食糖质量监测服务平台设计与实现

时间:2022-06-30 03:03:48

食糖质量监测服务平台设计与实现

摘要:文章对如何建设食糖质量监测服务平台,利用该平台对制糖企业的产品质量进行在线实时监测,培训检验人员,提供检验业务在线办理、QS市场准入和质量体系建设等咨询服务进行了探讨,并提出了以单点登录技术整合内容管理、质检管理、在线客服、论坛、培训考试等多个应用系统构建统一服务平台的解决方案。

Abstract: How to construct sugar quality monitoring service platform, and conducting consulting service, such as online real-time monitoring, training inspection personnel, providing online transaction of inspection business, QS market access and construction of quality system by using this platform were discussed. The multiple application system, such as content management, quality management, online customer service, BBS, training examination, are integrated with single sign-on technology to construct the solutions of unified service platform, which is also put forwards in this thesis.

关键词:单点登录;质检;服务平台;质量监测;检验

Key words: single sign-on;quality inspection;service platform;quality monitoring; inspection

中图分类号:TP39 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2011)18-0289-02

0背景

广西是全国主要的食糖产区,食糖产量一直名列全国前列。国家质量监督检验检疫总局在广西产品质量监督检验院设立的国家食糖及加工食品质量监督检验中心(以下简称“质检中心”或 “中心”)利用技术优势和区位优势,通过主动为制糖及各类食品生产企业服务,培训检验人员,组织能力验证,开展标准宣贯、QS市场准入咨询、质量体系建设等工作,为广西乃至全国制糖业、加工食品行业的技术开发、生产加工、销售等方面提供强大的技术支撑,在提高食品产业的产品质量及技术含量,提高产品附加值,提高产业竞争力方面起了很大的促进作用。

随着经济的发展和社会的进步,人们对食品安全日益重视。如何加强对制糖企业食糖产品的质量检验与监督,提高检验的服务水平和服务效率,帮助制糖企业提高产品质量成为了质检中心目前需要面对的新课题。为适应新的形势需要,中心积极探索新的路子,确定了以信息技术为支撑,建设信息化监测服务平台,促进服务模式转变。

1系统概述

食糖质量监测服务平台是一个面向公众和各大制糖企业,整合了检测服务、咨询服务、信息服务、培训服务四大模块的一站式信息化平台。该平台以服务制糖企业客户为目标,为客户提供在线业务办理、检验进度跟踪、检验报告查询、制糖用原辅材料和包装材料检验信息、政策法规和质量管理等各类信息、在线咨询、实时交流互动、在线培训和考试等多种服务,同时该平台还与制糖企业产品检测数据库互联,实时采集制糖企业的产品检测数据,实现食糖质量的动态监测。

2平台框架

食糖质量监测服务平台提供的四大服务功能,除检测服务是集成了中心自主研发的质检管理系统网站服务模块外,其他三大服务中的技术论坛、在线客服、信息、在线培训与考试等功能目前在市场上都有很多成熟的产品,因此平台可以采用这些现成的产品来实现相应功能,无需再重新进行代码开发。整合这些产品的解决方法就是构建一个单点登录系统,通过对登录用户的统一管理和统一认证,实现各产品的信息整合。用户只需登录一次,即可访问平台中集成的由多个产品分别构建的应用系统。

3系统实现的技术架构

在技术实现上,平台采用B/S结构,三层/多层架构体系架构。平台以内容管理系统为核心,基于单点登录技术,无缝整合多个应用系统,实现平台与后端应用的统一身份管理和统一登录功能。

系统整体可划分为五部分:①访问层。用户通过IE浏览器、移动终端等方式访问平台。②门户层。整合后端各类的应用服务,面向用户提供一个统一的访问入口。③管理层。即平台的管理后台,用于信息的与维护、用户(会员)管理、交互应用管理等。④支撑层。为管理后台提供应用支撑和底层服务,包括内容引擎、全文检索服务、内容聚合服务、工作流引擎、交互应用定制引擎、权限控制服务。⑤数据层。为平台提供数据存储服务。

3.1 内容管理系统内容管理系统,也称为CMS(Content Management System)系统。目前CMS有三种主流的技术架构:J2EE、.NET、LAMP。从各种综合因素考虑,系统采用了LAMP架构作为平台的主体技术架构。

LAMP(Linux-Apache-MySQL-PHP)网站架构是目前国际流行的Web框架,该框架包括:Linux操作系统,Apache网络服务器,MySQL数据库,Perl、PHP或者Python编程语言,所有组成产品均是开源软件,是国际上成熟的架构框架,很多流行的商业应用都是采取这个架构。和Java/J2EE架构相比,LAMP具有Web资源丰富、轻量、快速开发等特点;微软的.NET架构相比,LAMP具有通用、跨平台、高性能、低价格的优势,因此LAMP无论是性能、质量还是价格都是企业搭建网站的首选。

