把握机遇 在坚守中突破

湖南天闻新华印务前身是湖南新华印刷厂，也是湖南三个新华厂合并而来的，成立于1952年，已经有六十多年的发展历史，是个不折不扣的老牌国有企业。

说它老，一是历史长，二是传统深，三是包袱重。新华厂的传统是它的优势，但也有它的历史包袱，成为日后发展最大的禁锢。由此，公司在发展进程中付出了比一般企业更大的代价，努力使其脱胎换骨、融入新的市场。

“靠计划经济过日子的美好时代渐行渐远。”

2001年，在当时的出版局、出版集团的领导下，集团将业务结构基本一致的三个新华厂进行了整合，成立了湖南新华印刷集团，走上了改制、强强联合之路，这个集中优势资源的壮举无疑是个明智之举，也为日后发展奠定了最坚实的基础。而2008年12月18日，随着中南传媒的整体上市，湖南新华印刷集团更名为湖南天闻新华印务有限公司。上市后的企业，在承担着更大压力的同时，也得到了新的更大的发展天地，实现了新的飞跃。

从2008年至今，天闻印务的销售额翻了一番。过去的新华厂，都是当地的老大，业务是由计划经济带来的，垄断了大小印刷业务。但随着市场的全面开放，靠计划经济过日子的美好时代渐行渐远，一切都要靠自己，必须向市场要生存的空间。过去新华厂只有生产部，根本就没有市场部的机构设置。

多元业务齐发展

为尽快走入市场，公司于2000年初成立了市场营销部，最初只有7个人。但就是这7个人打开了集团走向市场的大门，也打破了国有企业员工固有的自负。我们开始真正地视顾客为上帝、视业务为生命。经过无数次的磨砺之后，天闻印务在酸甜苦辣的市场中逐渐成长起来，羽翼日渐丰满。经过十三年的摸爬滚打，公司的市场部如今已发展为拥有业务科、客服科、海外科、物流配送科等服务齐全的机构，业务触角延伸到各个领域。业务员成为公司满天飞的员工，也是公司上下最为看重的员工。

目前，商业印刷、教材印刷、报纸印刷已经成为公司的三大支柱性业务，先后承接各种期刊六十多种、报纸二十多种，中国国家地理杂志、安利、南方周末、报等重要客户和业务也是纷至沓来。过去新华厂淡季旺季十分明显，由于基本上只印两季教材，所以也只有两个旺季之说。现在全公司已基本上没有淡旺季之说，员工基本上处于八进八出的工作状态。现在愁的不是业务如何进来，而更多地是考虑产品如何走出去。

在培育市场、开拓市场、维护市场方面，公司付出了巨大努力，也收获了丰硕的成果。2012年，市场竞争类的产品销售已经突破三个亿。现在人人是业务员，上下围着市场转。在今天的天闻印务，教材业务的占比由2007年70%降到去年的30%，这不是教材业务萎缩了，而是其他业务增长了。

技改带来新机遇

取得这样的成绩，除了业务的拓展之外，与技改也是密不可分的。在印刷行业利润式微的当下，甚至在遭遇全球金融危机的时刻，天闻印务都没有停止对技改的投入。还在上市前，公司就投资六千多万元进行技改，上市之后公司计划拿出1.9亿元进行技改。在过去印刷业有个说法，“不技改等死，技改找死”。但天闻印务认为，不技改肯定是要等死，而且会死得很惨，但是技改只要方向对、看准时机、投入设备，就一定有市场的回报。

从2008年到现在，整个天闻印务投入技改资金大概是1.9亿元，销售增长了4.32亿元，利润增长了5000多万元，利润翻了两番，相当于每投入1元带动了2元的销售，赚了0.25元。在技改中，我们不搞低水平的重复引进，而且瞄准了全球最先进的设备。在这五年中，天闻印务先后引进了商业轮转印刷机、八色平版印刷机还有最快的一万五千本的柯尔布斯精装联动线。精良设备直接提升我们的产品品质、效率和规模。

让传统印刷焕发青春

新的印刷，新的机遇。传统印刷目前普遍感到的是日益下降的工价和不断上升的成本，特别是以每年65%的速度增长的网络在线阅读人群，使纸媒印刷更是地动山摇。如何让传统印刷找到新的突破，是每个人都无法回避的现实。而功能材料印刷、印刷电子、3D打印等模式的横空出世，再次将传统印刷概念完全颠覆。既然新材料的诞生是新时展的必然，是人类科技进步的成果，那就不仅要坦然面对，更重要的是思考如何抓住机遇、适应推动各种新材料应用，让古老的印刷重新绽放青春。

刚刚李磊先生的演讲对我的启发也很大，上海印刷集团在3D打印技术方面先行了一步。天闻印务也在逐步尝试一些新材料、新工艺，以点带面，为日后新材料、新工艺的全面生产积累经验、摸索方法。

中国印刷正处于变革的时代，不进则退，一味地守只会将路越走越窄。只有在传统印刷的路上不断创新，紧扣时展脉搏，传统印刷才会焕发青春，走向光明。除了印刷方式的改变，天闻印务也想到了市场的拓展，走出国门，寻求更大的发展。改制上市以后，外部形势给了天闻更大的压力，要求公司每年有2 0 %～3 0 %的增长，这使公司不得不全力出击，走向海外。

