论设计管理在当代社会中的运用探究

［摘 要］本文从设计管理的理论研究延伸到探讨设计管理发展中遇到的一些问题,希望能对设计管理的研究起到抛砖引玉的作用。

［关键词］设计管理；当代社会；运用

［中图分类号］F274 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）27-0039-01

IBM公司的总经理曾经说过“好的设计管理意味着好的企业”。由此可见，好的设计管理在企业成功之路上所发挥的关键作用。设计管理作为企业竞争和创新的重要武器,受到了国际知名企业的高度关注,并已经在国际上形成了相应的学科体系,成为企业开发管理的核心战略之一。随着中国加入WTO后,中国经济与世界市场不断融合,我们的企业必须掌握运用设计管理,以更加科学合理的管理体系赢得客户,增加市场份额。

既然设计管理对于企业的发展如此重要,那么究竟什么是设计管理呢？它又是怎么发展的呢？设计管理是工业设计领域的一支新兴学科。该学科在国外虽然受到越来越普遍的重视,但也只是取得了初步的成果。国内对这一学科的研究也是到近几年才开始的。至于设计管理的定义,从不同的角度来看有不同的说法,归纳起来,可以对设计管理做这样的认识：设计管理是引导企业整体文化形象的多维的管理程序；设计管理是企业发展策略和经营思想计划的实现,是视觉形象与技术的高度统一的载体；以开发、设计为龙头,正确调整企业的活动与组织机构,创造出越来越具体化的属于其自身的表现形式,从而逐渐形成企业技术与文化的形象。总的来说,设计管理就是：“根据使用者的需求,有计划、有组织地进行研究与开发管理活动。有效地积极调动设计师的开发创造性思维,把市场与消费者的认识转换在新产品中,以新的更合理、更科学的方式影响和改变人们的生活,并为企业获得最大限度的利润而进行的一系列设计策略与设计活动的管理。”

早在1966年,英国著名设计师MichaelFarry首先提出了设计管理的第一个定义即“设计管理是在界定设计问题,寻找合适设计师,且尽可能地使设计师在既定的预算内及时解决设计问题”,他把设计管理视为解决设计问题的一项功能,侧重于设计管理的导向,而非管理的导向。后来,Topahain、Oakley、Chung等著名专家都各自从不同的角度对设计管理提出了新的看法,推动了设计管理理论的发展。

目前在我国的台湾地区和韩国、日本等国家,设计管理已经成为企业开发管理的核心之一。设计管理在欧美等发达国家被列入博士学位课程,也成为许多跨国企业设计创新主管的主要职能和工作核心。CDO(企业首席设计官)在飞利浦、诺基亚和IBM等知名企业成为全球设计总监的代名词。而中国大陆才刚刚开始对设计管理的运用和研究,处于起步阶段。长期以来,设计管理在中国企业中的战略位置和所具有的设计管理功能没有得到企业足够的重视,正如国际著名品牌管理专家米尔顿•科特勒所指出的那样：“目前在中国还没有真正的产品品牌建设。”

是什么原因导致设计管理的全新理念必须为企业所接受？答案就是：这是市场要求带来的变化。现在的企业在技术、设备、信息、资源、营销等方面都趋于同质化,如果想和其他企业拉开距离,获得优势,企业就需要新的竞争手段,而设计管理作为可以满足企业这一现状要求的重要方面得到了企业大力支持和拥护。

现在我国一些企业开始建立设计部门,高薪招聘设计师进行产品设计,好像只要这样就可以达到预期的要求,但效果总是不理想。设计师们无法达到企业要求,提高不了企业产品的附加值,企业产品形象也没有得到提升,更谈不上在与其他企业的竞争中拉开距离,获得优势。所以,很多企业对招聘的设计人员怨声载道,认为他们作用不大,有没有都无所谓。

难道真的像这些企业所认为的那样,设计人员作用不大,有没有都无所谓吗？这到底是什么原因造成的呢？主要有以下几个主要原因：中国工业设计从20世纪70年代才从国外引入,而国外工业设计的历史已有百年,与国外的高水平相比较当然存在一定差距,我们把它称为历史原因；中国设计管理教育沿袭了传统的艺术教育的固有模式,至今这种模式都没能彻底转变为更有效的教育模式,这是教育原因；还有设计管理人员的原因,设计管理人员的思维方式存在多方面的偏颇,不能和企业发展战略同步,而是过分地追求个性化,只在意自我目标的实现,不能满足企业要求；还有企业自身的原因,企业不能清楚的认识设计管理特性和所要解决的问题,不能够使它和其他传统的各部门协同发展,互相促进；另外还有一些其他的原因,如设备、工艺、技术、资金等,受这些条件的限制,很多优秀的设计管理理念无法得到实现。

在历史问题和当前大环境无法迅速得到改善的情况之下,我们应该多从自我做起,先改变我们能改变的东西。工业设计在中国发展只有几十年的历程,而设计管理真正为大多数企业接受和认同的时间更短,企业对设计管理的认识不够全面。造成了一种情况：就是很多企业需要设计管理,但却不知道该如何发挥设计管理的作用,不知道如何使之有效运行,发挥它应有的作用。

还有一个值得我们注意的问题就是很多企业认为设计管理就是美工或纯粹的设计,这种认识是不正确的。要使设计管理发挥作用,就必须搞懂它的特点,理解它的运作方式。当然企业还存在很多其他方面的原因,如没有奖励措施等。不过对于企业方面来说,只要对设计管理的重要性有足够的认识,这些都是很好解决的,并且这对企业的良性发展也是有好处的,与成功企业管理体系的精髓也是一致的。如果能解决好这些问题,企业设计管理队伍将有一个质的飞跃,设计管理也将给企业的发展带来巨大的推进作用。企业不满意设计管理,那么设计管理人员对企业的态度又是怎样的呢？

中国的设计教育沿袭于传统艺术教育,相当一部分国内从事设计管理的人员都有一种纯粹艺术工作者的不良习性――清高、自大、目中无人。作为一个设计管理人员,明白自己在企业中的地位和角色,是非常重要的,我们必须明白自己的企业在做什么,我们服务的直接对象就是我们的企业,工作过程是否媚俗暂时不要考虑,在企业现有的经济实力情况下做符合企业发展战略的方案,做一些贴近消费者心理的设计,让自己的企业发展起来,壮大起来是我们设计管理人员的职责。

在很多时候,设计管理人员中间流行“个性”这个词,我们不否认个性的重要性,但我们要分清个性发挥的场所。在一个企业中,没有个人英雄，管理方面也不应该有英雄,我们都是企业的一部分,企业发展壮大是大家共同的目标,是整个团队的奋斗方向。只有团结起来,发挥大家的智慧,这个团队才能形成凝聚力。因此,我们应该强调的是团队精神,在为企业工作时不可以把个性太多的加注到其中。我们设计的产品是满足广大人民群众需求的,不是满足个人个性发挥的。我们应当以企业整体发展战略和市场调研结果为主导方向。

综上所述,随着科学技术的日新月异,面对激烈的全球竞争,设计管理的内涵和外延都在不断发生变化。设计管理作为一门新的研究领域,一种应对激烈竞争的最具潜力的工具,正在飞速的发展,并且受到越来越多人的关注和讨论。设计管理的内容有许多,其发展过程中的问题也会不断产生,只要我们能及时发现问题、解决问题,它将会成为企业发展的突破口,并将在今后的社会生产行为中发挥重要的作用。

［作者简介］邱裕,武汉市东湖高新区武汉工程大学艺术设计学院(流芳校区)教师。