《楚天金报》情感新闻经营的得失

对处于急剧变动的转型时期的中国人来说，有太多的困惑或情感需要表达，不断开放的时代又给公众赋予了一定的话语权利和各种话语舞台，媒体在实现公众的话语权中起着核心作用。向谁说?说什么?这是一切追求“阅读率”的报纸首先需要考虑的问题。《楚天金报》(以下简称金报)盯住了人人都想捂住、但人人都渴望倾诉的“情感”，大打“情感牌”，喊出“好情感是金”的口号，在全国报界率先开辟情感新闻栏目，取得了很大成功。

金报的情感报道有哪些特色?又有那些成功或不足?从中可得出怎样的深层思考?本文拟从系统论的角度对金报情感新闻经营的得失作一番探讨。

一

金报的情感新闻从一开始就是当作一个系统来经营的。

金报的情感新闻系统由五大板块构成：《百味人生》、《冰点焦点》、《流行杂志》三大专栏以及每半个月出一期15个版的《情感金刊》和七八个版的《心语金刊》，它们构成了金报情感新闻的版面系统。

从内容上看，《百味人生》专栏只刊登当事人的情感倾诉，以第一人称描述，通常会配发一篇记者手记或几则精短的读者观点。《冰点焦点》以记者采写的通讯报道为主，主要从情感的角度报道一些轰动性的社会新闻，《流行杂志》刊登读者写的情感散文，充满家庭温馨和小资情调。《情感金刊》内容繁多，除了举办相亲、情感旅游、报道现场婚礼外，前三个专栏的情感种类都有。《心语金刊》主要为读者传情、道歉服务，以留言和短信为报道形式，犹如一片繁花闪烁的草地。它们构成了金报情感新闻的内容系统。

在报纸同质化加剧的条件下，没有特色的产品是没有竞争力的。在要素系统的基础上，金报情感新闻也构建了自己的特色系统。主要体现在：

1、版多量大。《百味人生》每天刊登整版1-2篇倾诉型情感报道，《冰点焦点》常常刊登从记者角度采写的整版情感类报道。至少每半个月还出一期15个版的《情感金刊》和七八个版的《心语金刊》，上面的情感类报道更是漫天飞舞，多彩多姿。2006年8月11日的《心语金刊》竟有40篇大大小小的情感报道。此外，《流行杂志》每天还刊登三四篇读者写的散文，其中大部分属情感类，如《老公不在家》、《大老婆小老婆》、《爱的脉搏》等。

2、报道结构独具匠心。《百味人生》为主，《冰点焦点》和《流行杂志》为辅，《情感金刊》和《心语金刊》集中轰炸。红花绿叶，主次分明；大餐小餐，样样皆来。

3、情域较广。人类的喜怒哀乐，七情六欲，基本上都有。

4、普通人的情感第一。在笔者对金报2006年8月份单日情感新闻的个案分析中，发现48篇情感类重点报道中，只有巩俐、舒淇两个是名人，仅占4.2％，其他都是普通人，显示了金报可贵的民生本色。

5、报道形式多样。有第一人称倾诉型、第三人称采写型、短信传情型、读者投稿型、转载型、记者手记、读者“说情”等7种情感报道形式。

6、感官色彩浓郁。图文并茂，非常重视感官享受。在内容上大力报道婚恋情，特别是婚外情(据笔者统计，婚外恋在倾诉型婚恋报道中占68.2％)，满足读者天然的好奇心和窥私欲，标题刺激。

7、交互性强。重视回访，重视读者议论，常常把读者的精彩“谠情”短信刊登出来。

8、注重情感指导性。几乎每篇“真情倾诉”下面都有记者手记，读者短信或“婚恋专家”的点拨。

上述八个方面共同构成了金报情感新闻的特色系统。整体大于部分之和，八个要素互相依存，彼此渗透，使得该特色系统能够作为一个整体把传播功能发挥到最大程度。但任何系统都有层级性特征，金报情感新闻的特色系统也不例外，在构成该系统的八个要素之中，“强烈的感官性”居最重要的地位，在“感官性”这个子系统中，“婚恋”又占据核心空间，在“婚恋”这个子子系统中，“婚外恋”又被放置到最高层次。这种结构设置直接催生了金报情感新闻的成功，但同时也潜伏着危机。

二

笔者通过对金报2006年8月单日报纸重点情感报道的个案分析，发现婚恋是金报首要的和最重要的情感报道领域，占了重点报道的72.9％，其次是亲情(14.6％)，再次是其他类(例如师生情、以假币骗人的忏悔之情等)，最不重要的是友情，仅占4.2％。

可见，“婚恋独大”，是金报情感新闻系统的“注意结构”的最大特征，它清晰生动地揭示了金报在构建情感新闻系统的“注意结构”时所遵循的某种理念和原则。

传播学奠基人之一拉斯韦尔最早看到了“注意结构”对传播功能和效果的影响。他主张把人类世界的注意过程看作是一系列的“注意结构”，这样就有可能说明，“不同个人和团体注意到的内容各占多少比重；在什么情况下不再有传导，以及完全传导与最少传导之间的区域。”

既然“婚恋”在金报情感新闻系统的“注意结构”中处于被放大的核心地位，也就是说，金报主要是用“婚恋”来吸引读者注意力的。

为什么把婚恋类报道当作重中之重?一言以蔽之，经济利益。婚恋情比其他情感更能刺激感官，更能满足大众的窥私欲，一句话，更能吸引最大多数的读者。阅读率提高了，广告商自然会纷至沓来。并且，这个“婚恋子系统”也处于严重失衡状态。以金报2006年8月单日报纸为例：

在倾诉型婚恋报道中，没有一篇是真挚感人、坚贞不渝、幸福美满的健康型报道，非健康型占了100％，其中婚外恋占了68.2％，多角恋占了81.8％。只有一项是平衡的，那就是男人也鼓起勇气纷纷走上倾诉的舞台，在数量上和女性平分秋色(各占50％)。

三

那么，怎样解决金报情感新闻系统所出现的危机呢?

为了保证“好情感是金”这个系统目标的顺利实现，金报情感新闻系统应采取如下措施来消除弊端，克服危机：

1、在价值系统上，不能唯阅读率和经济利益至上，应承担起媒体应有的社会责任。在追求市场的同时兼顾真理和道德，多报道健康的、高尚的情感，以正面形象感染人，指导人，塑造人，如此更有利于构建和谐社会。

2、在情感类别系统上，应避免单一化和庸俗化。不能过于偏重婚恋类，特别是婚外恋。应多报道健康型的爱情，多报道其他类型的美好情感。

3、在特色系统上，应摒弃煽情化、低俗化。例如，标题应避免哗众取宠，耸人听闻，可多来些引人深思的哲理式标题。

4、尽量关注边缘族群的情感，以顺应当今时代的多元化潮流，促进社会的宽容和文明。

如果能在市场和道德之间找到一个最佳结合点，金报的“情感新闻系统”一定会经营得更加丰富多彩，臻于完美。