用人单位反馈信息机制的构建研究

［摘要］当前，高校毕业生的就业形势依然严峻，用人单位反馈信息的利用对于促进大学生就业工作的开展有着重要的意义。本文构建出了用人单位反馈信息采集、研究、利用三个阶段的用人单位信息反馈机制模型，旨在为就业工作长效机制作一些补充，推动大学生就业工作顺利开展。

［关键词］用人单位 反馈信息 大学生 就业

［中图分类号］G647.38［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）04－0030－02

随着全国高校毕业生人数的逐年增多，毕业生就业工作的压力也越来越大。2011年，全国应届毕业生人数达到了660万人，席卷全球的金融危机之后，当前高校毕业生就业形势依然严峻。为了切实做好高校毕业生的就业指导服务工作，许多高校非常重视就业信息的采集。然而，在重视就业信息采集的同时，往往忽略了用人单位的反馈信息。有的高校采集了用人单位的反馈信息，却只是流于形式，没有对用人单位的反馈信息很好地利用，缺乏就业工作的长效机制，忽视了用人单位反馈信息对人才培养、就业指导服务等方面的重大意义。

一、用人单位的反馈信息对就业工作的重要意义

（一）用人单位反馈信息的利用是完善人才培养方案的要求

一方面，部分高校的专业设置不尽合理，供求矛盾和“结构性过剩”并存，高校的学科专业需要继续调整优化。[1]主动适应经济社会的自我发展、自我调整的学科专业管理机制有待形成，培养模式与市场需求不完全配套。各地高校在一些专业领域里教学内容陈旧，相关知识没有系统地随着社会的飞速发展而更新。[2]很多学校的教材落后时代十年左右，教学内容跟不上新技术需求的发展和变化。另外，教学手段单调，教学模式缺乏新意。还有部分高校课程设置的时间不尽合理，在大学的一二年级课程较少，大三和大四年级的专业课非常多，常常又和毕业实习、毕业生就业、考研、毕业设计相冲突，部分专业课的学习不扎实，存在“走过场”的现象。老师的教学和学生学习的过程中，往往忽视了用人单位的需求因素，和用人单位的需求没有充分的互动，培养出来的大批毕业生“眼高手低”，实践动手能力差。毕业生到了单位报到后，需要经过很长一段时间的培训才能胜任相关的工作。因此，用人单位的反馈信息对于人才培养来说有着非常重要的意义，它是建立新型的教育模式、整合课程体系等方面的重要参考因素。

（二）用人单位反馈信息是对就业形势研判的出发点

在后金融危机时代，当前的就业形势依然严峻。面对这种形势，国家已经采取了一系列措施，力保大学毕业生就业。高校需根据当前的形势做好准备，要理性地、辩证地认识当前形势，既要看到形势的严峻性，进一步增强忧患意识，增强做好工作的紧迫感和责任感，又要坚定信心，抓住机遇推动高校毕业生就业工作取得更大的成效。

用人单位反馈的信息是大学毕业生就业形势的一张晴雨表，他们反馈的信息能真实地反映影响就业的症结所在，也是高校对就业形势进行研判的出发点和重要依据。高校在应对严峻的就业形势的时候，要以用人单位的反馈信息为导向，认真分析，理出近期毕业生就业工作的思路，针对具体问题具体分析，破解就业难题，制定出有针对性的措施，积极为大学毕业提供优质的就业服务。

二、用人单位反馈信息机制的构建

（一）用人单位反馈信息采集

高校需要把用人单位反馈信息的收集作为一项长期工作来抓，建立长效机制，有计划、有策略地开展。用人单位信息反馈机制需要设立校、院（系）两级联系部门，由专人负责。采集到的信息进行整理，汇集成册。像上海交通大学的做法就值得借鉴，该校每年都汇编有《就业调查年鉴》和《就业统计年鉴》。用人单位反馈信息采集主要有以下几种途径：

1.利用学校召开大、中、小型专场招聘会的机会，向用人单位收集反馈信息，通过座谈和调查问卷的形式，详细记录用人单位对学生的要求和学生培养、专业建设等方面的意见。

2.结合学校中的活动开展用人单位信息采集工作。高校经常举办大型活动，如校庆、学术会议、校友会等。可利用用人单位、校友来学校的机会开展反馈信息采集工作。

3.利用学生实习、实践基地建设开展反馈信息采集工作。很多高校都建有学生实习实践基地，学校也常常把产学研工作作为一项重点工作来抓，学校要经常和实习基地联系，对基地的用人单位进行调研，听取他们的宝贵建议。

