危机挑战社会心理

冰雪灾害已然过去，然而场景却历历在目，恍如昨天。

“在火车站买票花了两天，等车花了两天，在火车上坐了五天，九天后，我终于回家了。再不回家，我真的要疯了。”“广州，火车站里汹涌的人流，让我感到害怕。身边有人在晕倒，更让我恐怖。感觉像是灾难就要降临，我从没有这么恐慌过。”

这是记者在春节期间，曾在一个论坛上看到的两则帖子。可以说，南方这次雪灾与春节不谋而合，更加加大了这场灾难的破坏及影响程度。谈及影响，人们普遍想到的是对经济、对GDP的影响，但却忽略了在整个雪灾中受影响的民众的心理。

焦急、期待、无助、茫然，冰雪灾害期间无论是等待的人们还是行走在回家途中的人们，都不同程度地陷入了不可预知的变数之中。在灾害面前，民众的心理是脆弱的。的确，一场雪灾，让人们感觉自己在自然面前是如此脆弱。灾难，让我们明白自己的生活原来并不是所谓的井井有条。如果说非典让人们看到了死亡，触摸到了什么叫做弥留之际，那么那场雪灾则让人们活生生地感受到了生存的危机。

心理学家说，当一个人面临从天而降的重大灾难时，往往没有充分的心理准备，因而出现个体既不能回避，又无法用通常解决的方法来解决问题的心理失衡状态，这种失衡状态便称为心理危机。

2003年非典危机时期，记者被困于北京，且足不出户，与外界的联系方式就是手机及网络。然而，一场雪灾在夺去一堆堆的经济数字的同时也夺去了人们与外界的联络，从影响意义上讲，2007年的雪灾远远比非典来得还要直接。

当一个地区与外界失去联系，就形同孤岛，形只影单。心理学家说，“孤”近似死亡。对社会来说，危机造成的最大危害在于社会正常秩序遭到破坏并由此带来社会心理的脆弱。如果危机过分严重，威胁到一个人的生活或家庭，则他可能采用不恰当的方法来应对或解决问题，从而导致心理社会功能的下降。所以，稳定社会，进行社会心理救治在政府下预中至关重要。专家说，心理危机急性期通常在6周左右，如果还不能得到及时解决，很可能导致精神疾病或出现自杀、攻击他人等适应不良行为。心理危机还可以引起一个人的急性情绪紊乱，变得焦虑、扣郁、恐惧等，且认知能力下降形成注意力不集中、记忆力障碍、躯体不适，甚至行为改变。

有一句话说“人逼急了什么事都干得出来”，尽管这句话与我们的财经风格有点不符合，似乎也难登所谓的大雅之堂。但是其中却暗含的是一种危机。心理学家说，人在危机中容易被逼急，容易变得不知所措。

泱泱大国几千年，中国历史上自然灾害并非罕见。洪灾、旱灾、瘟疫、地震、雪灾……记者本人小时候也经历过天灾。这些灾难有的是天灾，而有的则是人祸。过去的中国，在灾难面前，人们往往是疲于应付，却收效甚微。专家们总是在说，历史的各种教训应该总结、应该警醒，然而有多少灾害是让人们真正警醒一深入骨髓般警醒的?

其实，类似雪灾、非典等所谓的突发性事件还不算真正的突发性，至少在非典及雪灾期间，还有足够的时间绐政府想出应付对策、给民众一个缓冲的心理时间，雪灾及非典的突然性与当年美国世贸大厦遭袭相去甚远。雪灾、非典，这些自然灾害固然如此，那么若有一天我们面临战争呢?面临石油危机、水源危机呢?

近年的灾难性危机该值得我们深思了。有时候，人有一种惰性，特别是惰于思考明天的那些危机离自己有多遥远。如同一些企业的投资一样，只注重短期效益。有的人更是无远虑也有近忧。面临危机，不光是政府部门的事，而应全民参与，人人都需要危机教育、需要危机的心理准备。克服公共危机，没有社会力量的参与是不可想象的。

中国，中国民众，在未来还将要面对更多的挑战。保持稳定的社会秩序，保持原有的社会运行轨迹是必要的，但政府应该也必须唤起一股民众的精神力量。