跷脚斜坐穿夹克

Q & A

人与人之间相处的麻烦实在太多，有时得罪了人都不知道是为什么，你面对类似的麻烦，一般怎么处理呢？

最近听到一个故事，让我有些感慨。

韩国一家知名的世界级电子公司在2009年年底高层经营团队大改组，少壮派的年轻主管全线接班，展现了积极的新气象。为了和韩国公司新的接班团队有更好的沟通，台湾最知名的代工大厂的大老板约了新接班团队见面，这家韩国的大厂也给足了台湾大老板面子，新的CEO带了四五个各部门最高主管，一起与这位台湾大老板见面。所有的人都西装笔挺，准时赴约。没想到这位台湾大老板穿着休闲的夹克前来，而且在会议过程中，跷脚斜坐，随性自得。虽然在会议中，高傲的韩国人仍能保持风度，礼貌地聊天、沟通，但他们也见识了台湾大老板的“风范”。事后这段剧情也就在台韩的高科技业界流传开来。

这个故事没有对错，台湾的大老板以其身份地位，遇见韩国的小老弟们，衣着轻松些或许可以营造好的沟通气氛，但对接受信息的人，他们的观感如何，就要由他们自己去解读了。而我这个听故事的人，我的体会则是永远要小心谨慎，谦和对待每一件事、每一个人，小心驶得万年船，谦虚永远不会错。

但这是极困难的事，从年轻时，我就知道要和气，但我永远做不到，每一个阶段，我都会因一时不小心，背离谦和，放纵自己，而得到教训。年轻时，我一无所有，谦虚地学习每一件事，但即便如此，还是常常不谦虚。有人当面指责我的缺点、问题时，我虽明知对方的好意，但“面子”让我无法谦虚接受，有时候我不免要辩驳、解释，告诉对方：我没这么“笨”，以致引来不愉快的谈话。有人因而认为我傲慢、自大，有人因而认为我僵硬不受教。虽然事后检讨，我知道自己应该更谦虚受教，但伤害已在所难免。

当我稍有年纪，工作稍有成就时，谦和就更难维持，在得意时，我难免意气风发、高谈阔论，得罪旁人而不自知。讨论问题时，对别人不合我意的意见，我又不耐烦，更给人傲慢的印象，而这些举措，我事后都会得到教训。

超过50岁后，我连“谦虚”都要更讲究，年纪和职位让我动见观瞻，表面上的客气，如果欠缺诚意，还会招致虚伪的批评，所以“谦和”不只是口头上的客气，更要搭配所有行为举止的进退有据。

学问、知识、年龄、成就、头衔、面子、财富、权力，都是谦虚的敌人，每个人都在追逐，而任何追逐得到的成果，都会让人自我感觉良好，也都会让人放弃小心谨慎的自我节制。而一旦自我感觉良好，都可能招来更多反对自己的力量。

何飞鹏

台湾《商业周刊》创办人，现任台湾最大出版集团―城邦出版集团副董事长。他的新书《聪明糊涂心》由北京大学出版社出版。