智能化家电真是“不会用”

时间:2022-06-19 09:51:23

智能化家电真是“不会用”

我今年67岁,是一个爱动脑,勤动手的人,可是面对儿女们送来的高科技家电,说明看不懂、功能不会用,让我很尴尬。家里的电视配机顶盒有一年多了,我们花了半年时间才记住了开关键、换频道、调音量,其他按键什么功能至今也不清楚。为了让我们会看电视,女儿专门写了一张遥控器注释:先开电视机侧面的开关,然后按左上方开机。左边长条状的是音量,右边是换台。如果进入无法退出的界面,就关机重启……就这样上星期不知道按错什么键,电视打开只有雪花,我们对着说明书捣鼓半天也没调出来,害得我们一个星期没看电视。只能等周末女儿回家,让她把电视修好。

像这样因为不懂操作被“闲置”起来的家用电器在我家还有好几件。儿子结婚的时候买的榨汁机,据说又能榨果汁,又能绞肉馅,可是因为说明书都是英文的,一次都没用过,上网搜也也没找到用法。外甥孝敬的,无意间按着什么键,突然一震吓得老伴差点心律失常,也赶紧束之高阁了。

家里的电饭锅坏了,我到家电卖场发现,家电功能多样化都是商家销售的卖点之一,能上网、能炒股的电视机,煮饭、炒菜、炖汤、消毒“十样”全能的电饭锅,但没有几样能让老年人真正体会省事省心。比如简单的微波炉煮饭,会使用的只要三五秒钟,就全由机器服务,而遇上不会使用的,可能不提前个10分钟研究说明书煮不出一锅饭来。而做更加复杂的炒菜炖菜则需多次按下不同按键,才能启用一个功能,这对老年人而言,很难记住、也难以操作。还有一些家电的说明书,专业术语满篇,年轻人也难看懂,老年人更望而生畏。

除了小家电“智能化”,让我头疼的还有越来越普及的触摸屏。微波炉和电磁炉都是触屏面板,按触摸屏的时候没感觉,手一抖又按多了。洗衣机针对不同面料可设置不同洗涤时长和水位,稍不注意就摁错了。

我的老友们家中或多或少都有“闲置”的家用电器。大家都希望家电商能生产一些适合老年人用的家电。其实老年人用的电器,功能不用太多,遥控器或按键上的字体要大、操作要简单容易记、说明书更要通俗易懂。

日本为了适应老龄化社会,商家们纷纷转变经营策略,为“银发一族”提供更多人性化服务。索尼生产的便携式收音机,每个按钮都很大,方便老人看清按钮的不同功用。索尼的电器还免费赠送使用说明录音带,这样老人就不用费劲去看说明书了。考虑到老人视力不便,某洗衣机公司推出了球形洗衣粉,根据衣服的多少决定放几个洗衣粉球。 (责编:孙展)

编者的话

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