1号店:7倍提升的来历

自2008年上线以来，1号店开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河，成为国内B2C电子商务行业的领军企业。长期以来，1号店致力于以先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造价值。而不断拓展的用户数和业务量使系统数据量飞速增长，1号店对于IT系统在数据库性能、架构本身、稳定性等方面的要求进一步提高，高性能的数据库集成系统，有效满足了1号店这一需求。

1号店CTO韩军介绍，1号店目前采用数据库云服务器成功优化统一整合的数据平台，满足了不断增长的业务处理需求，并进一步改善了终端客户体验。该平台采用混合负载互备架构，将平均处理性能提升7倍，以极高的稳定性和强大的可扩展性实现了最优化的总体拥有成本。扩容带来的提速

韩军说：“一号店一直秉持‘电子商务竞争是数据竞争，是对数据理解的竞争’的理念，因此在业界中，我们对数据方面的投入是最早的、也是最持续的。同时在数据和系统领域的投入是很大的。在2008年开始用0racle数据库，接着也用了Oracle Exadata数据库云服务器。在大数据时代来临之前，其实我们已经做了很多大数据时代应该做的事情，1号店最重要是精细化管理。”

在此基础上，1号店于2012年6月中旬完成了对Oracle Exadata的软、硬件安装，并随后逐步完成各主要应用系统的数据迁移和应用试运行调试，8月完全投入了生产状态。目前，系统运行稳定可靠，效果良好。此外，1号店将逐渐把更多应用迁移到新平台之上，并计划未来对其存储容量进行在线扩容。

韩军介绍，新的数据库云服务器作为其数据库BI平台的基础架构。并为每台Oracle Exadata配备了两个数据库处理节点和三个Exadata StorageServer存储处理节点，既可以支持目前规划业务量的业务处理，还能够随着业务量的增长，对处理存储、数据库节点进行在线升级、扩容，满足处理能力和数据量的增长需求。软、硬件集成的设计协助解决了1号店的I/O瓶颈问题，实现了比传统架构更高的性能和可扩展性。同时，基于Exadata的1号店IT新架构比传统架构拥有更好的性价比，最大限度地发挥了IT投资回报率。

据了解，1号店此次选择的数据库产品通过支持联机事务处理（OLTP）和联机分析处理（OLAP），显著降低了系统开发、应用优化和运维管理的复杂程度。而且，它能够大幅度提升数据服务平台的后台数据处理能力，从根本上解决数据服务平台容量限制和部分业务效率低下的问题。为1号店所构建的全新混合负载互备架构，实现了统一管理、随需扩展，可以与原有生产系统实现灾备、读写分离，进一步提高系统的可靠性和业务处理能力。

坚守系统派

对于技术的观点，韩军坚持自己是“系统派”，他解释：“我说自己是系统派并不是说我认为技术是一切。系统派的概念是什么呢？当你解决问题的时候，使用系统的方法，而不是用行政命令或者其他方式。系统应用需要落实到业务价值、商业价值，我们的部门和同事要跟业务紧密的结合。以此为基础来保证不会有重复的问题出现，能帮助企业实现这种管理方式的，就是要靠系统。”

韩军把这种系统派作风带到了1号店，并且以重视数据管理和数据价值分析的方式体现出来。他说：“我一直强调系统是基础，数据最重要。1号店最开始时的投入都是在系统上。比如说选用业界领先的数据系统，为企业搭建坚实的IT基础。”

网络购物带来的优势消费体验之一就是简单快捷，而这要求电商拥有强大的后台系统作为支撑。韩军介绍，表面上看来网上购物非常简单，你在网上下单，就等着包裹送到家，然后你签收接受，这是一个很简单的购物流程。但是在这之下，其实最重要核心竞争是系统。1号店在短短五年里面有124个软件技术专利著作权，大概有近千人研发团队。并且自主研发了电商所有的系统，包括商品管理，供应商管理，网站的系统，顾客服务系统、配送系统等等。因为所有的系统都是自己开发，1号店的各个系统之间衔接非常平滑，没有任何的问题。这可以说已经成为中国现在电子商务系统最核心的竞争力所在。1号店对于电子商务的理解从一开始就是将系统放在中心地位的。

谈到近两年所谓的电商价格战，韩军认为，当时价格战的参与方都是手工来打。其实1号店有一套完整的智能价格系统，可以智能化地打价格战。他说：“我们有一个PIS系统，其中包含价格策略（Pricing Strategy）、促销策略（Promotion Strategy）等，把所有的价格、营销策略，销售数据放到智能化系统中，设定好规则以后系统会自动给出一个价格。然后不需要人工设置价格，只需要设置规则就可以了，系统就会不断监测销售的数据变化和竞争对手的变化，根据规则的改变，不断给出新的价格，非常简单。我这里可以透露一个小小秘密，这个系统使用以后，我们的销量，在同等情况下增长20%，毛利也增长20%。很多人在零售业做不到的事情，我们做到了，一般来讲销量要上去，毛利便会下降；毛利上去了，销量就下降。原理其实非常简单，是因为智能化的系统人所做不到的事情完成了。”

韩军最后总结：大公司做事情不是单打独斗的，而是在一个生态系统中求胜，生态系统才可以创造价值，如果一个协同的生态系统在中间有各自的定位，提供不同的价值，能够创造的效果和价值就会变大。