探析计算机技术在医院信息化管理中的运用

摘要：本篇文章详细地分析了医院信息化管理的终极目标以及计算机在医院各个工作环节中的应用，阐述了当前我国医院信息化建设中亟须解决的问题，并且提出了自己的看法。

关键词：医院 信息化管理 计算机技术

医院是和人民的生活息息相关的卫生服务单位，其运营的状态以及服务的质量将直接影响到人们的生活。随着计算机的普遍应用，医院的信息化管理也提升了自身的水平。医院可以使用计算机进行全方位的管理，比如：财务管理、医嘱管理、药物管理以及后勤的管理和人事档案的管理等等，这些都涉及了计算机的应用，从而使得病人看病的流程大大简化，一方面提高了看病就医的效率，另一方面也节约了一部分的费用，提高了医院的服务质量[1]。但是，当前我国医院信息化的进程并不是一帆风顺的，由于我国医院信息化的进程开始地比较晚，所以在很多方面还存在不完善的地方，尚且需要我们进一步加大力度，促进其更好地发展，为祖国贡献力量。

一、我国医院信息化管理的终极目标

医院是以治病救人为中心的卫生服务单位，其作为社会构成的重要元素，对人们的生活产生了非常重大的影响。因此，为社会服务，为人民服务成了医院运营的宗旨，在信息化的进程中也起到了举足轻重的作用。信息化要求在医院管理中做到：改革传统医院的管理方式，促进其向数字化管理、信息化管理的新型医疗管理模式方向上发展，通过运用信息技术，在医院内部建立完善的信息处理系统，为患者提供便捷的服务，提高诊治的效率。采用这种信息化的技术有助于医院办公自动化系统的建立，有助于医护人员的研究和教育[2]，促进工作人员之间的相互学习。在信息化技术的基础之上，还应该为患者建立一个全方位的咨询系统，为患者提供远程医疗服务等智能化服务。

二、计算机在医院信息化管理中的作用

（一）有利于实现财务管理信息化

医院的财务收费主要分为两个模块：门诊收费和住院收费。门诊收费系统作为日常基本的收费形式，患者可以通过窗口直接办理。因为每位患者的处方是不同的，所以，首先医护收费人员要把他们各自所需要的药品以及要检查的项目录入到计算机的数据库中，然后计算机系统将自动生成报价。其次是打印收费收据，这一过程运用信息化技术，医院可以对财务明细进行清晰的掌握，患者也能清晰地了解自己的消费明细，财务的审计工作也因此可以轻松地进行。住院的收费系统是另外的一种收费形式，其包括采集住院患者的相关资料（姓名、性别、年龄、科别、主治医师、入院时间等等信息），然后将这些收集来的信息录入到计算机系统当中，患者可以随时了解费用的使用情况，做到让患者安心、放心，因此医院非常需要实现财务管理信息化[3]。

（二）有利于实现医嘱管理信息化

所谓的医嘱管理系统是根据患者个人的特点，院方为其进行的关于医嘱的记录和记账查询管理及病区床位物品的安排和回收管理等。电脑改变了传统的书面记录形式，现如今，通过护士将医嘱录入到计算机当中，减轻了大量的书面工作，也提高了工作的精准度和效率，方便了医生们对患者病情的了解，从而利于下一步治疗工作的展开。信息化的医嘱管理模式将医生、护士和药房、收费处巧妙地联系在一起，通过计算机来处理纷繁复杂的工作，不仅减少了人为失误，还可以有效地减少医患之间不必要的摩擦，也大大提高了医院的办事效率。

（三）有利于实现药品管理信息化

医院作为救死扶伤的重要机构，以往的药品管理很麻烦，需要大量的人力和空间，现如今计算机技术的应用将这件工作简单化。应用计算机技术进行药品的管理，首先要求建立一个计算机药品管理系统，录入系统之后的药品管理工作就简单到只需要动一动手指就可以准确了解到药品的储备情况，方便医院及时地储备所需药品。现在计算机药品管理系统大致分为两部分：药库管理系统以及药房管理系统。药库管理系统能够实现药品的维护、库存的管理等功能，给药品的采购以及管理提供参考。药房管理系统的主要功能是统计药品数量、盘点药品和发放药品等，其可以核对处方发药的数目。在这一过程中，计算机系统能够生成药品的盘点报表，清晰地显现出药品的数量。在对特殊药品的管理上，要因地制宜，按照毒麻药品的管理模式严格进行，以防发生意外。这一功能能够将药房药品的收支和结余进行清晰准确的统计，大大提高了药品的管理效率。

