电信公司宽带欠费催缴脚本

时间:2022-06-23 01:40:48

电信公司宽带欠费催缴脚本

社区经理:您好,我是中国电信的社区经理×,×*,请问您是××*师傅吗?

客户:是啊,你有什么事吗?

社区经理:是这样的,您家不是装了宽带网吗?现在快要到期了,为了不影响您的正常使用,麻烦您有时间到营业厅去交一下费。

客户:哦,宽带网啊,好的,我忘记了,下午就去交。

〔非用户遗忘缴费情况〕

客户:哦,宽带网啊,好的,我考虑考虑。

社区经理:您有什么问题吗?能告诉我吗?没准儿我能帮您什么。

客户:是这样的,我听一个朋友说,×通也在我们这片装宽带,说他们的速度比你们的要快。

社区经理:哦是这样啊,那我可要给您提个醒了。有些用过×通宽带的客户对我讲,他们采用的是局域网的方式,在上网人少的时候的确是蛮快的,但是一旦人多了,速度就不同了,特别是要是有一两个人在下载的话,那速度真是急得死人。我们电信的就不一样了,我们采用的是点对点的连接方式,不管什么时候,您总是可以享受相同的速度,别人也影响不了您的速度。您用了这么久应该有体会的。而且×通的这种上网方式还存在很多安全问题,一旦局域网内有一台电脑感染了病毒,所有的电脑都会被传染上。而我们的这种连接方式是非常先进的,不仅可以保证您的速度,还能保护您的电脑不被病毒侵扰。给您打个比方,×通的宽带好比是一大群人在喝一桶水,即不卫生,人多了还喝不了多少;而我们的宽带就好比是每个人一杯水,即卫生,又能让每个人都能喝到水。

客户:你说的很对啊,但是人家的费用比你们的要便宜啊。

社区经理:是啊,一年是要便宜100多块,可一个月也就几块钱。但您想想看,我们的宽带服务是7*24小时的,完全能保证你宽带的不间断使用。但是×通的维护力量就比我们差远了,您看,他是一个新兴的网络企业,才到宜昌发展几天啊,维护的人员力量肯定不够。装了以后三天两头坏,坏了还半天没人来修,有个宽带经常不能上网,钱也白出了。我们就不同了,我们有着多年的宽带维护经验,人员素质也是非常高的,您每个月多出几块钱就能享受这么优质的服务,还不划算吗?

客户:说的也是,那好吧,我还是继续用你们的吧,下午我就去把钱交了。谢谢你啊。

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