水星家纺:以持续创新成为中国家纺的“常青树”

作为中国家纺行业的领先企业之一，水星家纺一直秉承着不断创新的发展理念，多年来致力于经营模式、品牌、技术和管理的全方位创新发展，并逐步确定了以重点发展两翼，带动价值链整体提升的发展模式，一端抓品牌经营、设计、技术开发，另一端抓营销管理、渠道建设，以提升系统控制能力为纽带，以产品制造为支撑，整合产业价值链。

通过两翼超前发展，带动整体经营体系的提升，确保了综合实力在国内家纺行业第二的地位。分析水星家纺的发展历程，不难看出该企业为了保证总体战略目标的实现，具有不断扩大品牌优势，积极转化组织形态，努力实现企业价值等特色。

坚持服务创新，

维护品牌形象

众所周知，品牌是企业开拓、占领市场最强有力的武器，水星家纺在家纺行业中，算是较早实行高调品牌战略的企业之一。早在2004年，就聘请了刘嘉玲担任品牌形象代言人，通过壮大研发设计能力和渠道发展，全面实施品牌运作战略，八、九年间就已享有较高的市场知名度和美誉度。

分析人士认为，该公司为了不断提升终端形象和服务水平，紧跟市场需求变化，先后推出过6代终端店铺形象。以先进的形象淘汰落后的印象，充分地展示了其“快速、和谐、卓越”的服务创新理念，并将其精髓导入企业品牌文化，极大地丰富了品牌所具有的内涵。此外，水星家纺近年来一直保持着在全国性媒体、各省市媒体投放各类跨平台广告，在各区域市场推出针对性较强的营销推广活动，逐步形成了空间化、立体化的宣传效果，有效促进了招商引资与产品销售。就在这样持续不断的品牌推广攻势下，获得了市场的认可，塑造了良好的品牌形象。

也因此，水星家纺先后荣获“上海名牌产品”、“上海市著名商标”、“中国驰名商标”、“中国优秀绿色环保产品”、“中国500最具价值品牌”等一系列荣誉称号，得到了机构与市场的双重认可。

组织形态转化，

彰显效率至上

不少家纺企业在产业结构调整的过程中，逐渐迁出上海，乃至迁出华东地区。而水星家纺根据其总部在上海，市场在全国的特性，将上海总部的功能重新定位，并使其前期投入超前于相应业务目前的发展水平，从而起到各项工作均衡发展的作用。因此，我们才会看到现有的管理中心、技术中心、研发中心、营销中心、培训中心、物流中心、生产中心这七大中心于一体的定位布局。

工欲善其事，必先利其器。在完成自身蜕变的同时，水星也是国内家纺行业最早采取渠道创新的企业之一。“大面积下沉”与“选择性上浮”就是他们在实践中总结出的渠道创新模式。对于以地级市、县城为代表的国内广大二、三线城市，水星家纺通过“公司――总经销商――经销商”的二级模式进行开发，充分利用各级经销商的市场资源、人才资源、资金资源进行销售终端的“大面积下沉式”布局，建立起广阔的市场网络。对于以北京、上海、广州、深圳为代表的一线城市以及杭州、石家庄等经济发达的二线城市，该公司则通过建立直营专卖店或商场专柜的方式进行开发，积极调动内部的管理、营销资源进行销售终端的“选择性上浮式”布局，扩大品牌的市场影响力，优化其收入结构。

目前公司销售网络共拥有总经销商100余家、实体销售终端2，000多个，实体终端覆盖了全国各省市，形成了以经销商为主，直营、电子商务、国际贸易为辅，渠道形式多样，消费者覆盖广，成长空间大的规模化销售网络。同时，在供应链环节，为了应对已经饱和的现有产能，企业管理者一方面通过扩大外部生产协作，将部分产品生产以外协加工的方式外包出去，以满足产品供应；另一方面，在劳动力资源较为丰富的南通建设大型生产基地，以保证未来产品生产需求。

技术与管理齐创新

我国家纺行业是市场化竞争较为充分的行业，全国现有家纺企业超过2万家，并且还在不断增长。因此，技术和管理创新发展逐渐成为了水星家纺超越其他同行的法宝。为了有力支持公司的销售规模和市场占有率，早在2005年，水星家纺就成立了科技创新领导小组，筹建研发中心与技术中心，并致力于高性能、绿色环保及可降解纤维为主的家纺材料研发。

公司负责人表示：“通过大力引进和内部培养，我们逐步建立了一支专业研发设计队伍，在多年的资金投入积累下，至今已经建立起了较为完善的研发平台以及涉及床上用品花型、款式、工艺、打版等过程的研发部门，配备了国内外先进的花型设计软件、制版软件、制图软件，每年推出新产品150多款。”

在全力建设、提升自有产品研发设计和技术创新能力的同时，水星家纺积极整合国际、国内的研发、设计、创新资源。在国际上，与欧洲10多家公司形成了经常的信息交流、成果交易等方面的合作。在国内主要建立了两大合作架构，一是产学研合作，与东华大学、苏州大学、中国纺织科学研究院等科研机构建立了长期的合作和交流渠道；二是产产研合作――与具有研发能力、技术能力、装备能力的印染企业、织布企业、纺纱企业、纤维制造企业建立了长期的、紧密的合作开发机制。通过拓展外部战略联盟，极大的提升了公司的技术研发能力，进一步完善了公司的技术研发体系，以确保始终拥有先行的研发设计和技术创新能力。

为了响应国家可持续发展的号召，水星家纺坚持可持续发展的管理理念，引入ERP系统，及时有效地处理采购入库、库存、客户订单、销售发货等环节的大量信息，讲求管理精细化、科学化、程序化、规范化和制度化，不断提高企业核心竞争力和市场竞争优势。与此同时，还将规范化的绩效考核制度与关键人才灵活的激励措施相结合，将绩效管理与公司战略联系起来，结合实施“员工关爱”计划，充分激励了企业骨干和广大员工的工作热情和积极性。

近几年来，水星家纺凭借着以上一系列举措，使其销售平均增长率保持在40%，每2-3年销售翻一番，同时，企业经济效益与其承担的社会责任也同时大幅提高。我们相信，只要能认准方向，始终保持持续创新，家纺行业必将摆脱人们眼中夕阳产业的印象，成为我国工业中的常青树。