（四）有利于实现后勤物资管理的信息化

计算机在医院后勤物资方面管理的应用能够有效提高管理的效率。医护人员将购买的物资和仪器设备等录入到计算机系统当中，日后对其进行统一的管理。其可以实现物品采购计划的录入、编辑和查询功能，入库单和出库单的录入、编辑、查询和打印功能，移库功能和库存管理误差处理功能等[4]。与此同时，还应该建立科室物资二级库管理，保证管理无死角，不断完善后勤物资管理系统，早日实现后勤物资管理的现代化，加快医院信息化的进程。

（五）有利于实现在人事档案管理的信息化

在任何一个企业，人事档案管理都是非常复杂的部分，需要相关工作人员非常细心、耐心地进行处理，医院尤为如此。传统的人事档案管理都是通过书面的形式体现出来的，那样不可避免地会出现误差或者给保存带来不便。计算机可以把这些资料档案保存在硬件上，不仅节省了空间，易于保存，而且还便于查找。人事档案管理系统的建立对医院的管理工作起到了很大的促进作用。

（六）在医院管理层的应用

计算机在医院财务管理、医嘱管理、药物管理以及后勤的管理和人事档案的管理应用过程中，记录和保存了大量的数据和信息。此时建立一个大的系统，将分别的小系统合并在这个大系统下面，进行一些相关操作，对这些信息进行汇总、统计、分析，可以看出医院的整体运营状况，医院的管理者可以根据这些信息作出促进医院发展的建议和决策，这会大大方便管理者对医院的管理，有利于医院朝着更好的方向发展。

三、我国医院信息化进程中存在的问题和改进的策略

（一）我国医院信息化进程中存在的问题

信息化时代悄然而至，各大企业纷纷加强自身的信息化建设，我国在医院信息化建设方面的起步比较晚，一些体系还不是很成熟，所以信息化的过程中会遇到各种各样的问题，大致分为以下几个方面：

其一，信息化建设也是需要大量资金的，但是我国在该方面的资金投入并不是很充足，也一度影响了信息化的进程。

其二，一些管理者还没有认识到信息化的重要性，对信息化的认识还是比较模糊，也导致了信息化进程发展缓慢。

其三，由于医疗信息化的起步晚，该方面的信息化人才十分短缺，也成了制约信息化快速发展的重要原因。

其四，一些操作违反了HIS的规定，比如没按照规

定的流程开药等[5]。

其五，管理的技术水平不高，对数据的处理和存储的需求量有待于进一步提高。

其六，开发软件的时候，需要严格按照软件工程学的学科理论进行，只有这样，才能保证事半功倍。

（二）我国医院加强信息化进程的策略

根据上面提出的一些问题，笔者根据自己的思考，作出了相应的解决对策，希望能够对医院实际工作提供一定的帮助，具体如下所示：

其一，医院要合理地使用资金，不能盲目地增大资金投入，要根据医院的自身情况，选择适合医院发展的实施路线，合理地安排计划。

其二，呼吁各大医院管理者一定要改变以往传统的理念，充分认识到信息化的重要性，要不遗余力地实现医院信息化。

其三，充分认识到人才的重要性，信息化是需要大量高科技人才的，必须立足本土，引进外来高素质人才，还要加强培训的力度，培养出更多愿意为信息化发展做贡献的人才。

其四，要求医院的看病流程严格按照医院的相关规定，绝对不能一人一套流程，这样管理起来非常不方便，也难以保证患者的健康。

其五，加强管理的技术水平，不断开发适合医院特色的管理技术。

其六，软件的开发是一个非常重要的环节，必须根据医院工作流程的具体情况进行设，才能保证软件的设计符合实际要求。

由此可见，我国医院信息化建设还存在很多的不足，相关领导必须提高重视度，加大资金的投入，不断引进高素质的信息化人才，加强监督的力度，为加速信息化的进程贡献力量。

随着经济的飞速发展，计算机的应用已经扩展到了各个领域。医院作为社会上救死扶伤的重要机构，将计算机技术充分应用到工作当中，给人们的生活带来了非常大的便利。通过计算机的使用，可以有效地加强医院内部的管理，不断提高医疗的服务质量，最大限度地降低成本，提高自身的整体实力。信息化的进程注定不是一帆风顺的，总会遇到不同程度的问题，但是我们绝对不能灰心，要拥有一颗奋斗的心，不畏艰难险阻，在摸索中奋勇前进。

参考文献：

[1] 陈辰.浅探计算机技术在医院信息化管理中的作用[J].中国保健营养，2012（4）.

[2] 苗存霖.医院信息化建设及管理[J].科技信息，2011（27）.

[3] 陶炜.医院信息化管理的问题与对策探讨[J].医学信息（中旬刊），2011（3）.

[4] 唐军.医院网络信息化管理的策略与方法探析[J].电子世界，2013（9）.

[5] 孙巧燕.不同医保系统在医院信息化应用中存在的问题[J].医学信息（中旬刊），2011（1）.