4.到用人单位走访。利用寒暑假的时间到用人单位走访，与用人单位进行面对面的交流，深入跟踪和调研，采集用人单位的反馈信息。

5.利用网络、电话收集用人单位的反馈信息。与用人单位建立广泛密切的联系，向用人单位发出反馈信息邀请，请用人单位为学校的发展、学生的培养、对学生的要求等提出建议。

（二）对用人单位的反馈信息进行深入研究

用人单位的反馈信息收集好之后，要进行深入的研究。学校召集招生就业部门、学院领导、教务处、学生管理工作等职能部门的负责人每学期或者每年召开一次用人单位反馈信息研讨会。学校职能部门要商讨用人单位对毕业生的需求，找出学校对学生培养与用人单位对毕业生需求的差距，为毕业生的就业找出路，研究出推进就业工作顺利开展的有效措施。学校各部门要深入分析经济社会发展对人才培养规模、结构和质量的要求，以就业和社会需求为导向进一步深化高等教育改革。

学校和学院要对用人单位反馈信息进行纵向和横向的研究，研究用人单位对录用毕业生录用标准的变化、对学生实践能力的要求等，以便在制定人才培养方案和锻炼学生的综合能力方面作为参考，找到学校和用人单位对学生能力要求的契合点。学校和社会很好地结合，培养出来的学生才有市场竞争力，才能更好地适应社会，并为社会做出更大的贡献。

（三）用人单位反馈信息的综合利用

用人单位的反馈信息对于高校人才培养方案的制定、教育教学的改革、人才培养模式的创新、就业指导工作的导向等方面有着重要的利用价值。

图1 用人单位反馈信息的长效机制图

1.完善人才培养方案，加强高等学校教育改革。面对新形势，结合用人单位反馈信息的意见，重点打造自己的特色和优势学科，以特色求发展是专业建设、学科建设乃至整个学校建设的立足点。深入推进“高等学校教学质量与教学改革工程”，强化教学管理，规范教学秩序，根据专业特点加强课程体系、教学方法与手段改革，通过优化、整合改革教学内容。改革实践教学体系、更新实践教学内容和方法，增加综合性、创新性实验及实践环节学时，强化学生动手能力和解决实际问题能力的培养。

2.创新人才培养模式，探索大学生毕业的新出路。高校要创新人才培养模式，积极应对严峻的就业形势。结合用人单位的反馈信息，为培养思想进步，具有远大抱负和人生理想，基础深厚扎实，知识面宽广、富有创新意识和创造能力，在其相关领域具有一定科学研究能力、技术开发能力和国际竞争能力的高素质人才而努力。重庆交通大学在深入研究用人单位反馈信息的基础之上，与中交二航局签订“订单式培养”协议，按照用人单位的要求进行培养，实行灵活的培养机制，以培养具有宽广的知识基础、出色的创新能力的杰出人才。

3.为就业指导工作支招，提高就业指导服务水平。用人单位反馈的一些信息也对就业起到很重要的作用。分析一些用人单位来学校招聘的经验，可以总结出一些规律性的东西。就业指导老师在上《毕业生就业指导》课时可以分类指导，让毕业生明确当前的就业形势，准备定位，调整心态，接受用人单位的招聘。

在就业现场，就业指导老师可以根据往年反馈的信息，结合今年的要求，对学生进行现场指导，更具有针对性。比如：某企业招聘时偏好具有文体特长的学生，那么在招聘前对学生进行指导，可以让面试毕业生在推销自己时有所侧重，更能提高面试成功的几率。

4.学校其他工作的抉择。学校的发展要以就业市场为导向，为社会培养符合用人单位需求的大学毕业生。那么，用人单位的反馈信息也是学校制定其他工作决策的依据。比如高校的招生工作，哪些专业适应现在的就业市场，哪些专业有潜在的就业市场，从用人单位的反馈信息中都可以得到一些答案。同时，用人单位的反馈信息也能为高校招生预警发挥它的作用。在人才引进工作方面，用人单位的反馈信息也有很好的参考价值。

【参考文献】

[1]张全胜,王以梁.为什么高校毕业生“就业难”？[J].中国大学生就业,2009(13):20-21.

[2]吴海鹏.迎接调整抓住机遇 共度大学毕业生就业难关[J].中国大学生就业,2009(13):44-45.