成为影响他人”的“灵魂人物”

为什么我们在日常生活中，常常“无意识”地受到了影响？为什么一个人的行为、情绪会影响周边的人？为什么员工的直接上司，是对员工影响最大的那个人？为什么有的人很有影响力？影响力到底是什么？

影响力，是为推动他人达成个人所期望的目标而服务的，也就是成就他人的能力。就像父母的身体力行、潜移默化会影响人的一生，甚至子女的行为和思维方式，都会越来越像父母，正所谓“长大后，我就成了你”。对于父母来说，成就子女的成功和幸福，无疑是最高追求。然而，并不是所有父母都会这样“润物细无声”，“不会爱”是不少父母的困惑。事实上，身教要胜于言传，这个道理在职场中同样适用。

影响力不来自于你的权力、地位，而是来源你的品格和行为。都说“父母是孩子的第一任老师”，那么谁又是员工的第一任老师？是老板吗？不一定，他可能正是与员工接触最多的直接上司。

跟着父母学管理

当我们还处于婴儿期，就已经在无意识中受到父母的影响了。比如，模仿父母的表情，感知其情绪并反馈，以父母的人际关系方式对待他人等等。

有些管理者在总结自己的管理时，才发现自己的经验有些完全来自于父母对家庭的管理经验，简直是异曲同工。就像零点咨询的董事长袁岳曾说，自己是从母亲那里学到的第一堂管理课——在一个有九个孩子的家庭中，家长的管理难度不会比管理一支团队轻松。像所有团队一样，人多的团队人际关系也更复杂，家长也难免会有所偏向，子女之间就难免会有争斗。袁岳的母亲制定了一个规则：所有的孩子只有她本人能打（管教），不能互相打。比如哥哥打了弟弟，那么母亲就会打哥哥。而这也让袁岳早早就知道了规则的重要性。“有了规则才不会出现弱肉强食，才会有制衡的方式。”袁岳如是说。

不仅建立起规则，袁岳的母亲还非常注重每让孩子做一件事，一定会告诉他“我为什么要你这样做”，而不是简单地下一个命令。她追求示范第一，行动在前，教育在后。

再看看我们前文所述的案例，许多管理智慧都蕴藏于父母对子女的教育之中。像这样的管理课，每个人都一定在有意和无意中学到了不少，不妨将这些智慧复制到自己的管理中，一定会有意想不到的效果。

当然，这并不是说管理团队就要像管理孩子一样，毕竟成年人的心智更加成熟、个人意识强烈，也更不易改变。但如果管理团队，可以像管理孩子一样的用心，其结果将大不相同——像爱孩子一样爱你的员工，去成就他们的成功，将挖掘出人的无限潜能。

你可以更有影响力

作为团队带头人，你肩负的不仅是完成团队目标的职责，更承担着塑造人和成就人的伟大使命。那么，如何去影响你的员工，成就员工和团队的成功呢？

首先，积极乐观地表达。留心一下前文的所有案例，你一定会发现一个共同特点，他们通常都是积极乐观的人，“挺好的”、“不怕”、“头拱地”这样的口头禅，无一不透露着积极乐观向上的信息。

作为团队主管，不妨也审视一下自己的表达方式，是不是也足够的积极、向上和乐观，是否偏向正向的激励。这并不是说一定要赞美而不能批评，关键在于，即使是对员工进行负面评价，也不能带有攻击性，仍需情绪稳定地正面表达。

事实上，冷静的批评要比浮燥的夸奖更能激励人。正向的情绪和态度，让人先成功了一半。

其次，用行为“讲故事”。许多上司都一定有乐此不疲讲故事的欲望，“想当初”上司绝非少数。但事实是，下属并不一定喜欢听那些陈年往事，而在意你是如何“穿越”到当下，继续上演着“成功秀”。因此，这个时代要求不仅要会用嘴讲故事，更要会用行动讲故事，这样才能服众。

至于你的故事，大可不必你亲自上阵做“报告”，一个团队中总有具有“说书”潜质的员工，让他们去给你传播吧。上司只要做好自己的事，用行为讲故事是你展现精神实质的最好注脚。

第三，做个会“放手”的上司。当代人对于成功的定义，早已不再是狭隘的特定价值观，而是更多元化。事实上，成功者不在于你拥有多少财富、社会地位等等，而在于你是否能扮演好你的种种角色。角色面前，人人平等，而每个人都可以拥有自己的成功，只要你可以“做最好的自己”。

为什么在强势父母的教育下，孩子通常并不容易出成绩？因为这样的孩子通常没有选择和犯错的机会，父母早已经为其全权包办了。对于上司来说，即使你足够能干，也要悠着点儿，把成功的机会留给你的员工吧，他们会还你奇迹。事实上，激励的核心是让员工感到自己的价值，从而激发更大的潜能。

第四，上司要做那炉“香”。努力、自信与感恩，这不只是做上司的标准，几乎是一个做人的标准。如果你可以配得起这三个词，那么你的影响力就不会差。

让我们看看许多拥有百年历史的企业吧。他们有着强大的文化基础，而每一个进入企业的员工，都会在这样的环境中，“越来越像”这个企业的人，他们的气质或行为作风，已经具有标签性——就像人们常说，一看就像是日本企业的员工。这就是在“无意识”下的熏陶，他体现出来的不仅是公司文化，甚至是整个社会的文化。

如果你足够努力，那么请自信，如果你足够自信，那么请感恩。如果你是这样的上司，对于与你日日相伴的员工来说，不正是一种正向激励吗？同时，上司如果学会隐藏你的野心，让激励变成“隐性”的，调动员工的自驱力，那么员工一定能给你更多意外的惊喜。而上司要做的正是那炉点燃他、熏陶他的香——泌人心脾。

著名心理学家荣格，将人格结构分成了三层：意识、个人无意识和集体无意识。意识层面可以自我认知和觉察，像记忆、思维和情绪等；而个人无意识的形成来源于婴儿期的记忆，由冲动、愿望、模糊的知觉组成；最后，集体无意识是人格结构的最底层，它是先天就具有的思维、情感、知觉等倾向，是完全通过遗传而存在的。正如荣格所说：“我的人生历程是一个无意识的自我实现的历程。”

每个人都是在“无意识”中被影响着，如果团队带头人，可以将“无意识”有意识地注入你的管理中，那么改变的不仅是你的员工，更可能是整个团队、公司氛围，甚至是整个企业界和社会。