一支优秀团队的打造

【摘要】我们生活在一个合作的时代，一个优秀的企业、单位必然拥有一支优秀的团队！ 优秀团队的第一个条件，团队领导和成员具有超强的业务能力； 优秀团队的第二个条件，团队领导和成员具有超强的工作责任心； 优秀团队的第三个条件，团队有一个为共同目标努力奋斗的团队精神。

【关键词】优秀团队 业务能力 工作责任心 团队精神

我们生活在一个合作的时代，没有哪家企业、哪个单位能够仅仅依靠一个人的力量就能发展壮大的，一个优秀的企业、单位必然拥有一支优秀的团队！

优秀团队的第一个条件，团队领导和成员具有超强的业务能力。上海信息技术学校邬宪伟校长作为一个从事中等职业教育33年的团队领导，用他从一名普通教师到教研组长到专业系主任再到一校之长逐步成长为上海乃至全国职教战线的领军人物的亲身经历告诉我们：凡是能够成为专家或名师，都是在能力边缘的极限上工作锻炼出来的！从他的话中我们可以窥见超强的业务能力是完成工作的基本保障！

团队领导若自身业务能力不强，业务不如下属娴熟，甚至很多自己都不会，还如何能让下属心甘情愿服从你的领导，只能被下属牵着鼻子走！要能具有超强的业务能力，就一刻也不能放松自身学习，不仅需要有充足的外出培训机会，也要创造自我学习机会，要在学习中不断的提高，把自己不了解的岗位尽快熟悉，自己不擅长的业务尽快精通，才能灵活应对和驾驭各种复杂局势，切实解决和处理各种现实矛盾。团队成员的业务能力不强，那么领导就得大事小事一把抓，工作全部自己扛，把自己累得要死，而下属却没事可干！团队成员业务能力的提升，则需要团队领导的耐心培养。团队领导要擅于分配工作，梳理哪些工作适合下属去做，进行工作流程的指导。可以采取先带着下属做，然后帮助他们做，最后看着他们做，当下属迅速成长起来可以独挡一面时，就要舍得放手让下属去做，团队领导只需抓住关健点进行工作效果的掌控即可。

如果团队领导自身业务能力强，工作又有思路，能够抓住重点，起好示范带头作用，下属有足够的业务基础，就能够实现领导干，下属跟着干的良好工作状态！

优秀团队的第二个条件，团队领导和成员具有超强的工作责任心；几年前看过一本叫《把信带给加西亚》的书，印象十分深刻。讲的是美西战争期间，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚将军取得联系，而加西亚正在古巴丛林的山里――没有人知道确切的地点，所以无法写信或打电话给他。但美国总统必须尽快地获得他的合作。这时，有人推荐了一个叫罗文的人，让他把信带给加西亚。

当罗文从总统手中接过写给加西亚的信之后，并没有问：“他在什么地方？我怎么去找？”而是凭着对工作的责任心立即采取行动，几个星期后，终于历经千辛万苦，完成了上级的托付，把信交到了加西亚手中。

责任心是搞好工作的灵魂。工作就是职责，职责就是担当，担当就是价值。团队领导要勇于担当，敢于负责，出了问题，不能把错误全部推卸到下属身上，把功劳全部揽到自己身上。任何下属都希望能跟着一个有担当的领导，而不是一个什么责任都不愿承担的领导，这就是领导是人格魅力。领导起好了表率，下属对待工作自然也不含糊，做事不推诿，遇困难不逃避，尽职尽责，全心全意，会主动的尽力的把工作干好。

责任心不能单靠成员的人品和自觉性来约束，有时团队人员组成复杂，素质参差不齐，甚至还有些是消极怠工的成员，这时候的管理更多要借助外力，即要靠法治，让制度说话。建立一套完整合理和行之有效的管理制度，以制度为纽带，建立起各岗位分工明确、责任落实、要求规范、标准清晰、监控有效、奖惩有力的系列制度，做到有章可循、有法可依、坚强有力的约束机制来增强工作责任心，提高工作效率。建议团队中各个岗位编制一份详细的岗位说明书，把本岗位要做哪些事情，做到什么程度，做这些事情的方法、流程、完成时限、考核要求、需要的资源等等整理成规章，按章办事，明确职责，排除垄断，这样无论是对岗位考核管理、岗位流动调整和新员工的培训都有好处。

优秀团队的第三个条件，团队有一个为共同目标努力奋斗的团队精神。有一个故事讲的是三个和尚和三个皮匠：一天三个和尚遇见了三个皮匠，和尚质问皮匠说：人们为什么总说“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”！而我们和尚就成了“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，这不公平！为了要 “讨回公道”，把谬传千古的偏见改过来，他们把官司打到了皇帝那里。

于是皇帝把它们分别安排在两个房间里，房间阔绰舒适，内有一口装满美食的大锅，每人发了一只长柄的勺子。

三天后，皇帝把三个和尚放出来。只见他们一个个皮包骨头，饿得要命，有气无力的。皇帝问道：“大锅里有饭有菜，你们为啥不吃？”和尚们哭丧着脸说：“手里的勺子太长送不到嘴里，吃不着啊！”

皇帝又把三个皮匠放出来。只见他们个个精神焕发，满面红光，乐呵呵地说：“感谢吾皇，让我们尝到了世上最美味可口的东西！”和尚们不解地问：“你们是怎样吃到的呀？”皮匠们异口同声地回答说：“我们是相互喂着吃的！”和尚们羞愧满面，窘得一句话也说不出来。

这三个和尚和三个皮匠恰恰可以看成是两种不同类型的团队，一种是缺乏团队精神，狭隘自私，必然愚蠢无能的团队。一种是拥有团队精神，团结互助，成功解决问题的团队。团队精神是一种和谐的工作氛围，是一个团队的工作风气，体现着一个团队的合作共事能力，有团队精神的成员，会为着团队的共同目标，拼命的干！

阿里巴巴集团董事局主席马云不懂编程、不懂财务、不懂设计，但他的公司在美国上市时市值达到了2314亿美元，成为了超越Facebook仅次于谷歌的第二大互联网公司。只因为他有一支和谐优秀的工作团队，团队中有懂编程、懂财务、懂设计的员工，并且这一万多名员工都为着一个共同的目标――打造全球一流互联网名企而快乐的干着，这就是一个优秀管理者的最高境界，也是一个优秀团队工作的最高境界！