汽车营销人才经验及素质分析

一、品牌营销的含义

20世纪90年代起，中国的市场就已经采用了网络营销的销售模式。如今信息的全面覆盖，互联网的广泛使用，使网络营销成长为一个主要的营销手段。网络营销是创造企业效益的一个必备渠道，商家只需采用搜索引擎、移动手机端、微营销端等平台，对产品进行描绘销售。网络营销成本低、效率高、效果好。所以网络营销也被广泛地应用于汽车营销的范畴。传统的营销渠道，及通过中间商根据实体经营店的需求，进入生产厂家进行拿货的过程。传统的营销模式强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。在传统的经营模式中，产品要经历好多个环节才能到达消费者手中，臃肿的环节加大了产品的成本，使得顾客不能够享有很高的性价比，所以传统营销在做着不断地改善及完善。营销渠道的多样性给汽车营销创造了更多的营销平台，在多种的营销平台上都少不了优秀的营销人员，所以培养优秀的营销人员，招贤纳士成为当务之急。

二、营销人员所应具备的素质

通俗地来说，销售就是销售人员把话说出去，把钱收回来的过程。销售可以创造最大程度的价值，充分的锻炼一个人的意志，激发人们内心巨大的潜质。在销售过程中会遇到多种多样的难题，所以这就要求销售人员需要具备一定的心理素质，良好的职业素养，不断地总结学习，只有这样才能适应销售市场对人才的要求，才能更大程度上的突破自我，为企业创造最大的收益价值。

(一)专业知识

想要把产品销售出去，自身首先要对产品有一个最全面的了解及熟悉。只有充分的了解产品的功能及特点，才能更好地把产品推销出去，让顾客对产品有个充分的认识，减少顾客对产品的顾虑，以此来达到销售的最终目的。汽车营销人员需要具备本专业必需的理论知识基础，外语知识，数学、计算机知识，机械基础知识和电工电子基础知识。除此之外，还要具备汽车具体服务的理论知识，熟知汽车的内部构造、汽车的各个部件的性能，对汽车的售后服务，及保修的时间，车险等有一定的了解。熟知汽车的使用、汽车维护知识、汽车技术发展知识和汽车节能知识等。另外还要熟悉知晓当今汽车市场的形式及未来发展的方向，掌握一定的营销方式方法，具有一定的营销理论的知识及市场经济知识。全面的知识素养要求具有一定的政治、德育、体育、音乐、美育等人文社会科学知识，同时针对汽车的结构、维护知识，汽车营销知识、汽车销售相关的法律法规知识有一定的深造。

(二)能力结构

现如今，汽车市场是一个品牌大熔炉，国外的品牌大批量的被中国引进，所以这就要求营销人员具备一定的学习能力，能在最短的时间内对新上市的汽车品牌有一定的了解。同时外境人口在中国发展越来越多，所以这也要求销售人员具备一定的学习语言的能力，以此来进行更好的沟通。国外汽车的说明书的阅读，产品的维修手册同样需要具备语言知识。在计算机的应用能力方面:要熟练的操作办公软件自动化的应用，要有相关的证书。一定的市场调查能力，通过市场调查，充分的了解消费群体的需求。需具备一定的文件统计归纳及整理能力，将调查问卷整理反馈给企业，企业针对性地进行产品的改善与升级。在写作与表达能力方面:能够撰写技术报告、销售企业调研报告等。同时还要具备一定的工程机械基本能力，可以绘制简单的工程图制，可以迅速地看懂图纸，简进行单零件的测量、测绘的能力。

(三)专业素养

销售人员接触的群体复杂多样，所以面对不同的消费群体，销售人员需要给出不同的态度。在销售的过程中，会有因语言，态度，说话方式等发生或多或少的冲突，这就要求销售人员具有随机应变的能力，减少冲突所带来的营销损失。同时，销售人员要有最近本的抗压心理素质，把压力转化为动力，热情地投入到工作中去。要有强烈的责任心，严谨刻苦，有较强的工程意识，有较好的自我发展能力。注重文化素质的修养，掌握本专业所学习的基础理论知识，在此基础上结合实际工作的需要进行拓展延伸性的学习。要有一定的文化艺术修养，有自己独到的见解及审美能力，有良好的业余兴趣，在企业所组织的文娱活动中，尽情地展示自身的才华，收获莫大的自信，给之后的工作带来积极的影响。

三、结语

中国汽车的消费市场存在着巨大的潜力。优秀人才的培养是挖掘潜力市场的工具。所以高职院校应当加强对汽车营销人才的培养，以此来满足汽车市场的需求，促进其健康稳定的发展，为中国未来的汽车企业添砖加瓦。

作者：彭静单位：贵州交通职业技术学院