时间：2022-06-17 10:36:38
“当初我们产品方向定位运用排除法，避开传统互联网巨头竞争领域，在目前看来是完全对的策略。”医疗App春雨掌上医生创始人张锐对自己在2011年10月切入移动健康领域的判断很庆幸。
从去年年末到今年4月份，资本方对国内移动互联网开始收缩银根进行观望，单个企业平均投资额度与去年相比缩减近4-5成。但这并未波及到移动健康领域。
任何产品，创意、定位都是前提，运营起着决定性作用。其中，张锐有许多实战技巧值得研读。
首先，切入冷门领域，把握用户立体需求。
在张锐看来，选择方向是创业能否成功的前提。“在国内移动互联网领域，你必须了解移动互联网业界的版图。目前，做社交拼不过传统互联网巨头的势力延伸，游戏领域已经被抢先者奠定江湖地位。”所以，他选择了从冷门的医疗健康领域切入。
当然，整个移动健康的范围依然很大，并非每个环节都能做，必须从可操作的一个基点切入。“目标越宏大，最后失败的几率更大。”张锐建议从一些小点的地方入手。
其次，不要被资源吓住，满足合作方利益。
“我出来创业时，一个老领导就泼冷水：一来你没医疗领域的资源，二来智能机终端大部分都是年轻人，年轻人生病几率少，用户使用人群少，这个事情肯定不行。”张锐说。
不过，张锐觉得，任何一个移动互联网的项目需求，都要分清硬性需求和软性需求。而这会根据不同阶段和场景发生变化。“比如牛奶对有些人不是硬性需求，但等他有了小孩之后，就变为必需的了。移动健康也一样，等你健康出了问题，它就是你的硬需求。”张锐举例说，“做产品，不能直接判断某部分人没需求，用户的需求是立体的，只是需要挖掘。”
至于资源，张锐坚信，资源事在人为。
对于春雨掌上医生而言，医生是渠道资源的核心。要寻找线下医生合作伙伴，就需要实现资源互补，能给合伙人带来相应的利益和新的用户。
张锐采取了两种方法：其一，挨个与国内三甲医院签订合作协议；其二，直接与医生个体签约，分为全职和分时段兼职两种。现实中，很多医生有着充裕的线下时间，通过在线咨询，他们也能获得较为丰厚的利益。
第三，要抓住用户兴奋点。
任何一款新产品的运营关键是如何引爆流行，而口碑是众人皆知的方法。“要打造口碑，一般而言，你需要锁定你的用户有没有特别强的传播力。最开始使用产品的都是天使级别的用户，但他们的诉求只是极少数的个别需求，影响力较弱，是不成熟的用户。这时，就需要抓住兴奋点，快速将体验小白化，满足大众的需求。”
对于用户行为的把握，张锐通过各种数据总结出了几条规律：比如，女性比男性更有健康意识，潜在用户基数更大；高收入人群比低收入人群更有健康意识，也更易接受移动健康产品；中国南方地区比北方地区的人有健康意识，产品推广方面应该向南方市场倾斜；很多男性是从妻子怀孕开始萌动健康意识，女性则是从自己怀孕开始，这对用户年龄定位有指导作用。
“我们就是要做一个移动健康领域的淘宝。”张锐说，在春雨移动健康的这个平台上， 数据、患者、医生可以自由结合，并彼此提供满意的服务和价格。
最后，须衍生商业效用。
创业者最终要考虑商业模式。目前，春雨掌上医生主要是建立疾病数据库，整合医生资源，为用户提供移动的自诊或在线问诊服务，让用户可像在淘宝上购物式的得到医疗健康咨询服务。此外，融合LBS，让用户快速找到周边药店、医院等。
这些应用，收入还较少，处在圈用户阶段。不过，张锐认为未来能形成两个杀手级应用，并形成商业模式：
其一，面向线下药店、医药类B2C电商的药品比价搜索。此举，一方面可解决线上药价不透明的问题；另一方面，可借助医药类电商，通过带流量的“导购”模式获得变现。目前，国内医药商有40万，其中有着潜在的商机。
其二、音、视频医生咨询，满足用户看病的便利性和隐私性，并能实现增值收入。如：春雨对于超出咨询限额的用户及一些特定的、复杂的病例，可采用增值收费。“各地方电台晚上10点档的两性健康、泌尿生殖疾病咨询节目为什么火？就是国内用户有看病的隐私需求。”张锐如此强调。