也论行风评议活动中交通管理工作存在的问题、原因和整改措施

交通民警每天和群众打交道，与群众接触十分频繁，交通管理工作的好坏直接影响公安机关在行风评议活动中的名次，笔者就行风评议活动中交通管理工作存在的问题、原因和整改措施做以下简要的阐述。

一、存在的问题

一是对待群众存有冷、横、硬、推、烦的现象。二是宗旨观念不够牢固。表现在：对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作多时，性子就有些急躁，态度不够和蔼，如遇到需要重复解释的问题时，噪门就会比平时响，显得没有耐心，没有合理调整自己的情绪，没有切实做到为群众所想，急群众所急。三是服务经济的大局意识有待加强，思想狭隘，只满足于做好眼前的工作。四是工作作风不扎实，对业务工作满足于现状，缺乏对工作的主动性、积极性和创造性。五是少数民警在执勤中还存有执法不规范、警容不整的现象。

二、存在问题的原因

一是从主观上讲，缺乏超前预见性，缺乏开拓创新精神，看成绩多了，看问题少了，工作标准不高，只求过得去，不求过得硬。

二是为群众服务观念不牢固。未牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，没有深刻体会“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的实质，没有坚持任何时候都要以群众满意不满意，答应不答应，赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，没有拿出百分之百的热情接待每一位群众，工作中对待群众缺乏耐心，没有真正做到全心全意为人民服务。

三是制度定的不少，墙上本上都有，个别制定了只停留写在纸上，挂在墙上，没有落实到行动上，抓落实不够好，有的民警违犯了只在会上点点说说，不提名不提姓引不起触动。

三、整改措施

（一）要规范勤务管理。要严格执行公安部《交通民警道路执勤执法规范》，交通民警在执勤执法时，要使用规范用语，做到准确恰当，用语文明，执法公正，路面执勤民警在继续保持规范化执勤形象的同时，做到“纠章时主动走到车前，说话时敬礼问好在前”，任何时候不辱骂、训斥群众。交通民警需要检查车辆时，应当根据道路条件和交通情况，选择安全和不妨碍通行的地点进行，避免造成交通堵塞，禁止逢车必查。交通民警在道路上执勤执法时，在无明显违法和突发事件、自然灾害、交通事故等紧急情况下不得随意拦截检查机动车。交通民警在道路上执勤执法时，不得擅自改变处罚种类、幅度，少填罚款额多收钱，故意拖延处理时间，不给违法驾驶员交付处罚决定书和暂扣凭证，使用非标准的处罚决定书和暂扣凭证，不按规定上交或者不归还暂扣的驾驶证、行驶证。交通民警在道路上执勤、执法时，不得利用职务之便索要物品或者收受他人财物，不得要求或者接受宴请。

（二）要规范交通事故处理。交通事故处理工作要严格执行有关的法律法规，确保依法办案，执法公正。加强对事故处理民警的宗旨教育、廉政教育，坚持依法办案，对待群众做到热情，耐心，坚决杜绝“冷、硬、横、推”和“关系案、人情案”的发生。各中队民警接到事故报警要先期处置，保护现场，抢救伤者，适用简易程序的要当场处理。车辆受损较轻，不影响驾驶的，不得施救或清障。需对事故车辆进行检验鉴定或委托定损时，可告知驾驶员将车辆开至指定地点。报警服务台实行24小时值班备勤，随时接受群众报警求助。接警后，城区5分钟内、市郊10分钟内、农村地区尽快到达现场。

（三）规范车辆及驾驶人管理。要实行“一站式”服务制度。车管服务大厅集中受理、审核、办理车管、驾管业务，凡属受理范围之内且手续齐全的业务，实行一个窗口进，由受理窗口民警全程运作办理，中间环节内部传递衔接，无需群众来回奔跑的“一条龙”服务模式。要坚持延时服务、限时服务、上门服务、业务退办单服务。对办理业务第一次提供手续不全的群众，解释清除原因，并出具签明所缺手续的退办单，保证第二次办结。

（四）始终坚持预防道路交通事故，为经济发展创造安全畅通的交通环境。优化经济发展环境和预防道路交通事故工作，在根本目的上是一致的，不是矛盾的，预防道路交通任务要求交警要把4/5的警力投入到路面上去，实行24小时不间断的巡逻，对辖区内的路段要实行“定路段、定人员、定时间、定奖惩”，“领导包段”的四定一包责任制，要求加强沿线村镇交通安全宣传教育，搞好交通安全村和交通安全学校活动，严格纠正违法，多警种联合行动打击车匪路霸，减少交通事故的发生，保障安全畅通，这些要求的本身，就是为发展经济服务的，没有一个安全畅通的交通环境，经济怎么发展呢？大家试想，如果道路经常堵塞，事故经常发生，旅客行人和司机怨声载道，谁会到这种环境来投资办厂呢？所以预防道路交通事故，也是优化发展经济环境的一个不可缺少的组成部分，并且是很重要的一部分，因此交警作为预防道路交通事故工作的主力军一定要落实好预防道路交通事故措施，管好交通，维护好交通秩序，使道路安全畅通，为发展经济作出应有的贡献。交通严管措施不是关、卡、压，不是为了治人，而是通过管理的手段使广大驾驶员和车主减少交通违法，排除隐患保证安全。比如：拿车辆超载来说吧，现在由于竞争的关系，运价普遍较低，运输业户为了能挣钱就大量地超过规定装载，这种现象很普遍。大家经常看到10吨的汽车拉到30吨40吨，拉煤的车加高又加高栏板，在这种严重超载的情况下还在高速行驶，一旦遇有突然情况刹不住车，刹车距离延长2—3倍，使制动非安全区大大增加，往往发生重大事故。很多车辆带病出车，超速行驶、强超强会，使得交通事故屡屡发生，更有酒后开车害人害己等等。以上种种原因给交通安全带来了极大的危害，作为交通警察制止这种现象的发生是我们的职责，必须把各种交通事故隐患消灭在事故发生之前。这是人民的根本利益决定的，也是为发展经济排除隐患，减少不必要的损失。因此，广大驾驶员要积极配合交警的工作，使各种交通违法现象减少到最低限度。我们在执法过程中纠正交通违法是对驾驶员的一个监督，交通秩序的维护还是要靠广大驾驶员和行人的自觉。要自觉遵守交通法规，自觉纠正各种违法行为，只有这样才能保证交通安全畅通。