IT项目管理问题及改进措施

一、IT项目管理的概念和特点

1.IT项目管理的概念。

所谓的IT项目管理就是指在规定的时间内，在各个条件约束的前提下，科学合理地做到资源利用，在完成一个IT项目时，应用多个学科知识，派遣专人解决和处理一次性问题。IT项目管理主要包括以下几个大的阶段，项目计划阶段、项目启动阶段、项目执行阶段、项目控制阶段和项目收尾阶段，以及时间、范围、质量以及成本控制等，还有风险、人力资源、采购以及沟通的阶段。

2.IT项目管理的特点。

IT项目管理的特点主要包括：IT项目管理的普遍性、任务的明确性、管理工作的先进性、资源提供的必要性、测试的完善和严谨性、度量的正确性以及IT项目管理的贯穿性等。

二、IT项目管理中存在的主要问题

1.IT项目管理平台落后。

所谓的项目管理平台就是指项目的管理人员利用先进的项目管理软件，利用软件系统提供的理论知识和管理方法，对整个项目进行控制和管理。由于我们国家IT行业起步较晚，导致管理手段、管理水平以及管理平台都比较落后，给IT项目管理硬件操作上带来很大困难。由于IT项目具有不确定性、独特性以及紧迫性等特点，因此，必须应用先进的管理理论和方法，以及项目管理软件，才能做到科学合理地进行IT项目管理。

2.管理人员流动量较大。

在科学技术不断发展的今天，IT行业的知识更新换代速度较快，有些人员不能够适应行业的发展需求，导致IT行业的人员流动较大。因此，就需要一个具有较高管理水平的团队对IT产业的项目进行专业性管理。现阶段国内的IT企业没有高水平的管理人员，再加上管理人员的流动量较大，给IT行业的发展带来很大困难。

3.国内缺乏专业性的IT管理人才。

由于IT本身就具有较高技术含量，因此，对于管理人员的专业水平要求也很高，现阶段我们国家严重缺失专业性的IT管理人才。由于缺失专业性的IT管理人才，导致IT企业的人力、财力以及物力等优势不能够充分地发挥出来，严重时会使企业走上困境或者被淘汰。主要原因是我们国家目前对IT行业的发展不重视导致的，再加上现阶段国内相应的职业制度不完善，出现IT行业严重缺失专业性的IT管理人才。

4.重技术轻管理的落后观念。

现阶段国内各个行业都存在重技术轻管理的观念，很多管理人员都不是毕业于正规的管理专业，而是坚持“技优则管”的原则，只要技术水平过硬，或者给企业带来效益的人员，就可以被提拔成管理人员，造成这样后果的主要原因就是由于国内重技术轻管理的落后观念导致的。

三、IT项目管理中存在的问题的改进措施

1.构建先进的IT项目管理平台。

由于IT行业的发展速度较快，因此，就需要对IT项目管理平台进行不断优化和升级。简单来说，就是引进国际上的先进管理软件，例如，由微软公司生产的PROJECT2000，这个软件就是根据IT项目管理需求进行研发的，在充分发挥计算机网络信息技术的基础上，建立属于IT企业自己的项目管理平台。PROJECT2000在IT企业项目管理中主要包括：（1）建立科学的项目计划信息的共享平台，使企业的管理人员和普通员工能够在平台上找到自己职责范围内的所有工作任务。（2）建立系统性的项目数据管理，能够提升管理质量和效率。

2.建立稳定的IT项目管理团队。

要想将IT企业的项目做大、做强，建立稳定的IT项目管理团队是很重要的，主要做法主要包括以下几个方面：（1）要加强对管理人员的综合素质和管理软件的使用能力进行专业培训；（2）要注重企业管理人员的隐形影响力，对于管理团队的人员要定期进行沟通，从而协调各个人员之间的关系；（3）要想IT项目管理团队能够发挥出巨大作用，就需要为每个管理人员找到合适的位置，可以使管理人员的才能尽可能发挥出来，还可以避免跳槽现象的出现。

3.培养专业的管理人才。

随着经济现代化的不断发展，国内外对于项目管理人才的各方面都在不断提升，培养项目管理人员已经成为IT项目管理中重要的一环，因此，教育部门就应该在国内的知名高校开设相应的项目管理专业，从而为国家和企业培养出优秀的项目管理人员；国家还必须完善项目管理人员的职业资格制度，从而培养管理技能高、业务处理能力强、职业素养好的专业性项目管理人才。这样培养出来的人才，再进入稳定的IT项目管理团队，能够对企业的资金、人员、以及项目等做好合理分配，不仅可以提升企业经济效益，还可以提升企业在国际市场中的竞争力。

4.均衡管理人员的比例。

要想彻底改变传统的“技优则管”的人员提拔观念，在很长一段时间内是很难完成的，并且不切合实际，因此，IT行业就要严格的控制技术性管理人员和专业性管理人员的比例，对于技术管理人员由于经验丰富，可以发挥他们的优势进行技术层面的管理；要实现项目管理人员对项目管理包括的各个部门和资源的有效组合和管理，对于客户和团队人员要多进行沟通，避免带情绪上岗的情况出现。因此，只要科学合理地控制好技术管理人员和专业管理人员的比例，发挥各自的优势，就能够在规定的时间内，完成高质量的项目，对于IT行业持续稳定发展具有很大作用。

四、结语

从国内很多大型公司项目管理情况来看，IT项目管理过程和质量要求都不是很高。对IT行业的项目管理来说，没有搞清楚具体问题和基本问题，如果仅仅是借鉴其他行业的项目管理经验运用在IT项目管理上，不仅不科学，也很难取得相应的成果。因此，要根据IT行业的实际发展情况，建立先进的IT项目管理平台、稳定的IT项目管理团队、均衡管理人员的比例以及培养专业的项目管理人才，从能够确保IT行业持续稳定发展。

作者：陈列 单位：国家安全生产监督管理总局通信信息中心