专业美容,产品才是美容院的灵魂

融汇了香港总部和加拿大海外业务的30多年专业美容知识和经验，近年来正致力于发展中国内地市场，钟太满怀信心地表示，公司将致力于把顶尖的国际美容产品及最新的潮流资讯引进国内，让国内与世界各地的消费者一样，能同步体验世界级的优质美容产品与服务。她说：“产品是美容院的灵魂，一个好的品牌必须有悠久的历史及定期推出新产品，才能吸引更多的顾客。”

专业美容用品有限公司了三个专业美容品牌 ――Maria Galland（玛嘉兰）、Ella Bach（雅丽）、Thal’ion（蒂妮奥），前两者均位列“世界十大专业护肤品牌”，以及另两个大众品牌Isomarine和Soin d’eau。钟太说，“这些品牌已经有几十年的历史，以前香港不流行美容院，外国人在香港开个美容院已是很大件事。我曾跟一个法国人学习，在他的美容院工作，法国人对美容的要求甚高，很讲求手势是否正统，因此我当了一年的洗面学徒才能为客人做疗程。”

正是因为法国老板对钟太的严格要求，令她的美容基础打得极好，也因而很得法国老板的赏识，劳资双方到最后便变成了生意伙伴的关系。“法国老板后来回老家去，他欣赏我的手法，当时他叫我在香港开一家专业美容超级市场”。何谓专业美容超级市场？原来外国的美容业十分发达，美容院的技师想入货的话，可以直接到美容超级市场，在货架上随意挑选合适的产品，直接到柜台付款。钟太想想，当时香港的美容市场还没成熟，婉拒了老板的好意。她说，“老板觉得我的思想和手法在香港会大有作为，特意为我引入了这些法国品牌。”

专业先行

钟太曾经设馆授徒，皆因她想把好东西与别人分享。“玛嘉兰是专业品牌，真的能够为你做出疗程的功效，教人十分满意。其实，定期到美容院做护理固然不可缺少，自己在家护肤也是重要的环节。优秀的家居护肤产品可以为你彻底改善肤质。以法国雅丽为例，有暗疮的用了就没暗疮，缺水的肌肤更可平衡补水。”此外，玛嘉兰的热膜稳占美容界热卖产品头几名，最特别的还是它的mousse膜。“一般的mousse面膜好比头发定型mousse一样，容易变成水状，玛嘉兰的mousse面膜就真正可以凝固起来，发挥效用。”

平实、不夸张是钟太的作风，她坚持产品必须要专业，才能帮助客人。“我不喜欢夸张失实，什么一次疗程瘦10寸绝对是骗人的噱头，皮肤和脂肪都需要生理代谢，漂亮是需要时间及恒心的。”钟太补充：“当然如果产品足够好的话，45分钟即时就可以为客人做出不错的效果。香港人讲究时间的竞争，现在大陆也是如此，因此有效的产品是做生意的先决条件，才能真正赚钱。”

重心北移

“近年来，我更用心地发展中国内地的市场。”钟太表示，内地的消费能力非常不错，近几年来美容市场发展也较迅速，国外很多品牌都看好这个市场，钟太对此也满怀信心。到目前为此，专业美容用品有限公司已分别在广州和上海设立分公司，专力开拓内地市场，并取得了不俗的成绩。钟太还坦言，她喜欢国内美容师的“空白”。“国内的美容师可以说是张白纸，她们愿意付出精力去学习产品的特性，完全依照指导的步骤，所以她们做出的效果显著。”她解释完整和坚持的重要性，“每个品牌都需要时间去摸索，一般来说，美容师需要3年才能完全熟悉产品的特性，时常更换品牌绝不是一件好事。”

钟太说：“香港的美容师很聪明，但是欠缺了对品牌的坚持。美容院常常为了成本而转用便宜的产品，或是使用多个品牌来平衡成本，例如使用优良的面膜，却为了低成本加入平价洁面乳，就算是按照疗程步骤去做，又怎能做出好效果呢？”她坚持一个好的护理，七成的疗效来自产品，三成才是美容师的个人技巧。“现在香港人常常说去进修，事实上却在退步当中。另外市面上出现了很多美容仪器，这对美容固然有助益，却常常因此让美容师忘却了产品的重要性，别忘了好的护理是靠优良的产品辅以熟练的手法而成的。”

成功方程式

专业美容在中国已有十年的时间，却从来没有一个员工离开，钟太为此表示自豪。“我着重公司的管理及培训，公司会为员工提供到新马泰甚至到法国的观摩机会，让他们拥有国际化的眼光。我亦指导国内的美容院老板要有良好的管理头脑，经营好一家美容院，不只是教美容师如何做好护理，最主要是教她们如何去经营生意。国内许多美容院老板都是有钱人，就是不懂管理的要诀，以致员工很快流失。真正开好一家美容院，必须懂得如何经营和管理，做好真正的行销策略。她举例，国内的美容院老板要与美容师沟通，让她们有归属感，来到公司好像回家一样。此外，老板作为一个指导人员，要与员工一起去认识品牌的每一个产品，才能学以致用。

说到专业美容用品有限公司这些年的成功以及发展，钟太很感谢法国厂商的支持及配合。“我感谢法国品牌厂商一直以来的支持，他们不断推出新品，保持品牌的活跃。有人说拥有数十年历史的品牌易老化，答案是错的！历史悠久的品牌具有沉淀下来的品牌价值，也证明其功效有保证。不断推陈出新更说明了它的不断进步，这就叫实力。”