邻里中国:从互联网到户联网

在北京东四环紧邻CBD的一栋写字楼里，一家新互联网公司正在悄然有序地运行着，一个带有创业梦想的团队正在这里开始他们的事业——邻里中国。邻里，听来有种亲切感；中国，名头很大、范围很广。邻里+中国，这就是公司的定位和方向——以本地化服务为核心，以双2.0模式为运营架构，覆盖全国20万个小区的大型社区生活服务网站。

提及社区网站，可能首先想到的是回龙观社区网、八通网、十九楼等各地的小区网站。他们的共同特点是以论坛为依托，以本小区居民为服务对象，逐步向本地生活服务转移。这些网站经过多年的发展在当地小有人气，但因为网站多是从论坛起步，资讯交流多于在线生活服务，盈利模式单一，因而没有真正打造成网络化的小区生活服务平台。随着“社会生活网络化，网络生活本地化”的发展趋势，能否有一种涵盖社区生活方方面面的网络平台，满足社区居民从资讯到交流，从查询小区商户到网购，从订餐、叫外卖到二手交换、拼车出行，从查找周边学校、医院到与社区居委会、办事处在线交流的各项功能需求呢？邻里中国网给出了这样一个构想：建构一个生活、服务、资讯全覆盖的大社区网站，内容由用户创造、网站由创业者运营，以双2.0新理念来实现“从互联网到户联网”的社区化网络。

以用户需求为核心的双2.0模式

互联网行业从来都是一个不缺乏梦想的领域，无数创业者因为最初大胆的构想而成就了日后的事业，邻里中国想要编织的户联网就是要让人们在不远的将来实现日常生活网络化，通过互联网解决日常生活中方方面面的需求。

进入邻里中国网的主页可以发现，网站有很多听起来有亲和力的栏目，比如邻里事、邻里说、找家门，户联网是有温度的，接地气。拼车租车 、家政、找工作、团购 、维修、订餐、本地新闻、服务预订、邻里求助、二手、房产、 开锁、家有喜事、送货上门，网站信息分门别类，某种程度上只要与生活有关就无所不包。这正体现了公司的理念：“网站就是要实现社交、商业购物和服务三个方面的功能，满足老百姓需求是立足点和出发点，用户的体验越好网

站就会越有生命力。”

目前，互联网的本地化服务存在市场空白。邻里中国网基于这一空白提出“为用户提供本地化服务”，具备一定的现实基础，也具备在网络平台实现的条件，这个条件就是双2.0模式。

Web2.0强调的是用户生成内容，而双2.0提出不仅内容由用户创造，而且运营也交由熟悉本地生活服务的创业者来完成。邻里中国只是搭建一个覆盖全国范围的本地化服务平台，这个平台围绕用户和创业者展开，用户和创业者既是服务对象也是参与者，一方面为本地居民提供日常生活的网络服务，另一方面为创业者提供一个网络创业的机会。

依托互联网进行创业，最大的难点在于技术支撑。传统的社区网站都是采用开源的论坛代码来进行改编实现部分的功能需求，但拓展性差，灵活度不够。邻里中国以其强大的技术力量实现了总站、分站和小区的三级架构，提供资讯信息、在线交流、网络购物、商户团购等多种功能。除了总站外，分站和小区都有标准化模版和个性化定制，创业者可以根据各地小区和区域特点有选择地搭建符合本地区特点的小区网页和区域分站，总站、分站和小区之间彼此关联，互为呼应，最终打造成一个“离百姓生活最近的户联网”。

从互联网到户联网，一字之差，体现的是网站以用户、住户为出发点和落脚点的核心理念。技术在发展，用户在变化，“户联网”平台的建设不会是一蹴而就的。邻里中国还在进一步加强技术研发，针对不同地区的差异化和百姓需求的多样化，完善平台架构，开发更多的功能，提高网站的易用性，真正做到“本地生、本地长，本地化服务”。

在户联网里共同创业共赢发展

“什么都想做，有可能什么都做不好”、“从服务用户的微小需求入手，再由点及面扩展”，这几乎是互联网行业公认的运行法则。邻里中国网的架构和商业模式也极力遵循这一法则，“搭建好一个平台，为创业者提供一个机会，技术研发和升级完善由邻里中国团队负责，各地分站由当地创业者加盟经营。”更为重要的是，网站和创业者不是简单的加盟关系，而是共同创业、共赢发展的关系，为构建邻里中国这样一番事业而携手奋斗。

