护理人员如何提高人文修养

时间:2022-06-29 07:47:47

护理人员如何提高人文修养

【摘要】分析当前医院工作中存在人文关怀缺乏的现状,提出护理人员提高人文修养的措施,使人性化护理能真正落实到护理工作的各个环节,最终通过人性化的护理,改善医患关系,提高服务质量。

【关键词】护理人员、人文修养

【中图分类号】R277 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2014)04-0360-01

随着医学模式的转变,“以人为本”的服务理念深入人心,护理工作的职责和内涵发生了很大的转变,患者对护理工作的要求越来越高,新型护患关系的理念要求护士把患者当成一个“社会人”来看待[1]。作为一名护理人员,除了具备相应的专业知识外,还必须具备良好的人文修养并与临床工作紧密联系,使每位患者从门诊住院出院整个过程中都能感受到人性化服务,从而对提高患者满意度,防范医疗纠纷以及提升医院形象等都起到非常积极的作用。充分体现现代护理工作的丰富内涵。

1 医院中人文关怀缺乏的现状

1.1 患者方面:在医院中患者始终处于弱势群体的地位,在整个诊疗过程中非常被动。一方面随着人民生活水平的提高,人们对健康服务的要求也随之提高,人们对就医的选择已不再只是对看病的片面要求,而是更多的关注医疗机构的人文服务质量;另一方面医学高新诊疗手段越来越多,患者对各种诊疗措施一知半解、半信半疑、无所适从。

1.2 医院方面:一方面我国护理人员学历教育普遍偏低,人文素质教育“先天不足”,护理人员利用人文素质关爱生命的意识较差。另外我国目前的现状是医院床护比根本不达标,几乎所有的医院都是紧缺护理人员,护士在日常工作中疲于奔命,只能保证完成正常工作,与患者的交流与沟通常常流于形式,根本不能满足患者生理、心理、社会的需求。再有,部分医务人员为了自我保护及经济利益的驱使,常对病人进行不必要的检查,使用新药贵药。不仅增加了国家和患者的负担,也使医患矛盾尖锐化,稍有不当,医患关系就会变成原告和被告的关系,更有甚者伤害医务人员的事件时有发生,导致医务人员人人自危,救死扶伤的价值观念遭受前所未有的危机。

2 护理人员提高人文修养措施

2.1 加强学习、提高修养

护理人员应有健全的人格、仁慈的爱心,丰富的学识,良好的修养。这些都需要通过不断的学习才能够获得。护士应明白自身学历教育的欠缺导致各种知识的缺乏,因此要树立终身学习的信念,需要通过博览群书加强各方面的知识,也可以通过与各种病人的交流沟通中学习和获得各种知识。并有意识的将自身的人文素质修养体现在临床护理工作中,才能获得病人的信任,进而产生信任感和安全感。

2.2 树立良好的职业道德

护理人员的职业道德是社会主义道德在护理专业的具体体现[2]。医院是一个社会窗口,医院行风建设也是百姓最关心的地方,良好的职业道德,不仅能提高护理服务水平,也是防范医疗纠纷的根本。医院可通过严格的规章制度来约束工作人员的言行举止,可通过正面的楷模人物来激励工作人员,还可以通过反面的警示人物教育工作人员。让医务人员自觉遵守职业道德。

3 转变观念、增强服务意识

医学模式的转变丰富了护理工作的内涵,促使护理工作向高质量、人性化方向发展,这就要求护理人员要转变观念,在工作中充分考虑到病人的人性化需求,尊重病人的权利,使病人得到真正的优质服务。充分利用为病人做治疗的机会与病人沟通,以获取病人在不同的阶段的心理反应和对心理护理的需求。并有计划、有目的的为他们提供最合适的护理。

4 努力营造良好的人文氛围

作为护理人员,在实际工作中,要本着方便人、爱护人的观念,事事处处为服务对象营造浓厚的人文氛围,比如诊疗环境需要安静、整洁、温馨。医院的规章制度 充分考虑全体利益的同时也可兼顾个别特殊患者的需求。护理技术专业化,护理服务礼仪化等,最大限度的满足服务对象的生理、安全、爱与归属的需要,使病人能尽快接受角色的转变,并积极配合我们的治疗、护理,争取早日康复。

作为一名护理人员,必须深入学习和领会现代护理中的人文关怀内涵,不断提高自身的职业道德素质和人文知识水平,最终为服务对象提供更高层次、更加满意的服务。

参考文献

[1]贾启艾.整体护理的人文关怀.2003,993-995

[2]吕式媛.护理学基础.北京:中国和平出版社,1996、9

上一篇:急性子宫内翻抢救成功1例体会 下一篇:1例急性广泛前壁、下壁、后壁非ST段抬高型心肌...