可穿戴设备,社交有陷阱

可穿戴设备”成为了2014年科技界的新宠儿，投资界的当红炸子鸡。业内普遍认为，可穿戴设备将成为继电视、PC、手机之后的“第四屏”。据市场调研公司Canalys预测，2014年全球将销售800万个智能手环，而到了2015年，销售数字将会增长到2300万，到了2017年，销售量将很有可能突破4500万，届时全球市场的销售额将会达到155亿美元。艾瑞咨询预计，2015年中国可穿戴设备市场出货量将达到4000万部，市场规模将达到114.9亿元。

“可穿戴设备”虽然突然进入公众视野，但实际上已经不算什么新鲜事物。医学界的很多产品都是可穿戴设备最成熟的分支，最早可以追朔到心脏起搏器、心脏支架等。随着“可穿戴设备”概念被热捧，宝莱特、戴维医疗、九安医疗等传统医疗器械大佬都在积极试水物联网意义上的可穿戴设备。比如九安医疗开发了与微信互联的智能血压计，三诺生物开发了与手机搭配的血糖仪。

事实上，物联网业界普遍认为，医疗健康领域将成为可穿戴设备的第一个大机会，而可穿戴设备也将重塑医疗器械领域的产业格局。可穿戴设备正在对医疗行业形成重大挑战，未来，诊断、监护、治疗、给药等环节，都有可能全面实现智能化。总结2014年的投资动态，可穿戴设备的投资越来越多地集中涌向医疗健康领域。今年3月份，移动健康创业公司“37健康”在天使轮融资即获得千万级人民币，其产品为血压管家APP。37健康正在与国内几家血压计厂商展开合作，试图建立“软+硬”的业务模式。

咕咚网的A轮6000万元人民币融资也与医疗健康相关。咕咚网的产品包括咕咚社区、咕咚运动APP、手环、蓝牙秤等，用户通过咕咚网的可穿戴设备，可以监测自己的运动、睡眠状况，并在云端建立个人的健康档案。

除了国内的创业公司，国际电子巨头也毫不例外地将目光投向健康可穿戴设备。LG在CES 2014了Lifeband Touch 智能手环，它可以通过内部传感器记录用户行走的步数、速度和距离，并计算运动中消耗的卡路里等生理健康数据。此外，还能够测量用户的血压、心率甚至脉搏。

索尼在CES上的SmartBand也同样主打健康，这款智能手环可以追踪记录用户的物理活动数据，比如长途旅行、睡眠、洗澡、骑车或走路等等。

为什么所有做可穿戴设备的公司都纷纷选择健康作为切入点？一方面，医疗健康问题一直是中国人的痛点，老龄化加剧、亚健康人群的增多、人口流动性上升，都让健康可穿戴设备成为了很多中国人的刚需，他们需要远程实时了解家人的身体状况;另一方面，传统医疗存在着很多不足和局限，健康穿戴设备呈现出非常明显的市场机会和商业模式，这些都让在可预见的未来里，健康需求将成为可穿戴设备的第一大热门领域。

相比智能手表、智能手环等人人都可以有，但人人都不必须有的产品，主打健康的可穿戴设备无疑定位更加明确、更能触动用户的痛点。特别是在人生病或者身体不适的时候，用户对健康的关注前所未有，健康需求的可穿戴设备更加容易打动用户。

比如英特尔就正在试图利用智能手表等可穿戴设备，监测帕金森患者的病情，收集相关数据与研究人员共享。在以前，很多临床治疗都过于主观，因为患者可能告诉医生自己心脏震颤几分钟，但事实上震颤可能仅仅持续了几秒。借助智能可穿戴设备，患者和临床医生都能得到更准确的数据，并且可以实现实时监控。

中国本土厂家也推出了类似的针对具体病症的智能穿戴设备。很多儿童发烧的时候不会表达，但他们一发烧起来就非常棘手。针对这样的场景，睿仁医疗推出了一款智能体温计，父母只要把它贴在孩子的腋下，就能通过手机实时监测体温，一旦孩子体温超过报警温度，家长就能够在手机上获得提醒。手机一直记录着孩子的体温变化，这也能对医生的诊断提供很大帮助。睿仁医疗联合创始人郑世斌说，虽然这种使用场景让这款设备并不适合所有人，但这样的定位让这款产品有明确的目标用户。目前他们最大的挑战不是担心没有用户，而是怎样让目标用户知道他们的产品。