3.2 单点登录系统目前有很多单点登录的实现方案,其中常见的单点登录认证机制有:Kerberos、PKI、KryptoKnight、Sesame,常用的技术有:Web Service、Cookie等。

食糖质量监测服务平台采用基于统一注册用户身份和用户映射机制来实现系统的单点登录。

3.2.1 系统结构单点登录系统的核心为注册模块和认证模块。

注册模块提供系统的注册服务。新用户一旦注册为会员,所有多个应用系统的会员管理模块将被写入相同的用户名和密码。

认证模块提供系统的认证服务,其主要支持的业务有:向所有应用系统提供统一认证服务,同时提供用户调用接口。

单点登录负责判断登录用户是否经过认证,是否能进入某个应用。而这用户对资源的访问权限由应用系统独立控制。

3.2.2 统一用户身份注册平台采用会员制度,用户注册成为平台会员后,才能被授权访问相关的应用系统。对于会员信息的修改、删除等维护管理由平台的会员管理模块统一进行。

3.2.3 基于用户映射的单点登录机制认证模块提供了一个集中的认证服务,而用户管理提供了一个集中的用户管理,但并不包括集中授权和会话的管理,授权和会话的管理依赖于应用系统本身。对应于不同的情况,基于用户映射的认证机制有应用系统模拟登录和对原应用系统的认证模块进行改造两种方式。

4平台的功能实现

食糖质量监测服务平台在系统设计上整合了检测服务、咨询服务、信息服务、培训服务四大功能模块,并在互联网上以网站的形式为制糖企业客户提供服务,同时部分信息可提供给公众进行浏览查询。

4.1 检测服务检测服务整合了后端的质检管理系统,将检测申请、检验进度查询、检验结果查询、检验结果等功能放置在网站平台上,让客户无需上门即可办理检验业务。客户只要能上网,就能随时随地了解检验业务的进程和结果。

客户可在网站平台上填写委托检验协议,协议经质检中心在线客服审核通过后,客户即以物流方式将样品寄送至中心业务部门进行合同评审后发检。

在检验过程中,客户可随时登录网站平台查看检验进度和检验结果。客户还可在网站平台上自助检验报告供公众进行浏览查询。

此外,制糖企业还定期向质检中心报送食糖产品的检验数据,中心通过分析检验数据,对制糖企业的产品质量进行实时跟踪监测。食糖质量监测分为监测数据采集与监测数据分析两部分:

监测数据采集:提供在线填报与数据导入两种方式给企业报送监测数据。

监测数据分析:中心对企业报送的监测数据进行汇总分析,相关分析结果以图表的方式反馈给企业,帮助企业了解与跟踪产品质量。

4.2 咨询服务咨询服务模块通过整合在线客服、论坛、即时通讯(QQ)、电子邮件,提供实时在线与离线两种方式的技术支持与咨询服务。企业技术人员在工作时间,可以通过在线客服或即时通讯(QQ),与中心客服人员和技术人员进行实时咨询与交流;在任何时间,企业技术人员可以通过论坛、电子邮件方式、食糖质量监测服务平台QQ群进行技术咨询交流。

4.3 信息服务信息服务模块提供信息和资料下载服务,包括政策法规、生产技术、质量管理、行业市场、制糖行业相关人才等信息;提供标准资料和科技文献索引的查询与下载服务。

4.4 培训服务质检中心有为企业培训检验人员和检验职业资格认证的服务内容,因此网站平台通过整合在线培训系统,提供在线培训和在线考试功能。

在线培训提供岗位培训信息、培训教材下载、网上视频教育的功能,企业学员可在网上浏览培训课件,进行远程视频培训。同时,在线培训有严格的教学计划、课程管理,能够在网上实现认证培训。培训课程与在线考试捆绑,经过培训并通过在线考试后,才能最终获得相应的资格认证。

在线考试是在线培训系统很重要的一个辅助子系统,该子系统实现试卷的设计与在线考试功能。在线考试分为题库管理、试卷管理、考试管理、在线考试4大模块。

题库管理:实现单选、多选、判断、填空、问答、综合论述多种题型的录入,试题批量录入。

试卷管理:分为添加试卷、分类管理、更新全部、批量删除和搜索。可以设置考试种类、题库、难度、题型等条件和满足条件的题目数量,灵活定义出卷策略。

考试管理:安排考试,对创建好的试卷进行考试控制,包括考试时间、考试人员、考试内容等设置和人工评卷、成绩查询等功能。

在线考试:考生可以在线选择考试分类下的试卷进行考试。

5结束语

食糖质量监测服务平台的建立与运行,一方面为制糖企业在办理检验业务、收集信息资源、培训技术人员、加强技术交流等方面提供了便利,另一方面拓宽了质检中心的服务渠道,提高了中心的检验技术服务水平与服务效率,为食糖质量安全提供了多方位的有效保障。同时,该平台的构建对质检机构探索如何更好地为企业服务、提高企业的产品质量水平起到抛砖引玉的作用。

参考文献:

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