三次创业铺就的成功路

驴妈妈旅游网创始人洪清华说：“现在，中国的旅游电子商务只解决了‘旅’的问题，没有解决‘游’的问题。我们希望有那么一天，中国所有的游客在外出旅行前会首先想到驴妈妈，能从我们这里得到自助游的建议和指导，获得优惠的景区门票，在到达目的地后还能获得公平公正地监督。未来，我们还要做境外市场，让外国人到中国旅游也能想到驴妈妈。”

“我在创办驴妈妈时的定位就是要创立中国最好的自助游服务商。在我们之前，中国没有规模化的自助游服务商。当时在线旅游市场的主要商业模式有‘机票+酒店’的商务旅行模式，或者是垂直类搜索引擎，基本上没有为自助游服务的模式。”洪清华补充道。

在已是一片红海的在线旅游领域，走同质化竞争之路只会自取灭亡，而实行差异化战略则有可能逃出生天。驴妈妈之所以突出重围，在领域内谋得一块自有天地，正是通过走差异化之路才得以完成，洪清华坚守的“自由而有尊严地行走”的理念也才得以实现，驴妈妈的成功亦是如此。

不过，洪清华创业的成功并不仅仅在于对行业的精准定位，多年的创业经历和行业积累也在其中发挥着重要的作用。

他的创业实践始于学生时代。家教、品牌的校园、咖啡厅、卡拉OK厅、小卖部等等不一而足。正所谓“麻雀虽小，五脏俱全”。虽然生意不大，但是涉及生意的各个环节、步骤和形式却一个都不少。正像洪清华所说：“我在大学里就打定主意，以后一定要从商，要有自己的公司！”这段学生时代的社会实践为他之后的创业提供了莫大的帮助。

2000年，洪清华带着大学做生意攒下的8万元积蓄，北上创业。“当时我有个关系不错的师兄，在清华攻读旅游经济的博士后，他一直觉得我头脑灵活，适合创业。在我毕业的时候，他写了封3000字的信给我。他说旅游行业太好了，‘是不是我们一起做一家公司？’收到信，我在网上搜索了一晚上。第二还是第三天，我就过去了。”洪清华如此说道。

就这样，一间13平米的地下室、两名员工，洪清华的新公司――北京达沃斯巅峰旅游景观设计中心就此成立。公司成立后，“达沃斯”的洋头衔受到了不少人的关注，也为公司带来了很多发展机会。三年时间，员工发展到了几百人，公司也在业内小有名气。

正当他的事业顺风顺水、蒸蒸日上的时候，一个无法逃避的选择摆在了他的面前。“我女友从复旦研究生毕业，她说不想去北京，想留在上海。我犹豫了很长时间，还专门去欧洲旅行了一次，最后得出结论：事业哪里都有，爱情可能只有一次。”

洪清华因为爱情离开了北京，回到了上海。与此同时，和他一起回来的还有那颗创业心。2004年，洪清华创立上海奇创旅游景观设计机构，主要服务于旅游地产商，从事景区的投资规划与设计策划。

几年下来，奇创公司的业务已经延伸到全国多个省市地区和著名风景区。其中包括，三亚、成都、长春、吉林等省、市、县的旅游发展总体规划以及青城山、都江堰、周庄、张家界、武当山等著名景区的详细规划等等。

“迄今完成旅游规划数百项，年经营利润可达数千万，仅2009年、2010年，奇创为投资运营商策划、规划的旅游项目总投资就超600亿人民币。”洪清华兴奋的说道。

在不断深入的创业进程中，洪清华又嗅到了新的商机。那时，占据旅游行业大部分份额的跟团游形式，使得无论是旅游者还是景区都颇有怨言。旅游者无法获得优质的服务，景区无法看到实际的效益。正所谓“矛盾换一个角度就是商机”。洪清华看准了这个商机，加上对未来自由游高速发展的信心，从而决定创办驴妈妈旅游网站，专门从事自助游服务。

“那个时候，散客自助游的人数占全部客源的10%左右，其余超过80%的人群是跟团游。中国旅游行业大概每年有20%的增长，我就想，即使自助游一直都是10%，那市场也会变得更大。并且我在想，未来人们一定喜欢自助游。五年后这个比例就倒过来了，自助游占据近八成的游客群体！”洪清华清楚地认识到行业发展的趋势。

2008年成立的“驴妈妈”，为用户提供的是个性化、特色化的旅游服务。驴妈妈不仅做门票分销产品，还依托背后的景域集团，为景区提供包括咨询规划、运营管理、营销策划在内的整合营销平台，进而使得驴妈妈网站逐渐发展为旅游电子商务社区。

洪清华说：“基于驴妈妈旅游网与景域集团规划、营销、景区运营事业板块的深度整合和互动，驴妈妈为景区和目的地提供的服务不仅限于在线分销，而且以强大的产品策划能力、整合营销传播能力，为景区及目的地提供系统的整合营销服务，比如全面的目的地产品整合服务、产品品牌化服务以及整体网络营销传播服务等。”

在这种多元化发展的推动下，驴妈妈网站的发展可谓如借东风。如今，与驴妈妈合作的景区遍及全国33个省市区、加盟景区上万家，4A级以上景区超过1000家，合作景区的数量、产品质量、销售规模综合居景区OTA第一位。

然而，这些对于洪清华来说还远远不够。在创业当中，驴妈妈只是开了一个好头，真正的挑战还在后面。