电费电价管理中计费电量自动采集的完善措施

摘 要：电费电价管理一直是电力企业管理工作的中一个关键环节，它关系到电力企业的主营业务收益，也关系到电力客户对供电企业服务工作的满意程度。电量抄表率以及电费回收率，是考核电力企电费电价管理水平的重要指标。随着电力企业市场化改革的不断深入，逐步导入了自动化经管模式，电费电价的管理工作面临着全新的挑战，加强电费电价管理，实现电量的自动化采集，提高服务质量，为广大电力客户创建快捷式服务，有力促进电力企业的快速发展。

关键词：自动化；低压电力线；载波技术

中图分类号：F239 文献标识码：A

电费电价管理中计费电量自动采集系统通过对客户电表和配电变压器的用电数据进行采集和分析，监控用电情况，更行用电量进行阶梯分级、负荷及线损管理，最终实现电能防窃检查、用电错峰管理、自动抄表和远程停送电等自动化管理的一种信息系统。这种通信子系统是一条把数据传送到控制中心的信息通道。按照通信介质的不同有光纤传输、无线传输、电话线传输、低压电力线传输4种。这是4种电量采集方式各有优缺点，其中利用低压电力线的载波技术直接利用配电网，无须占用其他通信线路和信息频段，降低了抄表成本，有利于电力企业的运营，从而得到了推广和发展。

一、采用电量自动采集技术的必要性

电费电价管理工作中电量抄表采用自动化技术是电力企业发展的需要。近年来随着电力行业的发展壮大，电网覆盖面越来越大，电量的采集工作面广点多，工作量剧增，原有的人工采集已不胜重负，电量采集自动化取代人工作业已迫在眉睫。电量自动采集可以提高供电企业运营效率，对提高电力企业经济效益大有裨益；电量自动采集可以提高电表抄表工作效率，节约人力资源，节约企业运营成本；电量自动采集可以提高电量采抄的准确率和精准度，提高电费回收率，加速电力企业的资金周转；电量自动采集可以提高供电企业电费电价管理水平，更好地服务于广大电力用户。

二、电费电价管理中计费电量自动采中存在的问题

1.管理方面存在的问题

（1）电量自动化抄表系统改造的前期工作做得不够周密，电力客户信息普查工作不够精确，有张冠李戴的情况出现，居民的装表地址有的1号和2号是反的，与变压器关系不对应、个别用户串号现象，导致电量采集成功率达不到要求。

（2）管理层对电量自动化采集设备的稳定性、扩展性认识不足，对系统的技术性能不是十分了解，加上载波通信技术中存在的不稳定性，载波通信模块更换等工作，安装施工和调试过程中的各种疏忽遗漏等估计不够。

（3）电量自动化抄表系统改造时供电公司专业技术人员没有全程跟进，施工方工作人员对具体改造方案理解不充分，造成的采集设备安装、接线布线错误且出现问题时不能及时有效地处理。

（4）对用户宣传解释工作不到位，停电信息不及时，停电较为频繁，造成服务质量下降，投诉事件发生较多。

2.电量自动化抄表系统使用过程中存在的问题

（1）集中器容易掉线，导致大片的电表数据采集不回来。

（2）集中器受到干扰不抄表或抄表率低。

（3）载波电能表不能接受召唤不抄表或者抄表率低，甚至黑屏。

（4）采集器所带电表部分或全部抄不回来。

三、电费电价管理中计费电量自动采集的完善措施

1.完善管理措施

在用信息采集系统建设前期，一定要将准备工作做足做细。一是提前对每个计划改造区域的电力客户信息进行详细地登记和整理，并逐户核对，确保电力用户信息准确无误；二是在电量自动化抄表施工前进行试点使用，积累经验，摸索出安装的调试的有效方法，总结存在问题的原因，提升故障处理能力；三是针对每个改造区域制定出有针对性的有效施工方案，施工方、供电所辖区负责人、项目组三方签订技术合作协议，三方都要明白改造目标和施工方案。供电所辖区负责人要对施工改造全程跟进，监督施工质量，协调处理相关问题。 四是要对施工质量适时检查，发现问题立马下发整改通知书，并督促施工方及时整改，重点要对采集设备用线路进行检查，如低压载波485线接线鼻子是否压接、是否正确选用接线端口、是否加装PVC管对表箱外部分进行保护等都要逐一排查，严防接线错误和接线不牢固。五是要做好电量自动采集系统改的宣传工作，如通张贴通知或者短信公布改造期间的停电时间，赢得广大电力用户的支持和配合。

2.加强电量自动抄表采集系统的维护

电费电价管理中计费电量自动采集系统建成投入使用后，运营维护工作就显得十分重要了。

（1）集中器掉线原因及处理措施

若集中器所处地段信号良好，但主站和集中器连接不正常，经常掉线，主要原因如下： SIM卡可能已损坏，换卡即可； 集中器通信参数设置有误，检查主站IP地址、集中器ID、端口号、APN等是不是正确设置； 集中器通信模块损坏，不能正常运行，重新接线观察通信模块的运行状态，判断NET灯是否有信号闪烁，检查SIM卡卡槽的完好情况，或者重新更换通信模块； 集中器死机，按键操作时集中器没有响应或者花屏，更换集中器即可。

（2）集中器不抄表或抄表率低 的解决方法

集中器不抄表或抄表率低 的原因及解决方法有这几种：集中器时间不准确或者未设置工作时段，导致集中器没有启动自动抄表工作一直闲置，将集中器设置为全天抄表即可，并且要定期远程或现场检查集中器时间，确保准确无误；再就是要检查集中器的电压线接的是不是正确，单相A是否接电压线，三相A、B、C是否缺相，因为这些情况都会影响集中器的自动抄表效率；要随时检查集中器载波模块的工作情况，是否有所损坏，观察载波通信灯闪烁是不是正常。

（3）载波电表不抄表或抄表率低 的原因及处理方法

电费电价管理中计费电量自动采集系统中载波电表不抄表或抄表率低主要是因为：一是用户电能表档案有问题，表号格式、电能表端口号等情况导致电价电费计收费系统和采集平台的档案不一致、档案缺失或档案重复，这种原因造成的载波电表不抄表或抄表率低，核准更新电力用户档案就可以了； 二是载波模块烧毁或者模块通信功能丧失而不能工作，则要更换载波模块。 三是电表的通信地址出错，自行抄表系统档案中的电表通信地址与电表实际安装地址不符，则需要更新电能表档案信息。

（4）采集器所带表计部分或全部抄不回

电费电价管理中计费电量自动采集系统中采集器所带表计部分或全部抄不回的应对措施是：要检查采集器和载波表之间的485线是不是虚接、断接；采集器下所有电表档案有无错误，包括表号，协议类型，端口号，可在主站或者集中器档案中确认；三是采集器本身或载波模块烧坏与否； 四是采集器485端口是不是短路了，表计485口故障或采集器485线短接。

结语

国家电网公司要求对辖区内所有用户均实现成“全覆盖、全采集、全费控”的用电自动化管理的目标，以构建节约型社会及和谐用电关系为前提，强化电费电价管理，采用了低压电力线载波技术进行电量的自动采集，可以有效地节约人力资源提高工作效率，提高电力企业经济效益，所以低压电力线载波技术虽然还存一些问题，但是发展前景是美好的。

参考文献

[1]吴波.电力自动化中电量采集与计量系统的应用[J].电子世界，2014（13）：163.

[2]齐秀锋.电力自动化系统中电量采集和计量的运用[J].通信世界，2016（1）：87.