价格公共服务活动通知

各乡、镇人民政府，各开发区管委会，县政府有关部门：

为提高价格公共服务水平，经县政府同意，决定在全县开展以价格服务进社区、进农户、进企业、进学校、进医院、进商场、进景区等为主要内容的价格公共服务活动。现就有关事项通知如下：

一、组织领导

县政府成立由副县长任组长，县政府办公室党组成员、县物价局局长任副组长，县农业、卫生、经济、教育、工商、商务、旅游等部门和单位相关负责人为成员的县价格公共服务活动领导小组，负责全县价格公共服务活动的组织领导和协调督办工作；领导小组下设办公室，在县物价局办公，由朱宏章兼任办公室主任，祝方清任办公室副主任，负责全县价格公共服务活动的日常工作。各乡镇也要相应成立价格公共服务活动领导小组，组织做好本地价格公共服务活动，确保活动深入开展，并取得明显成效。

二、活动内容

（一）价格服务进农户。一是继续推进涉农价费公示制，加大对涉农价费公示情况的检查力度，及时更新涉农价费公示栏及相关内容，免费向农户发放涉农收费政策本和明白卡。二是聘请农村义务价格监督员，负责农村价费监督和农村价格矛盾调解；以农资产品为重点，加强对农村市场的价格检查，切实规范农村市场价格秩序。三是利用电视、广播、网络、报纸等媒体，广泛宣传农产品价格信息及市场价格动态，分析各类农产品价格的变化趋势，宣传、推广适合本地生产的高效品种和项目。四是开展农业种植、养殖成本调查，引导农民发展高效种植、养殖模式，促进农民增收。

（二）价格服务进社区。一是向社区居民发放价格政策法规宣传资料，在社区醒目位置设立价格公示栏，及时公示与居民生活密切相关的价费政策和标准。二是在社区聘请义务价格监督员，负责社区价格监督工作。三是畅通社区居民意见反馈渠道，及时受理社区居民价格投诉举报，及时疏导社区中存在的价格矛盾和纠纷，查处价格违法违规案件，切实维护社区居民的价格权益。

（三）价格服务进企业。一是向企业派驻价格联络员，宣传价格政策，指导和培训企业价格管理人员，帮助企业完善内部价格管理制度，提高企业价格自律意识，规范企业价格行为。二是分析研究市场价格动态，及时向企业传递市场价格信息，帮助企业建立灵活、有效的定价机制，提高市场竞争能力。三是开展价费检查，严肃查处向企业及投资项目乱收费的行为，为企业经营和项目建设营造良好的价费环境。

（四）价格服务进学校。一是在学校醒目位置将相关收费项目和标准予以公示；向学生家长发放学校收费告知单；开通网上受理价格投诉举报，从源头治理学校乱收费行为。二是在中、小学校推行收费承诺制，指导学校完善收费管理制度，强化学校收费自律意识，督促学校自觉遵守收费政策。三是开展帮助“贫困生”活动，努力解决特困家庭子女上学难问题。四是建立联席会议制度，不定期召开由县教育、物价等部门和部分学校负责人及学生家长代表参加的联席会议，共同研究规范教育收费的措施；同时，成立由县物价部门和学生家长代表组成的学校收费监督小组，监督中小学校收费情况。五是对部分规模较大的学校派出监督员，加强收费监督和指导；在学校设立咨询投诉点，受理学生及家长的价格咨询和投诉、举报，及时掌握学校收费动态，化解收费矛盾。六是加强对中小学校收费的日常检查，对违规收费行为发现一起，查处一起；情节严重的予以公开曝光。

（五）价格服务进医院。一是向医院派驻价格监督员，督促医院建立健全药品价格管理责任制度、药品定调价制度、内部价格报告和检查制度、明码标价和价格公示制度、住院病人“一日清单”制度。二是在医院醒目位置公示常规药品价格和医院收费标准，督促医院严格执行住院病人“一日清单制”和药品明码标价制度，接受社会各界监督。三是推行医院价费网络化、程序化管理。四是开展争创“价格诚信医院”活动，推行医疗服务价格公开承诺制，有效解决困难家庭和农民看病难问题。五是不定期召开医患双方座谈会，征求对药品价格管理和医疗机构执行明码标价制度等方面的意见。加大对医院收费和药品价格的日常监督检查，及时受理对医疗价格收费的投诉举报，严肃查处医疗价格收费违法行为。

（六）价格服务进商场。一是在商铺、超市等场所开展“诚信经营”、“诚信兴商”和倡导价格诚信，反对价格欺诈活动，全面推行明码标价，引导经营者依法诚信经营。二是推行价格公示承诺制，督促商场建立内部价格管理机制，健全物价员管理制度，增强商场价格自律意识。三是建立经营者价格诚信档案资料库。四是加大对商品市场的监督检查力度，严肃查处价格欺诈、价格暴利、价格垄断等违法行为。

（七）价格服务进景区。一是在景区实行收费公示制，在醒目位置公示景区门票及配套服务收费的依据、标准。二是指导景区建立健全价格管理制度，促进景区价格自律。三是重大节假日期间，在景区设置价格咨询投诉点。四是不定期对景区商品和服务价格及执行明码标价制度情况进行监督检查，严肃查处景区各类乱收费行为，维护游客合法权益。

三、有关要求

各地各有关部门要高度重视，精心组织，周密部署，推进价格公共服务活动顺利开展。各乡镇要加强领导，强化责任，建立和完善价格监督管理网络体系，每个行政村要安排1名村干部担任兼职价格义务监督员，配合县物价部门监督农资市场价格、涉农收费等方面情况；每个社区要聘请社区价格义务监督员，负责对社区内的价格情况进行监督。县物价部门要向社会公布“”价格投诉举报电话，及时受理价格投诉举报，严肃查处各类价格违法行为，不断提高价格公共服务水平。县监察、农业、卫生、教育、工商、商务、旅游等部门和单位要各司其职，各负其责，相互配合，齐抓共管，推进价格公共服务活动深入开展。