给鞋子做SPA

相比巨大的皮革制品保有量，传统的流动性大的临时性修鞋摊位提供的养护用品及技术已不能满足要求，庞大的消费群体需要专业化程度更高、更具档次、形象统一和网络健全的服务机构。专业皮革护理这一新兴的服务行业应运而生。

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2003年，已是一家小型美容院老板的小霞到北京进修，同时寻找开设分店的机会。一次，她不小心把心爱的靴子蹭破了一小块皮子，自己住的小区路口倒是摆了个修鞋摊子，但只能做些诸如加掌、换跟之类的粗加工，对补色这样精细的活就不行了。

一新的靴子，全套花费50元。

回来路上，她想，不少人一定有像自己一样的需求，不过苦于遇不到合适、价格公道的专业场所罢了。自己为何不开一家擦鞋店呢?嗅到商机的小霞决定一试身手，没想到这一试，反倒试出了名堂，就转行做起了鞋子的美容师，把这看似平凡普通的薄地，耕成了富地。

TIPS1

相比俯仰皆是的便利店、竞争激烈到近身肉搏的水店、洗衣店，擦鞋店的市场潜力更大，启动资金和运营成本低，又无美容事故等特殊风险，既有保障基础又有赢利空间。另外受经济周期影响较小，不会出现奢侈品消费的“膝跳反应”。甚至经济形势不佳时，人们往往会重拾节俭，对鞋子护理维修的需求不降反升。算得上是比较稳定的行业。加油站

初来乍到的小霞选择了加盟一个品牌店入行。在购置了机器设备、添置必备辅料后，小霞和两名员工一起参加了该品牌为期一周的专业培训，熟悉行业知识和技能。又经过了半个月马不停蹄地选址，2005年五一过后，小霞的擦鞋店便开门迎客了。但夏季穿皮鞋的人较少，属于行业淡季，小霞店里的生意并不兴隆。　这还不是最困难的，小霞他们3个人都是半路出家，听培训也是走马观花观其大略，蜻蜓点水，理论知识被灌输了不少，但是遇到实际问题的时候还只能是纸上谈兵。高跟改平跟往往角度不甚理想，皮革搭配布料的清洗就会出现串色，皮质非常好的皮鞋为了突出本身的立面和毛孔涂层很薄，上了抛光油之后反而显得不高档……这些问题不时地会像拦路虎一样跳出来。

客人有时拿来比较棘手的鞋修理时，小霞每每都先拿出自己的鞋子操刀，先仿真演习一下再实地操练。有时候为顺利完成客人的要求，她拿着这些鞋子四处找师傅指点，看着人家处理完，回去后再反复研模。

每次打烊之后，小霞总是抱着自己的鞋子上机器练习各种处理手法，还参加了一个有关皮革护理的专业培训班。半年后，刻苦的她终于成功转型为一个相当专业的皮具美容师了。

TIPS2

擦鞋店的工商营业执照很好办理。专业机器设备在2万元左右，购置擦盆，买一些皮革护理和打磨用具、上光剂及打蜡用品等附料不超过1.5万元。加盟费一般是一次性缴纳1万～2万元，以后享受体系内的附料供货服务。

如果自己有手艺，也可以选择自己创业。店面在15～30平方米即可。简单装修，购置数个舒适的单人沙发供等候的客人休息，太奢华反而让人望而却步。加上2～5万元的流动资金，开业成本不超过10万元。

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小霞的店面积不过13平方米，但位置较好，开在一间A类写字楼的员工餐厅入口处，人来人往的每天都有3000多人，他们路过这个新鲜的店铺时，一般都会来了解一下。小霞就用学来的知识和自己的感受和顾客作沟通。皮革养护是一门学问，像保养皮肤一样，要分皮质来选护理方式。首先要充分清洁表面污垢，然后擦保养油养护，最后才是鞋油来抛光提亮。平时在家里往往做不到如此细致专业，结果让皮子被厚厚的油包裹着无法呼吸，看起来灰蒙蒙的没有精神。

正确的养护方法加上重新定型、矫正，可以让皮具延长使用寿命。和动辄几百几千甚至上万元的皮鞋皮包比起来，几十元的养护费也能接受。这样一来，小霞的生意便慢慢兴旺起来。客户做了一次皮鞋护理之后感觉不错，还会拿来皮包、皮衣来护理，然后就是汽车座椅、皮沙发等等，经营范围越来越宽。

为了让小店的环境更舒适温馨，小霞在收款台下边安装了一个鞋柜，给把鞋子留在这里到餐厅吃饭的客人预备了不同尺码的拖鞋，另外增添了书报和CD机供等候的客人体闲放松，或与客人聊足部保健知识及皮具的流行趋势等。

生意逐渐步入正轨，小霞开始谋求经营的发展壮大。她没有忙着开设分店，对于大多实力并不雄厚的个体工商户来说，太多的分支机构在创业初期意味着更多的经营管理问题和各方面固定开销加大。她决定，立足自己这间经营红火的实体店来搭建商业渠道和门路，寻找更多机构客户的服务机会，比如宾馆的真皮沙发的定期保养等等。进可攻、退可守，不失为一个财富积累的好办法。

TIPS3

擦鞋店成功的第一步就是选址。一般高质量的写字楼是首选。这里人员密集稳定，商务需求强，回头率也高。居住区内的大型综合超市也是不错的选择。

擦鞋店属于劳动密集型的行业，人力成本紧密关系到投入产出比。如果房租不菲，定位又主要是依靠利润薄、缺乏技术含量的擦鞋服务为卖点，那么需要雇佣很多员工才能应付，生意一旦滑坡，人员编制又相对刚性，微薄的利润就难以为继，速正是很多临街的“一元擦鞋”店支撑不下去的原因。提供全方位、精细化、高品质的服务定位，才是现代皮革护理行业的发展方向。