探析情景模拟法在辅导员工作中的应用

摘要：加强和改进大学生思想政治教育，是新时期的一项重大而紧迫的战略任务，高校辅导员要积极探索和思考做好本职工作的思路。情景模拟法是以案例或情景为载体，通过再现场景，辅助辅导员对问题的解决，本文在介绍当前辅导员工作内容的基础上，引出辅导员工作中遇到的问题，在应用情景模拟法过程中，特别强调了解学生情况的重要性，增强辅导员自我认知能力，培养辅导员职业能力和综合素质，真正发挥辅导员的作用，做到“合适的教育才是最好的”。

关键词：情景模拟法 辅导员工作 思想政治教育

辅导员是高校中担任“课程”最多，与学生相伴时间最长，对学生影响最大的老师，作为学生思想政治教育工作第一线的组织者，大学生学习和生活的指导者和管理者，在高校人才培养中的作用是极其重要的，因此，高校辅导员积极探索和思考如何做好本职工作是一项重要而紧迫的任务，如何准确掌握和应用情景模拟法这一教育法宝，是一个十分值得研究的课题。

1 辅导员工作内容

高校辅导员在学生思想政治教育工作中，担负着重要的工作职责：①帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，进行政治理论的教育、时事政策的教育、正反典型事例教育等；②帮助大学生养成良好的道德品质：经常性的谈心活动、引导大学生养成良好的心理品质、增强大学生克服困难的意识等；③对大学生的动态教育：了解和掌握大学生的思想政治状况，了解大学生关心的热点、焦点问题等；④落实好对经济困难学生的资助工作；⑤开展就业指导和服务工作；⑥班集体、党团工作建设等等，面临诸多复杂、琐碎的事情，在这些事务的处理中，难免大家会遇到很多的问题：①寝室卫生；②夜不归寝；③外出请假问题；④考试诚信问题；⑤狭隘的团体主义；⑥打架斗殴；⑦丢失财物；⑧情感问题；⑨人身安全；⑩就业心理障碍；专业偏执；师生恋；厌学等等，其中，包含了许多棘手的问题，当面临这样的问题时，我们的辅导员该怎样做，什么样的方式能处理好学生的这些问题。对于一个资历深的辅导员来说，可以对某些问题迎刃而解，但随着时代的发展，90后学生的来临，新的问题层出不穷，对于做“学生”思想方面的工作带来了新的思考，年轻一代的辅导员面临问题时，就会出现束手无策，反而激化师生间或者同学间的关系。出现这样问题的时候，对新时期高校辅导员工作机制的考核提出了新的课题――情景模拟法能够解决当前辅导员开展思政工作中遇到的问题。

2 情景模拟法的内涵和重要性

辅导员是学生思想政治工作的骨干力量，从事学生思想教育和行为管理工作，是高校学生思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，对学生进行思想政治教育和日常行为管理。在辅导员进行学生的思想教育和日常行为管理中，会遇到很多的问题，当面临这些问题时，我们可以通过制定辅导员考核机制中的情景模拟法来辅助他们对事情的处理。

所谓的情景模拟法是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法，包含了公文处理测验、无领导小组讨论和管理游戏方法等。在此，对于辅导员工作而言，情景模拟法是指根据辅导员工作实际需要，辅导员有针对性地创造与实际环境相近的工作场景和情节，运用辅导员掌握的知识或技能，要求辅导员完成模拟情景所规定的工作任务，并能够在模拟中表现出自己处理日常工作事务的才能，进而在短时间内提高能力的一种方法。其优点可以提高辅导员解决实际问题的能力，以预防在工作中或即将工作中可能遇到的问题。

情景模拟法在辅导员工作中的应用有着极其重要的作用，表现在：第一，对年轻辅导员担任思政工作起到指导作用；第二，高校辅导员工作经验的积累；第三，辅助辅导员解决工作中遇到的实际问题；第四，可以建立相应的考核机制，完善辅导员工作内容。情景模拟法因其本身具有很强的实践性、仿真性、参与性及见效快等特点，将成为辅导员开展思政工作行之有效的方法之一。

