内蒙古蒙牛乳业集团创业时期企业文化探析

摘要：企业文化是企业核心竞争力的源泉，是企业管理的重要内容。本文从蒙牛企业文化的核心内容和区域性特点进行分析探讨。

关键词：蒙牛；草原；企业文化

一、企业文化概述

企业文化有广义和狭义之分，广义是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和；狭义是指以企业的价值观为核心的企业意识形态。

企业文化是当代企业管理的新理念、新模式。全国成长企业百强之冠――内蒙古蒙牛集团总裁牛根生认为：文化是企业的基因；文化是一种选择；文化是第二生产力。蒙牛做企业的核心是做企业文化。企业文化是不断地自我超越，是精神变物质、物质变精神的人类创造过程。

二、蒙牛企业文化的核心

1.绿色健康的草原文化

“天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊”――草原文化是古人留给内蒙古最大的一笔无形资产。将草原文化的精华与现代文明、现代消费观念有机地结合起来，为内蒙古的特色产业注入了深厚的文化底蕴，提供了持久发展的精神内动力。蒙牛就是内蒙古大草原的“牛”，吃的是青青绿草，挤出的是纯正鲜牛奶，这独特资源优势造就绿色、天然的好品牌。蒙牛继承了草原人慷慨豪爽、心胸宽阔的品格。“请到我们草原来！”广告语清晰透亮地传达着蒙牛的“品牌基因”――草原。“为消费者的健康提供优质的乳制品”“一杯牛奶强壮一个民族” 体现了草原文化天人合一的理念。

2.做事先做人的道德文化

牛根生创立企业时便给自己立了一则座右铭“小胜凭智，大胜靠德；诚信做人，认真做事”。企业奉行“产品等于人品，质量就是生命”的质量理念，不断把“产品质量的好坏，就是人格品性的好坏”的企业文化灌输给员工，让企业文化转化为企业对产品质量管理的准则和员工的具体行为规范。“员工利益与企业命运紧密相连”，所以要以人为本，以人为本就要“德”字当先。“德”是蒙牛文化的主根。以“德”来衡量做人做事的标准和用人原则，如“有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用”等。

三、蒙牛企业文化的主要特点

1.文化制胜：蒙牛企业永恒发展的动力

21世纪是文化管理、文化致富、理念制胜时代。 企业文化是企业核心竞争力的源泉。美国《幸福》杂志指出，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。蒙牛成功的经验有千万条，但“文化制胜”不可少。坚信“品牌的98%是文化”。以“强乳兴农，造福亿万中国人”为使命；用学习沟通和超越自我的企业精神打造百年蒙牛品牌，用5-10年时间成为中国和世界乳业的领先者为目标；“财散人聚，人聚财散”的经营哲学；出厂合格率达到100%的质量标准，赢得了消费者的信赖。“诚信蒙牛，绿色蒙牛，科技蒙牛”的品牌提升了企业的价值；“一厘钱精神，千万元奉献”的爱心工程在消费者心目中留下了深刻的印象；与百万农民共生共荣，成为西部大开发以来最大的“造饭碗”工程；创下了从零起步，6年增长292倍，一跃成为中国成长企业百强之冠，成为中国企业的一面旗帜。“蒙牛”已成“中国牛”，并在向“世界牛”迈进。这些无不是企业文化指导下物化的表现，是企业永恒发展的动力。

2.以人为本：蒙牛企业品牌的有力保障

文化是品牌的精髓，形象是文化的外衣。“愿每一个人中国人身心健康”这是家喻户晓的蒙牛品牌形象语，也是蒙牛文化的丰富内涵。坚信“经营的98%是人性”，人是最大的生产力；经营企业就是“经营人心”，得人心者得天下 。蒙牛的领导者首先经营自己的“人心”， 然后在企业内部，向下经营人心，以聚揽人才，激发其工作热情；在市场上，经营客户之心、消费者之心抢占其心智资源，建立品牌的美誉度与忠诚度。用文化凝聚人心，用制度驾驭人性，用品牌成就人生的管理理念；“管理是最严肃的爱，培训是最大的福利”的企业氛围；“把消费者的烦恼降到零”的人本服务理念。文化是无形的，品牌是有价的。以人为本的理念是蒙牛企业文化的导向，是企业品牌的有力保障。

3.报效社会：蒙牛企业价值的集中体现

企业文化的核心是企业的价值理念。蒙牛成立的第一天就确立了自己的创业纲领：――以股东、银行、员工、伙伴、社会五方的利益为利益，建立大利益圈，形成“五赢”格局。立志为父老乡亲建立一个“百年老店”，为国家民族打造一个世界品牌。主动承担企业的社会职责，在取得收益的同时，扶贫济困，致富思源，以实际行动报效社会。每年11月份的最后一个周五是蒙牛的感恩节，对奶农、员工、消费者、各界朋友进行真诚答谢和感恩。感恩节只是蒙牛回报社会的一个缩影。2004年，创立“老牛基金会”。2005年牛根生捐出在蒙牛所持的全部股份，用于服务奶业，保障蒙牛百年发展。老牛基金会以“发展公益事业，构建和谐社会”为宗旨，创立以来已发展教育、医疗、环保等方面的公益慈善项目50多个……所有这些报效社会的行为都是企业价值的集中体现。

参考文献：

[1]张治国.蒙牛内幕[M].北京：北京大学出版社，2006

[2]揭育通.顺德企业文化探析[J].企业科技与发展，2007.12

作者简介：

王金花（1968- ），女，汉族，内蒙古财经大学外国语学院，副教授。