邻里中国以区县为单位在全国设有2900家分站，覆盖20万个社区。在邻里中国，除了分站加盟者，小区大使也很有特色，他们同样是这个平台上的创业者。“也许你没做过BBS版主，也没做过社区网站运营，但只要你有兴趣、勇于尝试，我们会帮你迅速地融入与提升。”小区大使究竟是个什么呢？他是小区网站的实际管理者，有专门的身份标志，有专属的小区网页管理权，有与小区商户沟通洽谈的优先权，也有组织小区文体、公益活动的特权……

如果说小区大使是基于社区单元的网络生活服务者，那么以区县为单位建立的分站则更大程度上承载着创业者的理想与梦想，也是邻里中国团队打造的核心。邻里中国一直秉承一个思想：创业者实现盈利，意味着邻里中国盈利，创业者实现梦想，意味着网站实现“户联网”的远大构想。为了帮助创业者在互联网平台上实现盈利，网站设计出多种运营模式，包括广告模式、会员商家模式、团购模式、线上线下社区活动模式。2013年10月，邻里中国的朝青邻里分站在北京组织了一次别具特色的公益相亲大会，上千名单身男女聚集于此寻找自己的幸福，网站从线下活动中不仅赢得了社区居民的关注，获得了社会效益，也从与商户的合作中获得了经济效益。

随着移动互联网时代的到来，以手机客户端为基础的移动增值模式也是邻里中国为加盟商提供的一种运营方式。2013年12月，邻里中国团队完成了手机客户端1.0版的开发，第一时间投放市场。这款手机客户端基于SoLoMo理念，采用九宫格样式，被称为“最原生态的App”。手机用户下载邻里中国客户端后可以自动识别定位机主所在的小区，并自动进入该小区。进入小区后，用户可以看到本小区的周边环境、商户状况、社区机构和公共服务设施等。随着4G的普及，互联网大量的交易和应用会通过手机实现，未来还会有更多更有特色、更符合当地需求的客户端服务于用户。

无论是邻里中国网，还是各地分站、各分站下的小区，都需要践行共同创业、共赢发展的理念。而要实现这些，就需要理顺三种关系：其一，和社区机构的关系。各地分站要与当地机构开展合作，为建立和谐社区、和谐社会以及社会治理发挥网络的交流沟通作用；其二，和加盟者的关系。网站要为加盟者提供支持和服务，助力互联网创业者实现个人CEO梦想，“创业者的成功就是网站的成功”；其三，和本地老百姓的关系。要从本地老百姓需求出发，以加深邻里关系、方便大众生活、满足各方需求为宗旨，利用互联网的新技术和应用让需求能快捷、方便地得到满足。所有这一切，归结到一点，即“服务是成败的关键”， “当我们把老百姓的需求和利益考虑充分、社会的需求考虑充分、国家的利益考虑充分，并为这些需求提供出尽善尽美的服务的时候，网站就有了生命力，就会长远，也就会受到老百姓、社会和国家的欢迎。”

梦想、平台、开放，这恐怕是互联网行业不断前行的特质。邻里中国正是带着这样的特质在逐步壮大。从互联网到户联网，从UGC到双2.0，从梦想到共同创业，邻里中国能否像大洋彼岸的社区社交网站Nextdoor那样迅速崛起还不得而知，但已有人预言美国邻里社交网站Nextdoor有望成为下一个Facebook。目前，邻里中国2900个分站的技术框架已经全部完成，创业者只要加盟就立刻可以开始运营，成为主宰网站命运和自己命运的CEO。邻里中国网为每一个有CEO梦想的人创造着平台，也将助力每一个CEO成为真正实现“从互联网到户联网”的践行者。

链接

2013年6月24日，邻里中国网携旗下朝青、传媒、CBD、燕郊等分站，在北京启动“服务进社区 夏季送清凉”大型社区活动。期间，社区居民注册并登录网站即可到店领取赠饮一瓶，近百商家参与此次活动，覆盖朝阳区多个商圈，影响附近数百万小区居民。

参与活动商家包含了家政、修理、餐饮、健身、百货、美发、洗衣等众多商业类型，居民可通过登录本地邻里分站在线查询、预约、下单订购，由这些商家为本地社区居民提供送货上门、预约服务、送外卖等便民服务。