3 情景模拟法在辅导员工作中的应用

情景模拟法中的公文处理测验，是被评价者将扮演场景中的某一重要角色，然后把这一角色日常工作中常常遇到的各种类型的公文经过编辑加工，设计成若干种公文等待被评价者的处理。被评价者要求说明是怎样处理这些公文的，以及这样处理的理由等。高校可以根据实际需要，把辅导员工作中经常遇到的问题，收集汇总，形成案例库，通过“公文处理测验”方式，帮助辅导员解决工作中遇到的问题。

那么，情景模拟法怎样在辅导员工作中得到充分的应用，可以从以下几个方面进行考虑：第一，高校在选拔人员担任辅导员工作时，可以通过情景模拟法检验辅导员面临类似问题时，该怎样处理问题，综合考察辅导员的表达、应变、处理突发事件的能力，充分展示辅导员的综合素质；第二，时代的不断发展，90后学生的问题，在担任辅导员过程中，不定期的通过情景模拟法考察辅导员的工作能力，与时俱进，不断改进辅导员工作机制；第三，丰富辅导员的工作经验，通过情景模拟法可以提升辅导员专业能力，构建辅导员工作情景模拟测试，强调辅导员基本功。

在应用情景模拟法的过程中，辅导员首先要仔细审清情景所提供的有效信息，根据捕捉到的有效信息判断场景所反映出的问题本质，在此基础上就问题选择恰当合理的教育途径和措施。

4 情景模拟法在辅导员工作中应注意的问题

情景模拟法是一种较为有效和实用的方法，对于辅导员在开展工作中遇到的问题有很大的帮助和指导作用。但在实际工作中应该注意到情景模拟法是一种虚拟而又具有实践性和可操作性的方法，通过以辅导员为中心的模式增强了辅导员参与思政工作的积极性，能有效消除辅导员“纸上谈兵”脱离实际的现象，提高了辅导员解决问题的实际效果。情景模拟法在高校辅导员工作中的应用主要目的是为了解决和辅助辅导员实际工作中可能遇到的问题，提高辅导员工作能力。因而在情景模拟法中积累的实例需要与时俱进，根据实际工作情况，选取相应的例子。对于做学生的思想工作，有时候在度上很难把握，给出的相关例子没有准确或固定的答案，只需辅导员给出一个最优的解决方案。

5 结束语

情景模拟法为高校辅导员提供了一个互相了解、相互交流的平台，辅导员在参与情景模拟法的过程中，通过与领导、同事、任课老师及其他辅导员的讨论，角色的扮演等增强了自己分析辅导员工作问题的能力，展示过硬的基本功，增长了工作的经验，技巧和智慧，同时也提升了辅导员的综合素质。在某些情境下，通过角色的变换，辅导员也可以体验到不同的感受，通过自身进行角色的体会，从中总结和找到解决问题的方法，并审视自己的教育行为和手段。

附：情景模拟法个别实例

①学校要求全体学生早晨要集体参加早锻炼，晚上要在指定教室参加晚自习。这时有学生向辅导员反映说：大学是自由的地方，学校的这种安排不符合大学的学习特点，更像军营，我们无法适应。请问，作为辅导员你应当怎样处理？试模拟与学生谈话的情景。

②一名同学报告辅导员，他们寝室一同学的笔记本电脑被盗，大家怀疑是同寝室某同学所为。请问，作为辅导员该如何处理此事？试模拟调查此事的谈话情景。

③辅导员晚上十一点到寝室检查，撞见男生宿舍某寝室有四名学生在打麻将。请问，作为辅导员该如何现场应对？事后又将如何开展教育工作？试模拟现场与学生谈话的情景。

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参考文献：

[1]戴士弘.职业教育课程教学改革[M].清华大学出版社，2007年.

[2]李玮.情景模拟教学法对管理学教学的启示[J].教育探索，2008年.

[3]陈万柏，张耀灿.思想政治教育学原理[M].华中师范大学出版社，2009年.

作者简介：朱静（1978-），女，贵州商业高等专科学校工商管理系讲师，研究方向：人力资源管理。