往海外飞 前景光明

开拓海外市场，是一条不得不走的路，天闻走海外，往海外飞，是形势所逼，更是内在的要求。教材印刷已经到了天花板，总量很难上升，周边省市的业务开发也面临着困境，短期内难以突破，唯有海外市场才是未开垦的处女地，开发它对于天闻这样的国有企业来说意义非同一般。经过认真分析自身的形势，天闻认为开发海外业务有以下几点优势：

一是生产爆发力大。最多时一天生产出库的图书有120万册。

二是技术实力升级快。经过技改后，天闻的实力已经逐步追上沿海地区的印刷公司。

三是工价竞争力强。因为有教材印刷的大规模生产优势做底，天闻的工价可以比沿海地区低。

四是营销手段创新。天闻将通过业务创新、机制整合的营销手段不断创新。

五是未来优势比较明显。借助资本纽带在海外建厂，开拓网络印刷平台等优势给了天闻信心与胆量。

公司还成立了人称“三高”的海外科，即素质最高、学历最高、级别最高。素质最高，即人员是经过层层选拔的优秀人才；学历最高，所有人员都是本科以上文凭，而且半数是研究生文凭；级别最高，就是海外科很多事情都是董事长亲自过问，特事特办。为了开拓视野，公司组织多人次走出国门，参加全球各大展会，积极与海外客户接洽。

2010年12月，湖南天闻巴黎办事处正式成立。去年还成立了澳洲办事处，今年还计划在北美设立一家。今年海外订单也有新的突破，上半年已完成近百万美元的销售，比去年翻了两番。产品送达十五个国家和地区，虽然数字不大，但意义非凡，它标志着天闻走出国门取得了实质性进展。这也增加了员工的自信，奠定了海外业务的基础。

“转型升级是唯一的出路。”

对于未来天闻的发展方向，转型升级是唯一的出路。天闻提出了两个转型：

第一个是大转型，就是向包装印刷领域转型。今年湖南天闻印务的销售肯定能突破十个亿，从2007年的五个亿到今年的十个亿，五年时间翻了一番。公司计划在下个五年再翻一番，这一目标靠图书印刷是达不到的，因此做包装印刷也是我们的必经之路。

第二个是小转型，叫数字印刷。数字印刷作为印刷业的新宠，具有灵活快捷的特点，它的出现一直受到人们的广泛关注，也将成为未来印刷的重要方向。可以说，抓住数字印刷也就抓住了企业的未来。天闻现在把数字印刷提高到战略性的高度，实现了实质性的增长。

一方面，作为数字印刷领域的切入点，天闻印务成立了上海新华防伪数字印刷体验中心，中心现在拥有两台惠普的Indigo数字印刷机，主要业务涵盖出版社的按需印刷图书和各类防伪标签的印刷，2012年已经实现销售1000万元，2013年计划完成1800万元。

另外一方面，公司收购了上海凯基印刷，这是一个合版印刷厂，台资的。我们准备以它为基础，将数字印刷业务辐射全国。数字印刷虽然实现了突破，但我们的思考仍在继续。怎么创建我们的网络平台？怎么更好地为客户服务？这些都是公司目前在摸索和探索的问题。

人才引进和培养双管齐下

正如讲的，正确的路线政策决定好以后，干部就是决定因素。

我觉得没有坏的事情，只有坏的人；没有好的市场，只有好的人。所以天闻一直坚持以人为本，增强公司的软实力。一个企业的发展，硬件很重要，但软件含金量是其发展的重要动力。人是企业的第一生产力。近几年，天闻印务将人才引进和人才培养放在首要位置，采取两条腿走路的原则。

一是有重点地选择关键人才，三年来，公司从各大院校共引进40多名本科生，还引进多名研究生，这在天闻印务的发展历史上是少见的。

二是在企业发展的同时，大幅提升员工的薪酬和职业发展机会。这两年，员工收入有较大幅度提高，人均收入超过五万元。

三是大幅提高对员工的培训投入，创造各种机会，送员工参加各类培训。近两年来，每年选送2～3名优秀机长去日本学习，效果很好，真正让培训、学习成为员工的一种福利。公司还通过设立金牌机长、优秀机长的措施和在职学习，给予奖励，激发员工学习技术的热情。2012年，公司员工符志良荣获第三届全国印刷行业职业技能大赛一等奖，成为青年员工学习的榜样。公司还与武汉大学等高等院校联合开展在职培训活动，员工反响强烈，青年员工对企业的忠诚度得到进一步提高，企业的发展后劲也更足。近三年，天闻在员工培训方面投入近三百万元。

脚踏实地做好主营业务

开拓不止，再创新华！2007年，企业销售收入5亿元，员工人均收入2.4万元；2012年，销售收入9.3亿元，利润8118万元，人均收入近5万元。销售翻了一番，利润翻了两番，员工收入翻了一番。

未来的路将如何走下去？首先是坚持做实、做强、做大书刊印刷事业，这是天闻的立厂之本。虽然整体书刊印刷市场持续低迷，其面临挑战是不争的事实，但中国书刊印刷市场仍然存在，对企业来说仍然有较大的发展空间。

要发展，就要抓住书刊印刷，让它成为天闻未来发展的重要基石。只有脚踏实地地做好主营业务，天闻才有转型升级和多元化发展的资本。稳定而具有相当优势的主营业务，是企业发展经营的起点和基础。