浅谈企业微博营销之活动推广

时间:2022-07-10 10:14:44

浅谈企业微博营销之活动推广

【摘要】微博作为一种基于网络的新型社交媒体,因其具有便捷性、及时性、广泛性等特点,被越来越多的企业所青睐,并迅速成为一种新型的网络营销方式。目前,我国企业的微博营销尚处于起步阶段,各方面发展尚不完善。本文就是通过对企业微博营销应用现状研究的基础上,对企业利用微博进行活动推广的方法进行探索,以期对企业的微博营销起到一定的作用。

【关键词】微博 微博营销 活动推广

一、微博营销概述

(一)微博及微博营销

微博,即微博客,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WEP以及各种客户端组建个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。

微博营销(本文主要指企业微博营销)就是把微博作为企业和微博用户互动交流的平台,利用企业微博通过一系列营销活动吸引微博用户的关注,进而向关注其微博的用户传播企业信息,从而达到营销目的、树立良好的企业和产品形象。同时微博用户可以将自己的意见通过企业微博反馈给企业,使企业与消费者之间互动交流更加频繁及时,实现真正的媒体营销。

(二)微博营销的特点

为了能更好地开展微博营销,企业必须要认识到微博营销具有以下特点:

1.微博营销成本低廉。企业只需在各微博平台进行注册,就可以在微博上任何与企业品牌推广相关的信息,免费进行企业宣传。

2.操作简便,传播速度快,受众广泛。一条精心设计的微博可以在极短时间内通过用户的互相转发,传递到微博覆盖的每一个角落。

3.注重情感交流,互动性强。微博吸引用户的是关于企业文化和价值观的共同话题,以及情感的体验和娱乐互动。如果企业微博一味和促销相关的商业信息,只能引起粉丝们的厌恶,让粉丝们敬而远之!

4.能够快速处理突发事件。企业可以对突发事件进行快速处理,遏制不良舆论的传播和扩散,进行危机公关!

二、企业进行微博营销的价值

1.传递信息,提升企业品牌形象。企业与企业产品有关且用户感兴趣的内容,通过广大粉丝的主动转发和参与,可以迅速提升企业的品牌形象。

2.进行产品推广,从而达到销售目的。

3.维护客户关系,做好客服工作。企业应能及时针对粉丝的留言、建议进行回复和沟通,消除顾客的抱怨,快速消除他们的问题,从而赢得口碑。

4.应对突发事件,即时危机公关。企业可以通过微博及时发现问题,迅速解决。

此外,企业可以通过专门的数据分析工具,掌握每天的营销情况,分析微博的访问量、微博页面的短链接以及其他相关信息,从而制定更高效的营销策略。

三、企业如何通过微博进行活动推广

企业进行微博营销的最终目的,是通过微博平台提升品牌形象,挖掘更多的潜在消费者,从而达到销售产品、提供服务等目的。当前我国企业的微博营销尚处于探索阶段,一些企业由于较为保守,就把微博当成传统的公关沟通渠道,只是简单、机械地各种企业和产品新闻。一些企业甚至出现了“开而不管”和“僵尸粉”的现象,十几万粉丝,只有3或4次的单篇转发数。这样不仅使企业浪费了大量的资金,更严重影响了品牌的形象。因此企业如何好利用微博这个平台,进行营销活动推广至关重要。

1.明确活动目的,针对不同的活动目的,开展不同的策划工作。企业开展营销活动是为了增加新粉丝、回馈老顾客、还是为了宣传新产品,只有弄明白这些,我们才能有的放矢,百发百中。

2.活动形式要新颖、多样化,尤其利用“热点话题”吸引听众的眼球。“热点话题”本身就是媒体关注的焦点,把产品和热点事件联系在一起,会不知不觉地吸引媒体关注和人们的眼球,使传播效应级数倍增,从而带动产品的销量。对于微博的内容,自己撰写微博时,最好以“标题+内容简介+配图”的形式出现,利于粉丝转发及阅读。转发微博时,转发微博@好友、送礼品等,从而有助于增加粉丝的活跃度与黏性。对于赠品、礼品等最好能与企业的产品、服务等相关。

3.活动推广渠道要多样化,进行整合营销。除了利用微博平台,企业还可以通过论坛博、官方网站、线下等来同时宣传,增强活动的影响力。微博正试图把所有其他社会性媒体联合在一起,如视频、图片、地图、搜索、新闻等,使其成为企业社交媒体整合营销的中心,达到品牌营销和效果营销。因此,企业开设微博要在有效把握目标受众心理的基础上,综合运用各种传播媒介和传播手段来宣传推广微博,形成—种立体化的宣传网,扩大微博的影响力。

4.注重与粉丝的互动,加强他们的参与度。企业微博并非是企业唱独角戏,采取互动的方式可以满足粉丝们的创造精神和分享意愿,调动粉丝们的热情。粉丝是需要经营、维系的,如何把他们培养成企业的铁杆粉丝才是最重要的。

5.很多企业在活动进行中应做到多方面准备,懂得见招拆招。俗话说:计划没有变化快。往往大部分企业都会提前策划一个非常完美的策划方案,但在实际操作过程中却会遇到很多问题,并没有按照已经策划好的方案执行。所以当制定微博营销策划方案时应该从多方面考虑,同时准备几个不同的方案,以应对特殊情况下的不时之需,完善的准备势必会为企业带来丰厚的回报。

如今生活已离不开网络,自微博传入中国以来,因其个性化的特点引来广大商家的关注,甚至有些人不惜大费周折地去追逐这个网络时代的营销界新宠儿。随着微博用户的爆发式增长和微博产品研发的不断深化,微博巨大的潜在营销价值也会被逐渐开发出来,新的产品和服务将会不断涌现,更多更适合微博的商业模式也将陆续出现,微博也将走向更广阔的市场道路。

参考文献

[1]韦婉辰.浅析网络营销策略之微博营销[J].科技信息,2011(20).

[2]周合强.微博营销现状与发展态势初探[J].新闻世界,2011(04).

[3].

作者简介:董敏(1989-),女,汉族,河南修武人,现就读于吉林大学管理学院,研究方向:战略管理。

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