告别数据管理“亚健康”

咨询专家从IT治理、流程自动化、架构优化和平台标准化四个维度，通过对于企业关键业务数据管理过程进行调查评估，及时发现问题，并量化问题严重程度，分析其背后的成因，进而提供对症下药的解决方案。

一次与交通行业某大客户CIO的技术交流中，客户的回答让惠普的产品经理很惊讶。

那位CIO表示，厂商所说的系统性能、存储备份恢复等内容尽管非常重要，但是还不是他日常最为关心的问题。让他感到担心的是不知道系统什么时候会出问题。因此，坐在CIO位置上，就仿佛是坐到了火药桶上。

今年年初，惠普对中国160多家大型企业的关键业务数据管理进行了一次调研，他们发现，类似那位CIO的忧虑还是比较普遍的。

根据调研的结果，惠普高层决定引入一套“方法论”帮助用户解决实际问题。今年6月，惠普正式推出了“适应性数据高可用管理”解决方案(Adaptive Data Availability Management, ADAM)。方案立足于客户现有的数据环境，通过对企业数据管理环境的监控，惠普咨询专家们可以对现状进行调查评估，定位问题所在，量化问题严重程度，并分析问题背后的成因，进而提供对症下药的解决方案。

据记者了解，与企业定期的员工体检相类似，ADAM将企业关键业务数据管理分为了IT治理、流程自动化、架构优化和平台标准化等四个维度，总共有44个KPI(Key Performance Indicator，关键绩效指标)，350个衡量点，其中包括数据和业务连续性规范和标准、责任人员的专业性和掌握的技能、运维管理流程、客户数据恢复目标、客户数据丢失程度等多项内容。

通过对这些指标的全面考量，有经验的技术热源就可以及时发现问题，并建立IT发展的参照计划。

据了解，该解决方案建立在惠普IT成熟度模型(IT Maturity Model，ITMM)之上，它是一套全面衡量企业IT建设现状与业务协同状况的方法论。

惠普公司中国区副总裁兼企业计算及专业服务集团(TSG)全球IT科技服务部总经理潘家驰在接受记者采访时表示，针对ADAM服务，惠普已经组建了一支涵盖服务器、存储、网络、安全、数据中心基础设施、系统管理等多个领域的专家咨询团队。

咨询团队将采用“请进来”和“走出去”想结合的策略，既要“坐堂听诊”，也要“巡回问诊”，帮助中国行业企业用户了解ADAM，及时发现关键业务系统所存在的各种隐患，全面评估数据管理IT环境中的各种因素，提升应用系统整体的高可用水平。

潘家驰表示，方案改变了以往头疼医头，脚疼医脚的思路。通过一次全面深入的“体检”，提供对症下药的解决方案，改变企业信息系统的“亚健康”状态。

他表示，如果数据管理长期处于“亚健康”状态，问题被忽略或处理不当，必将成为影响运营的“定时炸弹”，对此，企业应该引起足够的重视。惠普ADAM解决方案可以帮助客户通过主动化的手段，发现和识别数据管理中存在的潜在风险和隐患，提高关键数据的可用性水平和应用系统的连续运行能力，改善应用系统性能，适应不断变换的业务环境，遵从国际标准和行业法规，满足IT对业务部门的服务级别承诺。

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ADAM解决方案

ADAM (Adaptive Data Availability Management，适应性数据高可用管理),即由具有丰富管理经验的咨询专家，从IT治理、流程自动化、架构优化和平台标准化四个维度，通过对于企业关键业务数据管理过程中的44个KPI(Key Performance Indicator，关键绩效指标)，共350个衡量点的调查评估，及时发现问题，并量化问题严重程度，分析其背后的成因，进而提供对症下药的解决方案。