关于湖北省入境旅游市场的思考和研究

摘要 入境旅游是湖北省旅游业的重要组成部分。本文结合湖北省入境旅游市场的发展现状，分析了入境旅游市场结构、市场特征和制约因素，提出了拓展入境旅游市场的对策。

关键词 湖北省 入境旅游 开发对策

在世界旅游业和我国旅游业总体扩张的形势下，湖北省旅游业也表现出总体规模不断扩大的趋势，年入境旅游总人次数和外汇收入基本保持上升趋势，但从每年的增长率来看，二者都表现出极大的波动性。另外，入境旅游总人次数和外汇收入在全国排名也一直在中游。

一、湖北省入境旅游市场发展现状

（一）湖北省入境旅游市场结构

我国的入境旅游市场在统计上可以分为两大部分：一部分是外国人市场，包括已加入外国国籍的中国人）；另一部分是港澳同胞市场、台湾同胞市场和华侨市场。外国人市场以洲为单位划分主要包括三大洲：亚洲、美洲、欧洲。二十世纪90年代，亚洲游客在三大洲客源市场中占有绝对地位，占外国游客人数的三分之二，其他几大洲游客共占外国游客人数的三分之一。经过近二十年的发展，这一结构逐渐得到优化，欧洲、美洲市场份额不断扩大，尤其是欧洲市场上升较多，已经成为湖北省入境旅游市场的主力，占外国人市场的比重超过三分之一，亚洲游客次之，美洲第三。港澳台地区是湖北省入境旅游的特定市场，近年来保持着恢复性增长的态势。从总量来看，除个别年份受自然灾害、金融危机和流感疫情影响，来湖北旅游的港澳台同胞人数骤然减少，经过两年的低靡状态都能恢复，并且又有新的发展。

（二）湖北省入境旅游市场特征

从性别构成上分析，湖北省入境游客中男性游客的比重高于女性，比例大约在3：1左右。但随着女性在社会和家庭中的地位不断提升，女性游客所占比例呈现上升趋势。从年龄构成上分析，入境游客主要集中在25～65岁之间，这一年龄段的游客几乎占全部游客人数的80%，其中，25～45岁年龄段的游客最多，占了游客人数的一半。从旅游目的上分析，来鄂游客中从事商贸、游览观光、文化交流、探亲访友是主要客源，其中前两项占入境游客比重的90%以上。从停留时间上分析，入境游客的停留时间以1～3天居多，其次是4～7天，而停留7天以上的游客很少。从游客流向上来分析，入境游客主要集中在武汉、宜昌、恩施、十堰等几个重点旅游城市，接待入境游客人数占全省接待量的比重超过90%，而其中武汉就占接待总人数的一半。

（三）湖北省入境旅游制约因素

湖北省旅游资源丰富，类型多样，但是缺乏强势品牌。虽然有长江三峡、神农架、武当山等资源品牌，但从旅游形象、市场规模、接待条件、旅游收益等来看，还没有真正形成强势品牌，与知名强势品牌在知晓度、扩展度、效益度等方面存在很大差距。我省旅游资源的密集度虽高，但独占性资源并不多，与周边省市有很大的同构性。长江三峡是与重庆市共享，大别山是与安徽、河南共有。另外，周边省市同质性的旅游产品也有很多，湖北有红安，江西有井冈山。这些同质旅游产品的大量涌现，分流了湖北旅游客源，使湖北旅游业面临新的竞争压力。在当今旅游市场激烈的竞争中，旅游营销至关重要，目前湖北省没有制定出具有影响力的长期发展的整体营销计划，营销采用的方式和手段也不多，以传统的宣传方法为主，技术水平较高的互联网使用不多。

二、湖北省入境旅游市场开发对策

（一）优化产品结构，提高产品参与性

从世界旅游市场的发展趋势来看，体验型产品、专项、个性化、选择性、多样性日益成为国际旅游的新潮。目前湖北省旅游产品开发偏重于观光层次，而非观光型产品开发不足。针对入境游客，湖北省要提高旅游产品的参与性，让游客对湖北省旅游资源的兴趣在参与性旅游活动中得到强化。例如，自然观光旅游，尤其是针对中青年游客的旅游产品，可以增加人与自然的互动项目，开发探秘乃至探险的旅游产品，针对老年游客的旅游产品，可以增加生态保健的互动项目。民俗旅游产品，如对土家文化产品的开发，可以让游客亲自穿上土家服饰，参与到土家族日常劳作中，体验土家生活。

（二）提高产品的科技、文化含量，细分市场开发适宜产品

对观光旅游产品、宗教旅游产品等进行深度再开发，提高其历史文化含量，增加旅游开发的附加值。利用高科技方法营造、再现已经消失的旅游要素，如建设楚文化博物馆、三国文化主题公园等。通过科技手法的运用，再现当年发生的历史事件、流传的典故、出现的重要人物。利用现代媒体和信息技术，让游客自己查找历史资料，查询湖北社会发展渊源，点播多媒体资料等。同时，细分市场开发适宜产品，来满足不同入境市场游客对湖北省旅游产品的不同需求。如德国游客出游的主体需求是休闲旅游，他们对参与性强、放松身心的旅游活动兴趣较大。根据这一特点，可以利用丰富的山水旅游资源，针对德国人的需求偏好，开发最适宜他们的旅游产品。

（三）增加促销渠道，实现多样性

根据细分市场的需求偏好，设计不同的促销策略，采用多种形式、多条渠道，向各客源市场宣传、介绍湖北，树立湖北省旅游品牌形象。大力发展旅游网络营销。在国际互联网上开辟湖北旅游宣传网址，将湖北省旅游景点、服务、设施、食宿接待等相关信息进行链接。举办具有湖北地方特色的旅游文化节，作为当地标志性的旅游节事活动，融自然文化观光、休闲度假娱乐、商业贸易洽谈于一体。利用国内、国际旅游交易会、博览会。通过政府、民间、经济、文化等方面的关系，组团参加国内、国际旅游方面的展销和促销活动，打开全方位、多层次的国际公关促销网络，将湖北旅游产品推向全世界。

综上所述，湖北入境旅游市场前景广阔，只要方法措施到位，湖北入境旅游会迎来跨越式的发展。