基于“懒蚂蚁效应”的企业管理优化探究

时间:2022-07-20 06:15:41

基于“懒蚂蚁效应”的企业管理优化探究

内容摘要:“懒蚂蚁效应”是指在企业中,一些平时懒于杂物、勤于动脑的人其实才是企业的核心力量。本文通过对湖南省湘乡市某电镀企业的研究,考察了该企业基于“懒蚂蚁效应”的发展历程、人才的差别化管理和核心竞争力的打造,根据考察结果提出在企业的发展过程中,需要围绕“懒蚂蚁”型人才优化企业管理,确定发展方向,合理配置人才资源,才能建立并加强企业核心竞争力,进而取得良好的经济效益。

关键词:懒蚂蚁效应 企业管理 核心竞争力

“懒蚂蚁效应”概述

(一)“懒蚂蚁效应”的概念

“懒蚂蚁效应”是由生物学上的一种现象命名的,它的最初来源是日本北海道大学的生物学家在研究蚂蚁的日常生活状态时,发现在整个蚁群中大约有20%的蚂蚁对搬运食物等日常工作漠不关心,表现出懒于工作的状态,但是当遇到原有食物来源断绝或其他突发事件时,反而是这20%的蚂蚁带领平时辛勤工作的同伴向早已考察好的新地方转移。由此可知,所谓的“懒蚂蚁”其实是在其他伙伴忙于日常工作时,将注意力放在了群体未来的发展上,从而保证了整个群体的长远利益。

(二)“懒蚂蚁效应”与企业发展

“懒蚂蚁效应”与经济学上著名的“帕累托效应”在一定程度上类似,可以认为是帕累托效应在人才价值方面的反应,即企业中20%的员工,对企业的发展做出了80%的贡献。具体而言,就是指在企业中追踪市场变化方向、开发新技术工艺、制定企业发展规划的人,尽管与其他员工相比,平时不一定每天在企业早出晚归,忙于事务,似乎对企业的发展无关紧要,实际上正是他们才保证了企业能够在错综复杂的市场条件下,保持正确的发展方向,并逐渐使企业的核心竞争力成形,从而保证了企业的长久发展。因此对于企业管理而言,最重要的是发挥好20%的“懒蚂蚁”型员工的作用,整个企业的运行应该由这部分人来决定并掌握,而在企业困难时期,则需要保留好这部分力量,以便等待机会重新发展。而对于我国大多数的企业,目前只意识到市场跟踪和管理的重要性,对新技术开发的重要性和长期性则认识不足,经常缩减相应的预算和人员,从而损害了企业的长远发展。

“懒蚂蚁效应”案例及启示

(一)案例研究

在本文的研究过程中,笔者对湖南省电镀企业A公司的情况进行了考察。该企业成立于2001年11月,是一家民营企业,座落于湖南省湘乡市。A公司现有总资产2.6亿人民币,员工200余人,拥有12万平方米的标准化电镀车间以及日处理能力5000吨的电镀工业废水集中处理中心,目前其业务范围已涵盖镀金、镀银、镀铜、镀铬、镀镍、镀锌、镀硬铬等方面,其近五年的营业额和利润如图1所示。

在A公司成立之初,公司主要依靠低价格优势开拓市场,但是随着公司所在地区环保标准和人力成本的提高,成本优势逐渐丧失,由图1可知,从2006-2007年,尽管公司的营业额由七百多万元增长到九百多万,但是利润率却由15.7%下降到15.5%。2008-2009年,受金融危机的影响,公司利润率出现大幅下降,仅为12%左右。随后公司根据市场调查结果,确定了以“环保工艺、无害产品”为导向的发展规划,并引进了相应的技术人员和市场推广人员,改进了企业管理方式,随之公司的营业额和利润率都有了大幅提升,2011年A公司的营业额和利润率分别达到了3400万元和18.2%。

(二)启示

具体而言,A公司的经历提供了以下三方面的启示:第一,企业不能只依靠低价格来稳固市场,成本优势是会随着地区发展而丧失的。第二,企业需要时刻了解市场发展方向,才能有效应对各种经济动荡;第三,人才是一个企业最重要的财富,特别是“懒蚂蚁”型人才更是直接决定了一个企业的存亡兴衰。因此一个企业的管理必须围绕“懒蚂蚁”型人才的需要,优化配置各种资源,结合市场需求,不断进行产品创新,只有这样才能在激烈的市场竞争中赢得客户、占领市场。

“懒蚂蚁效应”与人才差别化管理

(一)人才的招聘

本文主要针对目前人才招聘过程中最为重要的学历情况进行了研究,图2是A公司中员工的学历分布情况。由图2可知,A公司中,“懒蚂蚁”型和普通型员工的学历分布差异显著。“懒蚂蚁”型员工学历普遍较高,研究生以上达到了55%,而普通型员工则以大专和本科学历为主,达到了62%。这一学历分布情况,一方面反映了随着我国高等教育的发展,企业员工的知识水平已经达到了相当的高度,另一方面也反映出,“懒蚂蚁”型员工需要具有较高的教育水平才能承担起相应的工作职责。所以企业在招聘不同类型的员工时,需要对其在学历上提出不同的要求,对于普通型员工没有必要要求过高的学历,避免人才浪费和增加企业负担。

