电子商务是改良还是革命？

编者案：电子商务在国内已经经发展了好几年了,愈来愈多的传统企业参与电子商务领域，也实现了电子商务的理性回归。海尔、美的、春兰、39、中石化、联想和中国邮政等1批传统大企业，掀开了以传统企业为主角的电子商务阶段。1时间，各种“电子商务”、ERP为主题的媒体炒作不绝于耳，大有当年鲁迅先生所说的“剪掉辫子就是革命”的架式。值患上注意的是，如果不是从企业商务的实际需要动身，而只是做给股市或者上级领导看，乃至只知道ERP的概念就仓皇追随潮流，将很难防止重蹈失败的复辙。

分析国内众多电子商务公司失败的缘由主要是没有从价值链角度来选择适合的发展模式，而是假借电子商务之名玩资本游戏，通过电子商务的情势来赚投资者的钱，而并不是为了脚塌实地地做业务而启动电子商务。恶梦醒来，人们苏醒地认识到，没有实体经济的支撑，电子商务如同海市蜃楼。那末，电子商务，是改进仍是改革？这真的要引起大家更深的思考了!

1、传统商业的在线销售能够胜利吗？

目前在线销售的优势，传统商店也能够很快应用。道理很简单，技术是现成的，所以电子商务对于每一个企业是同等开放的，在线销售的优势是暂时的。弦外之音就是可以看好电子商务，然而其实不看好在线销售企业，由于技术不是在线销售企业可以垄断的。或者许这个观点会当即受到某些在线销售专家的反对于，可能他们认为：“使传统商家取得胜利的基本手腕必然可以胜利地转化到网上来运用自若。”理由也很简单，网上运作需要3种基本技巧：推销能力、直接面向以及知足消费者的能力，和必要的技术能力，绝对于不能将在线销售看成1个技术装备。并且会正告说，没有上述3种能力，传统商家将本身“虚拟化”的努力颇有可能会破产。而且大多数传统商家在上述3种能力中只具备其中1个优势，就是推销能力。然而传统零售业中没有甚么推销方面的立异，而立异是网上运作胜利的症结。目前组织庞大而官僚化的传统零售商，反映缓慢。这些都会制约传统企业向网络销售商的转变。同时，咱们也看到，在线销售自身就是1个竞争残暴的战场，许多企业并无找到自己的优势，传统零售业要想在在线销售中抢患上1席之地，可能还无比艰巨，但这条路还患上走下去，由于培育竞争优势绝非1朝之力。

同时，新生的在线销售企业的优势是不是能够保持，和能否保持多久，这可能需要时间考验。然而电子商务以及传统商业的瓜葛，和它们的前景究竟如何，目前商业巨头之间对于此拥有显明的差异，也直接影响他们的商业策略。

2、传统商业还会存在吗？

有1种观点认为，因为电子商务的对于零售市场的抢占，传统零售确定正在走向末路。1家新开拓的网上销售香水的企业以身说法，他的企业开始进行在线销售，获得了显明的事迹，但同时他的传统零售业务已经经减少了，缘由是1些老客户已经经转移到网络上了。然而也有人认为，传统商业还会存在以及发展，尽管全面掌握信息可以给电子商家很大的优势，“砖瓦结构的商家正在具有他们自己的商务网站。他们会像所有人1样捕捉到首要而全面的信息。”

也有人认为传统品牌在网络时期还会熠熠发光，尤其对于于这些雷打不动的老字号，他知道甚么是销售以及行销的节骨眼，知道如何使用不同的战略以及战术，乃至可能会使传统商店从新夺回必定的优势。从长时间来看，商业的好坏将只是管理上的差别,传统企业的存在将是1种依赖网络的存在，这是大家对于它的认同。无非现在还有许多时间让传统企业进行改造。

3、资本的支撑以及长远利润期待

促使新生的在线销售企业能够患上到快速发展的1个首要的缘由，就是投资人对于传统零售商以及在线销售商的指望不1样。对于传统企业来讲，必需有切实的高资金回报，而对于新生的企业来讲，现在的利润其实不首要，首要的是重视企业的发展潜力以及市场份额。

因而有些传统以及在线销售兼有的企业开始让新企业独立出来。例如1个名叫Perfumania的香水销售商，顺应电子商务潮流而树立了1个网站，现在又将其分拆出去，成为独立的公共上市公司。理由很简单：网站的继续发展，需要开发1个有力的、技术先进的网上零售以及批发业务，因此必需患上到足够的资金支撑。Perfumania的市场价值是由延续的利润为支持的，为取得足够大的市场份额花出去的开消将对于公司的市值造成不良的影响。也就是说传统商业在网站运作中，既要应用原本的资源（尤其是品牌），又要遵守互联网企业的规则运营。

人们知道资金支撑的不同多是在线销售企业以及传统商业在发展上存在的最大区分：电子商务取得资金的鼎力支撑，而且还患上到舆论的支撑。谈到在线零售商目前的投资以及回报方面所拥有的优势，尽管终究投资者请求取得利润回报，而不是不断增长的销售额。然而他们寻求的不是现在的利润，这给予许多互联网企业以发展的时间空隙。从长远来看，这类投资是值患上的。电子商务不单单通太重新配置资源取得，而且通过更有效力的营运。由于互联网在上游以及下游都能做患上更好——通过供应环节的管理以及更好的信息，零售商整体上将更有效力，即便在定价方面的主动权减少了，利润却可以提高。高效力使零售商患上以向消费者提供更高的服务价值，同时又能增添边际利润率。从投资角度看，在线零售正处于胚胎阶段，不管是网络世界仍是现实世界都在不断演现赢家以及输家悲喜剧。

4、电子商务战略家的悖论

作为最著名的网络书店的老板，贝索斯对于自己在线销售无比自信：“咱们最难被人复制的是咱们让客户着迷的文化。这类文化渗入在客户服务、后勤供应、软件以及行销等各方面。公司的文化是不可能被模仿的。1旦公司有了文化，它就像马上干硬的水泥。”这是他在接受《华尔街日报》采访时的讲话，也是他对于电子商务最精辟的论断，那就是网站优势终究来自于文化，拥有特点的、让客户着迷的文化。而且在文化构成进程中包括着可以信赖的服务，网上服务的首要性愈来愈凸起。贝索斯认为每一个人上网购物的第1次经验是最首要的。如果起头不好，就会有问题，他们就不会再回来了。不断成熟的网络消费者对于服务的指望也在不断提高。

贝索斯尽管依托电子商务1跃成为明星，然而他对于电子商务的估量自身比较小心。“我估量（在线销售）只会占一五％。现实的商业世界依然是人类所发明的最佳媒介。电子商务在整个商务流动中所占的百分比将只会产生迟缓的变化。”并且批判那些“但愿B—B的电子商务应当比实际上发展患上更快些。”的观点是1个不公道的假定。同时又认为：电子商务的迅猛发展几近是全方位的，超乎任何拥有理性思惟的人所做的假定。这就构成了自己的悖论：他前面所讲的理性思考是不是也是不肯定的呢？他认为电子商务的“迅猛发展”以及“全方位”同他对于“迟缓的变化”是不是自身就是矛盾呢？这的确反应了人们对于整个电子商务前景的凌乱以及不肯定。

电子商务

的发展前景到底如何？这类快速增长的趋势到底何时会缓解？它对于传统商业影响的力度到底如何呢？是对于传统商业的改进、补充以及完美，仍是对于传统商业的革命呢？对于这些最佳的回答就是行将到来的未来。而在网络世界中，未来是创造出来的。