30周年会庆上,该会成员苏允岱先生有感,作诗三首,其三为“卅年人事不尽同,回首往事真如梦。与君齐颂团结曲,心底无私共尊荣。”这一首诗也道明了蔡世健先生在内的许多归侨的心,他们凝聚在一起,心怀无私,为你我贡献力量,共同营造着一个在香港的温暖之家、幸福之家、快乐之家!

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