奥克斯:全面进入信息化2.0阶段

提起奥克斯，基本上是无人不知，无人不晓。从最早的“事件营销”刮起奥克斯空调风暴开始引人注目，进入电子商务时代的奥克斯又开始在网上开展万人团购空调活动，再次掀起了奥克斯新潮流。经历近30年的发展历程，目前奥克斯集团年产销量突破300亿元，在中国企业500强中处于中上游，同时涉足电力、家电、配件、通信等四大制造业。

奥克斯很早就开始了信息化建设，并且成为中国信息化标杆企业。在新的时点，企业发展迫切希望IT能够结合新时代的企业发展战略和业务目标，基于现在的业务模式及发展固化，重新进行信息化规划，拟订信息化建设纲要和路线图，全面进入被奥克斯CIO肖闽海称之为信息化2.0的阶段。

信息化2.0升级

在集团董事长郑坚江的亲自领导与大力推动下，以SAP ERP为核心的奥克斯信息化1.0版取得了骄人的成绩，集团也成为“中国信息化标杆企业”。同时积累沉淀出一套行之有效的管理基础。随着时间的推移、业务的发展，规模的扩大，现在到了更新换代的时刻。

据肖闽海介绍，奥克斯从企业发展的战略出发，确立了新阶段IT愿景：满足下一个10年集团公司的战略发展的需要；推进IT基础及IT组织架构的优化与调整，适应新形势下企业对IT愿景规划的需要；一定要规划设计在前，实施在后。如技术体系的规划、技术架构的规划、应用系统架构规划、实施步奏的规划、以及年度计划要先行一步。在具体的信息化实施步骤中，始终遵循“统一规划，分步建设，价值驱动，效率优先，业务主导，持续优化”的策略，抓大放小，对于管理层有共识的符合规划范围内经过充分论证过的IT需求，则联合业务部门集中优势力量，重点投入资源打歼灭战。

2012年，经过与国际知名咨询机构合作，奥克斯的新一轮的信息化升级战争开始打响。集团空调事业部依据客户需求进行定制化并以此调整供应链，进行“以客户为中心”的设计、开发以及生产采购。项目同时引进公司间交易行业最佳实践模式，实现销售公司零库存，第一时间在制造公司同步需求并快速生产，减少企业库存压力，同时实现单据整合，使得对账快捷而准确。通过实现销售公司、制造公司、零部件分厂无缝集成，能够全程跟踪产品生产制造，加强产业追溯。

在财务管控层面，奥克斯集团空调事业部实现统一组织架构及内外部核算单元，实现财务、业务分析的体系架构，支持公司未来战略规划。此举使得财务与绩效帐统一，真正实现财务业务一体化，使得财务反应业务实绩，满足内外核算报表需求的同时，会计核算效率大幅提升超过50%，提高财务信息的实时性、准确性。

在系统集成层面，奥克斯集团空调事业部通过与渠道系统、资金系统等11个系统同步切换，保证了数据源的唯一性，降低风险，消除公司内的重复劳动，提升企业运营效率。在数据标准化层面，奥克斯集团空调事业部实现了各个公司间的数据标准与统一，便于不同公司及不同部门间的信息分享，提升企业工作效率。

2013年1月，奥克斯集团ERP升级项目开始上线，此次系统升级项目分为3个阶段，设3个项目里程碑，项目启动后，将对现有ERP系统服务器硬件、数据库进行全面升级，升级后的系统集成度更高、流程更优化、功能更丰富，为后期ERP其它模块的实施和推广应用奠定基础。

风雨二十载，奥克斯的IT发展目标由最初的个人工具应用到生产制造、办公、工程技术三方面全面实施信息化，再到现在实现信息化内部协同以及外部扩展等系统建设，一直沿用信息化思维来管理企业，信息化运作能力已经成为企业核心竞争力之一。据肖闽海介绍，IT系统升级最激动人心之处就在于挑战，因为其中存在着太多的不可控因素。“IT系统的完善、改进与升级过程中一定会涉及到业务、组织、人事等方面，需要相互配合，信息化必定是业务和IT相互结合，IT服务与业务的过程目标和需求要明确，论证充分，责任清晰，推动业务部门来主导项目，业务和IT部门对项目成败共同承担责任。”

建立供应链管理效益完整体系

奥克斯集团的信息化建设迄今为止已历时10余年，累计投资超过1个多亿，已经完成了ERP、OA、PLM、CRM、SCM实施。总体来说，奥克斯的信息化体系已经顺利建成，并为企业带来了显着的经济效益。随着ERP升级项目的上线，奥克斯基本上建立了供应链管理效益完整体系。

奥克斯的信息化始终围绕供应链的价值链展开。从提升内部管理，打通内部供应链构建ERP开始，逐渐形成以ERP为躯体、BPM/HR/财务为足、EPM/BI为脑、供应链/PLM为臂、SRM/CRM为拳头的全方位信息平台。以近年来比较热门的商务智能（BI）系统来说，BI系统的实施为公司决策层提供了强大、可靠而且便捷的数据支持。据介绍，BI系统实施范围为奥克斯全集团，涉及多个应用系统。为此，奥克斯集团开发完成了4大类110余张报表。

对于云计算、大数据等热门的新技术，肖闽海表示：“其实云计算技术在奥克斯无处不在，云应用也一直贯穿于奥克斯信息化规划和建设之中，不论是应用架构，还是基础架构。对于现有非云架构系统，奥克斯将在新的IT规划基础上，遵循IT建设路线图，予以逐步更替。”

随着移动互联网的发展，很多企业都逐步将终端销售推向移动化管理，奥克斯是否会针对这方面进行部署？肖闽海坚定地说，这是必须的。通过CRM移动应用的部署，奥克斯拟订的3～5年IT战略规划，其中营销平台的规划是信息化规划建设的重中之重。集团将致力于打造全渠道管理平台，打通整体价值链，充分发挥总体供应链竞争优势，将渠道与企业紧密捆绑在一起。

奥克斯集团是国内家电和电能表行业的骨干企业，也是浙江民营企业发展的一面旗帜，信息化基础条件较好。奥克斯信息化整体布局完成后，必将会对这两个行业及上下游供应链的信息化建设起到带动和示范作用。肖闽海预计到2013年，奥克斯信息化项目的累计收益将达到39599万元。