不是麦克风有问题

从事企业培训多年，授课的时候，我很喜欢跟学员互动。最近，我有个新发现：很多急于表达意见的来宾，从我手中接过麦克风之后，都会很本能地轻拍麦克风，确认它能正常发出声音。可还没讲几句话，又会觉得它好像不出声或音量太小，习惯性地猛敲几下之后，就会很无奈地看着我或现场的工作人员，希望换一支麦克风。

任何一个冷静的旁观者都会发现：不是麦克风有问题！因为，使用者已经事先“试音”、“拍打”、“敲击”过了。真正发不出声音的原因，是使用麦克风的人临时怯场、紧张，导致无法以正常的音量发声说话，但他们面对问题的第一反应，不是检讨自己、调整自己，而是直接把责任推给了无辜的麦克风。

这是很有趣的人性观察，而且几乎屡试不爽！只有很少数的人，会在发现情况不对之后，试着调整自己的呼吸、稳定紧张的情绪，然后通过麦克风讲出大家都能听得清楚、领悟明白的话。

发生闪失或错误时，能够立即检讨自己，就比较容易重新出发，及早获得成功。可惜，大多数人喜欢留在原地，并立即把责任推给别人，掩饰自己的无能为力。学生考试成绩不好，推说是老师教得差；新手驾车刚上路，最常抱怨的就是别人开车太猛、交通标志不清楚。

接受失败、承认错误，是碰到挫折时最好的停损点，否则损失将会更多。这是个难得的人生智慧，很多人认为这种智慧是因为具备勇气而获得。其实不然，如果能随时进行自我检讨，并培养成为一种生活习惯，就不会在遇到挫折的时候一味等待别人来解决问题，或蛮横地为开脱自己找个替罪羊。能够利用每一次的挫折进行反弹，正是一种人生的智慧。

不过，检讨自我也需要有个分寸，并非要把所有的责任都往自己身上揽。只要客观一点，看看问题发生的原因，有没有什么地方是自己该负责的。有则改之，无则加勉。如果明明不是自己的问题，却因为负气或讨好而刻意承担责任，就像拿到一支真正有问题的麦克风，却喊破喉咙想让它正常发音，结果不仅累坏了自己，而且还吵到了别人，那就得不偿失了！

（摘自《知识窗》）