北京财经类院校资源共享平台运行调查与分析

[摘要]调查北京财经院校资源共享平台一周年运行情况，并对统计数据进行分析，找出该共享平台的优势和特色；对比成员馆所使用的其他资源共享平台情况，得出北京财经平台利用率较高，有扩充和长远发展的趋势；针对该平台存在的问题提出完善和改进措施，为高校资源共享平台健康发展提供信息。

[关键词]资源共享平台　图书馆　财经院校　北京

[分类号]G251.1

1　引言

高校图书馆面对高速发展的数字信息资源，受财力、物力所限，要做到数字资源收藏大而全是不可能的。为满足教学与科研需求，资源共建共享是最佳途径。刘建平等认为：信息时代资源共建共享是资源服务的发展方向，作为以提供信息服务与学科发展为已任的高校图书馆，只有共建共享学科信息才能在资源服务上显示出其特殊的活力与生机。目前，北京地区高校图书馆界的资源共建共享合作组织有多种层次。最高层次是CASHL(中国高校人文社会科学文献中心)，这是一个教育部资助的面向全国高校图书馆的文献资源传递服务体系，全国各个地区的重点大学图书馆都参与其中，500个成员馆共享资源。其次是BA.LIS(北京地区高校文献资源保障体系)，受到北京市教委的资助，北京地区的多数高校图书馆参与其中，提供并接受文献共享服务。上述两个资源共享服务体系各自拥有独立的检索平台和文献传递方法，因涉及到服务收费，所以在用户开户、检索、申请文献传递、享有服务免费政策等方面都比较繁琐。北京地区五所财经类高校(对外经济贸易大学、首都经济贸易大学、北京工商大学、中央财经大学和北京物资学院)的图书馆与北京世纪超星信息技术发展有限公司合作，依托该公司搜索平台，建设基于区域数字图书馆的北京财经类院校资源共享平台(以下简称财经平台)，于2010年1月1日正式开通运行。本文对该平台运行一年的效果进行调查和分析，以期为该平台的良好运行和高校图书馆资源共知、共建、共享提供参考。

2　财经平台运行情况调查

财经平台依托五所财经院校共同购买的商用检索平台(读秀检索平台)和跨库检索软件(Medalink)，对五所院校图书馆的电子资源进行整合共建，共享资源包括五所院校图书馆的图书目录、电子图书、报纸、11个中文数据库和30个外文数据库。该平台采取IP地址认证而无需用户名和密码的方式进行一站式检索服务，本馆资源可以直接打开全文链接，外馆资源则提供免费原文传递服务，并保证2个工作日内作出响应。

2.1　财经平台服务方式调查

笔者以北京工商大学用户身份于2010年12月对该平台服务方式进行跟踪调查，调查结果如表1所示：

2.2　财经平台运行情况统计

截至2010年年底，财经平台运行恰好一周年，随着该共享平台成立并取得实效，其他地区的高校图书馆也加入进来，如江西财经大学图书馆于2010年2月15日加入平台试运行。笔者对成员馆从2010年1月1日至2010年12月31日利用财经平台进行文献传递的情况进行了统计。各成员馆全年发出请求数量、对请求的回复情况，人工接收请求数量分别如表2、表3、表4所示：

3　财经平台运行情况分析

财经平台使用便捷，融合了电子图书、期刊检索、全文访问、文献传递等多种功能，各成员馆的读者在校园网IP范围内无需开户，直接登陆就可以方便快捷地使用检索工具进行信息检索。检索结果首先是本馆资源，系统直接提供全文链接，方便读者访问；如果是馆外资源，则提供文献传递途径，读者可以借助平台向联盟馆索取。

该平台的优势是专业性比较强，集聚了大量财经类数字资源；对联盟馆的大多数电子资源进行了整合，除图书、期刊外，还提供部分学位论文、报纸、专利、标准、视频、即时资讯类数据库。

3.1　发出请求情况分析

一年来，成员馆读者通过财经平台发出请求44 891份(见表2)。排在前三位的文献资源类型分别是电子图书34 001份、外文期刊4 747份、中文期刊2 989份，其中，电子图书占总传递量75.74％，这与超星数字图书馆拥有百万册中文电子图书及便捷传递有关，只要申请者输入自己的电子邮箱，可立即传递。电子图书资源共享缓解了成员馆图书购置量与需求量之问的矛盾，收到了良好的资源共享效果。

成员馆中，江西财经大学图书馆发出请求的数量最多(13 435份)，主要是电子图书(12 513份)，其次是外文期刊(425份)；北京工商大学发出申请的数量是12941份，主要是电子图书(10 190份)，其次是中文学位论文(1155份)；第三名是对外经贸大学(8 474份)，主要集中于外文期刊(3 703份)，其次是电子图书(2799份)。

3.2　回复和A-Z-接受申请情况分析

截至2010年12月31日，财经平台回复请求43 537份，占请求总量的96.98％，未回复1 245份，等待系统回复109份。这一结果远高于使用BALIS原文传递的数量(见表5)。财经平台本地成员馆读者通过BALIS文献传递全年共提交申请777份，BALIS年终统计平均成功率为74.5％，依此计算财经平台本地成员馆传递成功583份。2010年，北京财经平台成员馆利用CASHL文献传递数量相对来说更少，北京工商大学仅4份，中央财经大学只有1份，对外经济贸易大学、首都经济贸易大学和北京物资学院均无文献传递。由此说明，北京财经平台的资源共享已经成为成员馆读者的首选，申请使用数量远远高于其他共享平台。