本文还对2011年A公司的招聘情况进行了调查,结果如表1所示。由应聘人员数量和招聘岗位数量可知,不同学历的劳动力均供大于求,其供求比分别为中专以下2.8,大专和本科4.8,研究生以上7.2,这在某种程度上反映了我国高等教育扩招后毕业生就业难的问题。从应聘意向来看,研究生以上学历的应聘人员更倾向于从事技术研发、管理助理等“懒蚂蚁”型员工所做的工作,这与本文对公司现有员工学历分布调查的结果是相符合的。所以企业根据拟招聘的员工类型,提出适当的学历要求,不仅符合企业自身的利益,也符合就业者的心理预期,更容易实现就业者满意,用人者放心的双赢局面。

(二)不同类型人才的规模与任务分配

表2是对A公司不同部门不同类型人才规模的调查结果。由表2可知,在A公司的四种部门中,研发部门中的“懒蚂蚁”型人才比例最高,达到69%,而公司整体的“懒蚂蚁”型人才比例仅为12%。各部门的人才比例是与其部门职责密切相关的,对于“懒蚂蚁”型人才比例最高的研发部门而言,由于其担负着公司新技术、新产品开发的任务,因此必须能够根据未来市场走向,进行与市场需求相符合的新技术研发,所以研发部门中,所需要的“懒蚂蚁”型人才数量较多,其所占比例也就较高。另外,虽然研发部门担负的是技术研发工作,但是也需要实验员等员工为“懒蚂蚁”型提供各种支撑服务,所以在研发部门中,还存在一定数量的普通型人才。

本文中的管理部门主要包括总经理办公室、综合办公室等,其他部门的管理人员均计入其所在部门,而不计入管理部门。管理部门担负着整个公司生产计划制订、企业重大问题决策、以及各部门关系协调等任务。由于总经理和副总经理共同决定了整个企业的方向,所以其平时的工作主要就是根据市场和企业自身的发展情况,思考企业未来的走向,而对于日常生产管理等,则主要是依靠各部门的主管人员。至于管理部门中其他的文秘、行政人员,平时的工作主要是依据经理的指示和公司的规定进行,因此只能算作普通型人才。

在本文中,生产部门包括各种工艺的电镀车间、废水处理中心、设备维修部门等,另外市场营销人员也被纳入生产部门。生产部门的员工数量是最大的,但是由于其工作主要是从事一线的生产活动和市场推销,因此高达96%的员工都是普通型人才。在研发部门中,负责市场调查跟踪,并为企业提出发展建议的市场规划人员以及各车间的技术骨干,虽然人数很少,却对整个企业的良性发展不可或缺,因此应算做“懒蚂蚁”型人才。至于其他部门中的人员,所担负的都只是一般性的事务工作,因此只能归类于普通型员工。

根据以上调查结果,企业应对不同类型员工的工作职责和规模保持清醒的认识,既要对刚招聘的员工进行正确的岗位分配,还需要对现有员工进行合理调配,另外,企业需要明确,“懒蚂蚁”型人才也需要普通型员工的支撑才能实现其最大价值,因此在围绕“懒蚂蚁”型人才进行企业管理的同时,还要控制其规模,避免形成头重脚轻的人才配置。

“懒蚂蚁效应”与企业核心竞争力的打造

本文认为,企业核心竞争力的最大作用就在于使企业能够在一段时间内取得对同行业其他竞争对手的优势,因此只要能满足上述要求的各种软硬件,均可认为是企业的核心竞争力。对于制造业企业而言,其与竞争对手的优势将主要体现在产品性能、产品质量和价格三个方面,因此其核心竞争力的打造也将从这方面入手。图3是A公司2008年对客户最关心的产品特性所进行的市场调查结果。

在此次调查中,产品性能包括新产品种类、产品工作能力等,产品质量则包括产品可靠性、售后服务等方面。由调查结果可知,对于A公司所在的行业,价格优势已经不再是客户最看重的要素,产品的性能和质量才是该行业的核心竞争力所在,而产品的性能和质量则是由市场要求所决定的。因此企业的核心竞争力应该是能够根据市场不断变化的要求,提高产品的性能或者退出新产品,并保证产品质量。在基于“懒蚂蚁效应”的企业管理下,企业的运作是围绕“懒蚂蚁”型人才来进行的,首先由市场跟踪人员确定产品需求,然后管理人员做出产品发展决策,技术研发人员则开展技术创新,最终由普通型员工生产产品以满足市场需要。在这一过程中,“懒蚂蚁”型人才完成了产品从定位到研发的过程,从而建立加强了企业的核心竞争力。

结论

企业管理的最终目的是为实现盈利,而管理的核心则是人才的管理。由“懒蚂蚁效应”可知,对企业发展更重要的是只占员工一小部分的人才,因此企业要改变以往的管理模式,抓住企业的核心团队,依靠“懒蚂蚁”型人才进行企业发展规划制订,提高产品性能,创新产品种类,这样才能够打造企业核心竞争力,从而牢牢占领市场。

参考文献:

1.潘文燕.“懒蚂蚁效应”对企业人才招聘的启示[J].人力资源管理,2010(10)

2.张春霞.向“懒蚂蚁”学管理[J].企业管理,2012(8)

3.刘明章,郑慧霞.从“懒蚂蚁”理论所想到的[J].中国农村信用合作,2004(1)

4.刘瑾.“懒蚂蚁”型员工及管理对策[J].人力资源管理,2011(9)

5.张建民.对企业核心竞争力的再认识[J].技术经济与管理研究,2011(1)

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