农行某支行办公室主任述职报告

时间:2022-07-22 09:49:54

农行某支行办公室主任述职报告

**农行办公室主任述职报告

***年是我行继续深化改革、坚持全面发展、协调发展和可持续发展的一年,我行通过切实有效的措施和办法,在本年取得利润创历史最好水平、业务创历史最好水平、资产质量显著提高,筹资业务稳步提升等斐然成绩。作为办公室主任,我在本年度工作中认真践行“三个代表”重要思想,坚定不移地执行上级行和支行党委的各项方针政策,立足本职工作,以求真务实、锐意进取的工作态度为支行各项工作顺利、有序开展贡献了自己的一份力量,现就***年的工作述职如下:

一、加强学习,不断提高政治觉悟和管理水平。

在工作中,我始终以一个共产党员的行为规范来要求自己、鞭策自己,牢固树立“正直为人、踏实办事”的人生观,反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义,言行始终同党委保持高度一致。认真学习“三个代表”重要思想、十六大会议精神和同志关于大力弘扬求真务实的讲话精神,做到讲实话、办实事、求实效,不断提高自己政治觉悟和执行政策的能力,并结合支行创建学习型组织、整肃行风行纪等重要活动,认真学习、对照检查,找出自己在工作中的不足,切实整改,务求将工作做得尽善尽美。其次,针对办公室工作繁、杂、细等特点,我通过学习相关制度、相关知识、工作经验交流等途径,将繁琐的工作合理细分到各岗位,将杂乱的工作进行合理排序,将需要过细的工作安排专人落实,理顺了各项工作头绪,做到杂而不乱、繁而有序。再次,为不断提升自己综合素质、文化修养,我积极响应国民素质教育的号召,在取得大专学历后,克服时间少、孩子老人需要照顾等困难,就读于四川农业大学经济管理系,函授学学本科课程,将所学的知识在工作中灵活运用,理论联系实际,努力提高自己应变能力和管理水平。

二、充分发挥办公室工作为全行服务、为业务服务的意识,搞好综合协调、当好参谋助手。

在抓好服务方面,我与办公室全体员工精诚团结、相互协作,牢牢树立办公室工作为机关服务、基层服务和为业务服务的思想,力争达到干部职工满意、前台后台满意、为大家解除后顾之忧,从而全力投入到业务的发展和开拓中去。一是做到了思维超前、争取主动。针对办公室工作的特性,我们努力增强团结协作能力,将领导安排的工作尽快落实,领导没有想到的地方尽可能想到,始终将服务工作立足于全行的高度,做到超前思考、超前行动、服务到位。二是抓服务质量管理,丰富服务内涵。我们支行是一个和谐的整体,而机关部室和基层各所、部、处就是构成这个整体的要素,只要任何一个环节出了纰漏,都有可能影响我行的经营秩序。不管什么部门,只要有影响业务经营和职工生活的困难出现,我们总能在第一时间内予以妥善解决,决不拖拉。如今年4月沱江水质污染,严重威胁员工身体健康的情况下,我们立即行动,制定措施、组织人员为大家解决饮用水困难,确保员工安心工作。又如各部门、营业网点空调效果差了、电灯坏了、下水道堵了、电话线路不好等生产生活琐事,我们也一一认真解决,为大家免除后顾之忧,专心业务拓展。三是加强后勤管理力度,为业务经营提供有力保障。我们进一步加强了车辆管理,制定了《公务用车管理办法》,对各科室、部门的业务用车进行合理调配,达到安排合理,运行有序的目的。进一步提高职工食堂管理,使饭菜质量、卫生状况都有很大改观。落实清洁卫生制度,机关楼院、职工住宿区的清洁卫生均落实专人负责,同时对公共区域的环境进行绿化、杂物清理等,为员工创造幽雅的工作、生活环境。

在做好参谋助手方面:一是忠实地执行支行党委的决定和领导的意见,遇事多向领导请示汇报,超出职权,不擅自做主,尽量为领导排忧解难。二是努力做好调查研究,深入到基层所、部、处收集业务经营状况、员工思想动态、客户信息反馈等情况,并将收集的信息及时汇总,为领导的决策提供参考材料。三是对各种公文和信息进行及时处理,保证上情下传、下情上达的准确性和时效性,为我行的政行令通提供畅通渠道和有力保障。

三、努力抓好我行“外塑形象”工程,提升我行知名度和公众认同度。

一是抓好一线营业窗口形象。对**营业所、**街分理处的装修和迁址工作进行全过程的质量监督落实,并对装修和搬迁过程中繁杂的细节问题进行了妥善处理,在保证进度的同时确保质量关,使该项工作得以圆满落实。同时,针对我行早年装修的5个网点营业柜台偏高,不利于一线员工和客户的交流等情况,积极出主意、想办法,并按党委研究的方案到基层监督增高营业室地面工程质量。为了不影响网点正常营业,只有利用夜间进行。在5个网点的工程质量监督过程中,自己一直在现场把关,最迟凌晨5点才回家,保证了整个工程的质量和网点的正常营业。二是抓好经营形象的规范化、统一化,体现企业特色。针对我行各网点装修批次不同,部分营业标牌、标识不规范、统一的情况进行了改进,使各营业网点标牌统一、标识统一、着装统一、宣传标语统一,让客户无论走到哪里都觉得熟悉而亲切,不管在什么网点都能体会到我行的特色。三是抓好宣传管理,提升我行的公众认知度。在树立外部形象的同时,我们充分利用报刊、杂志、英特网等媒体进行多角度、全方位的报道和宣传,报道我行的经营成果、内部管理,宣传我行的优质服务、企业文化,起到了良好的效果。

四、严格费用管理,做好“增收节支”工作。

作为办公室主任,我努力当好支行“管家”这个角色,牢牢树立开源节流便是增效的思想。全面清理出租房,收清结欠租金。严格执行费用管理的各项规章制度,在各种材料、物资进购中坚持多部门、多人经办的原则,同时对各项支出均做到精打细算,厉行节约,堵塞漏洞。严格审查机关各项费用,以办实事、求实效为目的,不铺张、不浪费、不讲排场,将好钢用在刀刃上,力求用最少的费用办出最好的效果。

五、严格遵守党的政治纪律、组织纪律和经济工作纪律,做到艰苦奋斗、廉洁奉公。

在工作中,我一贯坚持依法办事、清正廉洁、艰苦朴素的工作作风,以党员干部应当遵守的廉洁从政纪律来要求自己,不接受可能影响公正执行公务的馈赠和宴请,更没有吃、拿、卡、要的行为,绝不用公款公物为自己办私事,拒绝公款宴请、娱乐、旅游,反对铺张浪费、讲排场和超标准接待,不利用职务之便为自己亲属好友提供方便,反对任何形式的、谋求私利、奢侈浪费、弄虚作假的行为。

六、存在的不足。

一是觉得自己学习不够,虽然对所学知识基本掌握,但更深一步学习得不够,没有做到精益求精。二是由于工作繁琐,到基层调研的时间偏少。三是觉得自己在发挥参谋助手作用上,还要多提合理化建议,为领导排忧解难。四是争取在来年的工作中,各项服务工作做得更深入、细致。

以上是我***年各项工作情况的述职,我认为自己在工作中做到了尽心尽职,勇于吃苦不怕累,并在行领导的关心帮助下,在各部室、所、部、处支持配合下,与办公室员工共同努力,取得了一定的成绩。在明年工作中,我将一如既往地以求真务实、锐意进取的工作态度与同志们一道,为我行的业务经营、改革发展奉贤自己应尽的力量。

述职人:***

***年十二月三十日

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