一年里，成员馆在财经平台系统由馆员人工接受读者文献传递申请333份，占总请求的0.74％，其余99.26％均由系统自动领取完成。在处理时间上，系统自动处理即时完成，人工处理一般在二天内完成。BA―LIS原文传递主要是人工处理，2010年平均耗时0.81天。BALIS是所有成员馆都有接受请求进行文献传递的任务，而且所有任务都是申请者自己选择传递学校，北京工商大学等四所成员馆全年接收BALIS文献传递请求共计76份，成功37份，成功率47.0％，平均耗时3.76天，见表5。

4　存在的问题及改进措施

作为区域图书馆数字资源共建共享联盟的北京财经平台，充分体现了“优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展”的原则，但在运行过程中还存在一些问题和障碍，有待于进一步改建和提高。

4.1　存在的问题

4.1.1　尚有未开发的资源　目前，北京财经平台尚未建成一站式检索到各成员馆所有数字资源：外文纸本图书与外文电子图书没有进入系统，一些成员拥有的国内知名期刊中文数据库未链接；中文报纸、学位论文、会议论文、专利、标准与成员馆数据库未链接，主要依靠超星数字图书馆资源；外文期刊全文数据库链接较全面，但外文报纸、会议论文、标准未链接，也是仅仅依靠超星公司

资源。

4.1.2　资源共享成员馆的作用有待提高　汤琳研究表明：高校图书馆不论是校际共享还是与社会共享，都离不开良好的发展环境、灵活的策略、有效的沟通协调机制、联盟文化等条件的支撑。从北京财经平台运行一年的数据来看，由联盟馆的馆员完成的请求任务仅是总请求量的0.74％，绝大部分是依托超星公司各咨询中心自动完成，相比之下BALIS文献传递所有请求都由联盟馆完成。北京财经平盟成立伊始大家就达成共识：依托超星公司的资源优势为馆读者提供文献传递，其余的个性化需求由各馆独具特色的资源优势来补充。现在看来，O.74％的馆员解答量还不足以体现出共享平台的成员互补性。共享平台必须具备独具特色的资源优势才有发展的空间，成员馆主动性才能发挥出来。

4.1.3　未开展信息资源共享系统绩效评价　国外开展信息资源共享系统绩效评估的实践与理论研究比较早，我国关于信息资源共享系统绩效评估应用实践研究还处于初级阶段。图书馆信息资源共建共享在国内正在兴起，信息资源共享系统实施绩效评估是促进资源共建共享系统持续发展的重要手段。北京财经平台已运行一周年，尚未开展这方面的工作。

4.2　改进措施

4.2.1　扩大财经平台的链接范围　目前成员馆共享资源较少，只有11个中文数据库和30个外文数据库，超星公司尚未对各成员馆所有电子资源进行元数据整合和挂接。今后可以逐步扩大到成员馆的所有全文数据库，使资源量进一步扩大，特别是成员馆的数字资源中互补资源的数据库，应及时进行元数据链接。

4.2.2　扩充联盟队伍，弥补共享资源不足实践证明，图书馆联盟是网络时代图书馆合作最有活力也是最可行的形式。可以预见，图书馆联盟会继续保持良好的发展势头。北京财经平台资源互补性有限，联盟馆都是经济类院校，购置的电子资源相对来说区别度不高。现已运行一年，申请加入者也在扩充，2010年年初，江西财经大学加入该财经平台，不仅扩大联盟范围，而且打破了地区限制，使资源不足的问题因范围扩大得以部分解决。这说明，北京财经平台具备由地区性联盟扩大为全国性联盟的趋势，可以在更大范围内为财经行业的发展提供信息交流。

4.2.3　提高咨询馆员的操作技术和服务水平　因资源共享平台中存在不利于图书馆馆员操作之处，导致馆员不能积极主动地回应读者的文献传递请求：①被动等待馆员领取任务，不能明示该问题可以被哪些馆认领并解答，未实现推送式派发问题，导致问题搁置或轮空；②平台运行之初，无法统计文献传递请求回复率。2010年6月回复质量检查系统才开始运行，但目前具体成员馆馆员回复约束机制尚未建立，缺乏统一协调，馆员手工回复积极性不高，尚没有年终的总结与评比。对上述存在的问题应尽早改进，加快落实。

4.2.4　完善管理机制，促进平台持续发展在开展文献信息资源共享过程中，大多数馆往往只强调自己的局部利益，缺乏合作意识和全局意识。财经平台是以超星公司的“读秀检索平台”为技术支撑，由发起院校(对外经贸大学)图书馆负责平台服务器的运营及组织管理。由一所成员馆独自承担平台管理工作的运行机制是否合理，能否长期支持联盟的扩大和长远发展?目前，财经平台各成员馆因按年支付“读秀检索平台”使用费而享受免费使用财经平台的优惠。这种缺乏利益驱动的动力机制能否长期运行无阻?诸多问题，都应该深入探讨和研究。

构建共享管理机制应遵循以人为本、协调发展、平等互利的原则，建立合理的管理系统，明确财经平台成员馆的权力、利益和责任约束，促进财经平台健康持久发展。

5　结语

数字资源环境下，成立联盟的优势已经凸现出来。北京财经类院校资源共享平台运行一年来，基本实现了初始的目标，一个方便便捷、回复自动化程度高的资源共享平台已经建立。为平台的长远发展考虑，应从加强资源优势互补，积极拓展馆际合作的服务项目，主动向读者推送服务等方面进一步开展工作，使其成为真正的资源丰富、方便快捷、一站式检索、受广大读者喜爱的共享平台。

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