咨询专家从IT治理、流程自动化、架构优化和平台标准化四个维度,通过对于企业关键业务数据管理过程进行调查评估,及时发现问题,并量化问题严重程度,分析其背后的成因,进而提供对症下药的解决方案。
一次与交通行业某大客户CIO的技术交流中,客户的回答让惠普的产品经理很惊讶。
那位CIO表示,厂商所说的系统性能、存储备份恢复等内容尽管非常重要,但是还不是他日常最为关心的问题。让他感到担心的是不知道系统什么时候会出问题。因此,坐在CIO位置上,就仿佛是坐到了火药桶上。
今年年初,惠普对中国160多家大型企业的关键业务数据管理进行了一次调研,他们发现,类似那位CIO的忧虑还是比较普遍的。
根据调研的结果,惠普高层决定引入一套“方法论”帮助用户解决实际问题。今年6月,惠普正式推出了“适应性数据高可用管理”解决方案(Adaptive Data Availability Management, ADAM)。方案立足于客户现有的数据环境,通过对企业数据管理环境的监控,惠普咨询专家们可以对现状进行调查评估,定位问题所在,量化问题严重程度,并分析问题背后的成因,进而提供对症下药的解决方案。
据记者了解,与企业定期的员工体检相类似,ADAM将企业关键业务数据管理分为了IT治理、流程自动化、架构优化和平台标准化等四个维度,总共有44个KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标),350个衡量点,其中包括数据和业务连续性规范和标准、责任人员的专业性和掌握的技能、运维管理流程、客户数据恢复目标、客户数据丢失程度等多项内容。
通过对这些指标的全面考量,有经验的技术热源就可以及时发现问题,并建立IT发展的参照计划。
据了解,该解决方案建立在惠普IT成熟度模型(IT Maturity Model,ITMM)之上,它是一套全面衡量企业IT建设现状与业务协同状况的方法论。
惠普公司中国区副总裁兼企业计算及专业服务集团(TSG)全球IT科技服务部总经理潘家驰在接受记者采访时表示,针对ADAM服务,惠普已经组建了一支涵盖服务器、存储、网络、安全、数据中心基础设施、系统管理等多个领域的专家咨询团队。
咨询团队将采用“请进来”和“走出去”想结合的策略,既要“坐堂听诊”,也要“巡回问诊”,帮助中国行业企业用户了解ADAM,及时发现关键业务系统所存在的各种隐患,全面评估数据管理IT环境中的各种因素,提升应用系统整体的高可用水平。
潘家驰表示,方案改变了以往头疼医头,脚疼医脚的思路。通过一次全面深入的“体检”,提供对症下药的解决方案,改变企业信息系统的“亚健康”状态。
他表示,如果数据管理长期处于“亚健康”状态,问题被忽略或处理不当,必将成为影响运营的“定时炸弹”,对此,企业应该引起足够的重视。惠普ADAM解决方案可以帮助客户通过主动化的手段,发现和识别数据管理中存在的潜在风险和隐患,提高关键数据的可用性水平和应用系统的连续运行能力,改善应用系统性能,适应不断变换的业务环境,遵从国际标准和行业法规,满足IT对业务部门的服务级别承诺。
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ADAM解决方案
ADAM (Adaptive Data Availability Management,适应性数据高可用管理),即由具有丰富管理经验的咨询专家,从IT治理、流程自动化、架构优化和平台标准化四个维度,通过对于企业关键业务数据管理过程中的44个KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标),共350个衡量点的调查评估,及时发现问题,并量化问题严重程度,分析其背后的成因,进而提供对症下药的解决方案。
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