但无可否认，目前健康可穿戴设备仍然还是小众产品，市场尴尬的销售数字给健康可穿戴设备泼了一盆冷水，最重要的是，很多用户购买了设备以后，使用率实在不容乐观。我们不得不质疑，我们真的需要这么多健康可穿戴设备吗？这些设备对我们真的是必要的吗？

一个有趣的现象是，几乎健康可穿戴产品都需要极高的数据准确性，但又几乎所有厂家都认为，目前数据准确性是可穿戴设备的最大问题。财新网的一篇报道指出，可穿戴设备需要集成多样化传感器，包括加速度传感器、陀螺仪、环境温度传感器等，如果设备与人体有一定距离，保持数据准确性是相当有难度的。目前传感器受环境的影响很大，测量误差也很大，技术是一个很大的瓶颈。目前的健康可穿戴设备酷炫的成分更多，而对产品的医学准确性和专业性要求很低。

更致命的问题是：什么时候健康可穿戴设备才能走出精英圈子，进入普罗大众视野？美国NBC电视台的一个节目指出：智能手表、智能手环等能够让患者自我测量分析的设备确实对一些慢性病有好处，但这不代表智能可穿戴设备能够帮助人们变得健康。这些设备确实能够推动人们往正确的方向走，但问题在于人们自己常常放弃、丢失、弄坏自己的可穿戴设备。根据市场研究公司Endeavor Partners统计，大约三分之一的可穿戴设备拥有者都会在6个月之内舍弃它们。你想想减肥食谱就知道，每年有数百本减肥食谱上架，但有多少人看了之后会去遵循呢？人们往往只是贪新鲜喜欢那些新的信息和想法，而多数人都会半途而废，能坚持下去的往往是那些身体本来就不错的人。

目前，虽然Fitbit和Jawbone UP等国外产品受到了国内精英人群的追捧，但是主要还是在互联网以及媒体等小圈子里流行，大众市场对这类产品还并不买账，一方面是这些产品营销不足，大众对它们缺乏了解，更重要的是对绝大部分的消费者来说，这些健康可穿戴设备往往只是“锦上添花”，谁都可以有，但谁都不一定要有，也许第一眼看觉得好玩，却没有让用户产生持续使用的冲动。

很多做健康可穿戴设备的创业公司还不约而同地陷入了社交陷阱。很多产品设计了各种挑战比赛，吸引用户与朋友一起使用产品，有的甚至还有物质奖励。智能穿戴设备引入社交，是因为大部分公司都希望获得用户活动量的数据，但产品本身的粘性不够，缺乏进一步挖掘的空间，只能在“好友PK”之类的概念上做文章。但是，除了少部分互联网深度用户以外，有多少普通消费者会出于社交的目的购买产品？健康可穿戴设备不应该只满足少部分人群的好奇心和贪玩心，而应该实实在在地解决大众特定的健康需求，切切实实地找到普通消费者的“痛点”，才能走出精英的小圈子，走进普罗大众的生活。

使用体验也是目前健康可穿戴设备一个很大的问题。目前，无论穿戴设备的形态如何，大部分穿戴设备的功能都要依赖于手机，通过智能手机实现联网、监测、测量等功能。这无疑增加了设备的使用难度。比如79元的小米手环，可以记录用户全天活动，计算行走距离和热量消耗，但用户必须每天将手环连接到手机，借助手机APP，才能看到自己的数据，这些步骤的增加让很多贪新鲜的用户放弃了继续使用的念头。人机交互的发展方向应该是越来越直观、越来越直觉化，而不是相反，可穿戴设备应该为人们提供一种全新的交互模式，而不是让设备使用起来更麻烦。而因为云技术和穿戴设备技术的限制，在未来的很长一段时间里，可穿戴设备仍然还将是手机的一件附属品。

归根到底，健康可穿戴设备要走出精英小圈子，除了进一步优化用户体验和提升数据质量，最重要的无疑是要做到真正解决用户的健康需求。用户坚持使用健康可穿戴设备，是因为他们有具体的健康需要，而不是被“运动社交”、“云健康”、“软硬结合”等小圈子里津津乐道的概念所打动。当然，即便是Fitbit和Jawbone也还没有真正从商业意义上证明自己的成功，健康类穿戴设备在国内更是还处于非常早期的阶段，未来还有很长的路要走。