铁肩担重任 妙手写华章

周沛兴担任信阳市中心医院院长10年来，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，团结党委一班人，带领全院广大干部职工，与时俱进，开拓创新，励精图治，奋发有为，走出了一条创新发展的成功之路，取得了辉煌的业绩。

2002年，周沛兴院长上任之初，正值医院改革发展的关键阶段。他一到任就深入基层了解医院现状，结合实际提出了医院总体发展思路：一是深化改革，建章立制，强化管理，从严治院；二是以人为本，科技兴院，崇尚知识，尊重人才；三是优化流程，改善服务，拓展空间、创新立院。多年来，他紧紧围绕这一思路，不断探索，大胆实践，用智慧和汗水谱写出一曲曲医院和谐发展的新篇章。

他善于管理，科学发展促和谐。他上任之初，利用早上班、晚下班、夜查房和院长行政查房、业务查房时间，多次深入行政、后勤科室和临床一线病区调查，结合医院实际，建立了一套完备的管理制度并多次修订与完善，明确各级领导分工和职责划分，科学制定工作计划和措施，使医院很快步入规范、健康有序的发展轨道。同时，号召全院职工牢记“一切以病人为中心”的服务理念，在全市医疗机构中做到“五个第一”：在全市首家安装了符合国际规范的图文标识牌，病人根据标识牌在医院很容易找到相应的就诊位置；在全市首家成立了医疗护理服务站，为行动不便的住院患者提供“一站式”服务，无偿办理入出院手续、陪检、取送标本等全程服务；在全市首家进行护士礼仪和护士商情培训，就护士与患者的沟通交流举行专门讲座；在全市首家开展“优质护理服务试点工程”，为病人提供专业的医疗和生活护理服务；在全市首家实行无假日医院，节假日专家座诊挂平诊号，检查科室根据病人需要，实施弹性工作制和流程优化。如同位素室由过去的每周检查一次改为每周五次（周六、周日除外），当天出报告；影像科实行“一科两制”管理，运用PACS系统进行影像传输，随时出影像报告。放射科为病人随时提供床头拍片；在门诊大厅设立综合服务台，提供导诊、咨询服务；设置两台触摸式电子显示屏，方便病人查询就医指南、检查治疗项目及收费情况，让病人明明白白消费；实行院长接待日和门诊值班主任制度，领导直接受理病人的投诉、意见、咨询；落实“三级服务承诺制”、“首问、首诊负责制”，对违诺科室和个人进行相应的处罚，构建了和谐有秩的就诊环境。使病人从门诊到病区、从病区到科室，处处都能感受到医护人员丝丝入微的人性化关怀。在省卫生厅开展的医院管理年、医疗质量万里行、“三好一满意”活动、“十大指标”运行监管等活动中，医院连年名列全省先进行列，先后被河南省卫生厅评为“医院管理创新先进单位”、河南省“三好一满意”活动先进集体、河南省应急管理先进单位、河南省优质护理服务先进单位。心胸外科病区被卫生部授予“全国优质护理服务优秀病区”。

他勇于创新，率先进行分配制度改革。在全院实行以综合指标为主要环节的综合量化考核制度。分配遵循多劳多得，以绩取酬的原则，向临床一线，向高风险、高技术、高强度、高责任、高效益的岗位倾斜。奖优罚劣，实行浮动效益工资制，层层签定目标责任书；设立学历和职称双项津贴；出台《职业风险奖惩决定》等20多个配套方案；增加临床医生护士夜班费及补助费，并为全院职工提供免费午餐；增设优质护理服务专项奖励基金，最大限度地调动了全院职工的工作积极性。

他敢承风险，大胆进行人事制度改革。一是制定《中层干部竞争上岗实施方案》，打破了干部终身制及医院任命制的传统做法，坚持公开、公平、公正、择优竞聘任用科室领导干部，使用人机制充满活力；二是启动人才工程，对医院急需的学科带头人、硕士生、博士生出台了工作、住房、生活补贴等优惠政策。自2002年以来医院共引进大学本科生200余名，硕士生117名，学术骨干16人。同时，鼓励职工提高学历和专业知识水平，要求一定年龄段的行政、技术人员在2006年以前力争达到本科学历，凡2006年以后到医院工作的所有正式员工必须具备本科以上学历。2011年，医院又出台了《关于外出进修人员补助的相关规定》，增加外出进修人员的补贴标准，提高外出进修人员的福利待遇，激发了全院职工不断学习深造的热情。

他审时度势，积极拓宽医院发展空间。2002年在医院门诊大楼正在兴建、病房大楼面临重建、财政拨款仅够支付离退休人员工资的情况下，他以敢成大业的胆识，毅然决定投资3000余万元在羊山新区征地230亩，拟建分院；投入540万元买断中山北路医院临街段开发权，兴建门面房及职工住宅楼，达到回笼资金、改善职工住房条件、保持医院环境整体规划的三赢效果；2008年完成羊山新区64097平方米职工住宅楼，改善职工住房需求；为满足病人就医需求，医院投资近1.6亿元，兴建了一幢21层计3.99万平方米，能容纳870张病床的现代化二期病房大楼于2009年投入使用；为方便职工和病员餐饮，医院投资600多万元，兴建了2500多平方米的营养食堂，分设职工餐厅和病员餐厅，可满足3000人同时就餐的需求。由省五建公司对医院旧病房楼进行加固、整修、改造的同时，医院又投资约1400万元，用于该楼的水电、空调、电梯、壁柜、中心吸引吸氧系统、呼叫系统等的改造工作，增加病区11个，极大地缓解决了老区人民群众“住院难”问题，满足了患者就医需求，解除了职工的后顾之忧，为医院未来发展打下了坚实地基础。

他严以律己，注重强党风廉正建设。对医院的重大事项和热点、焦点、难点问题，及时向全院职工通报，各方征求意见；凡是医院大事都要领导班子集体决策或提交职代会商议；实行药品集中招标、采购公开、设备购置公开、基建工程公开、职工住房分配公开、选拔干部晋升、晋级、聘任公开。10年来，医院多次下调药品价格，每年让利病人近1000万元。由于推行“五个公开”增强了领导干部的自律性，端正了行风，增强了党委的凝聚力和医院的核心竞争力。医院先后荣获“河南省职业道德建设先进单位”、“河南省卫生系统纪检监察工作先进集体”、“河南省政治思想工作先进单位”、“河南省党建带团建先进单位”.

他惜才重才，倾力学科发展和业务创新。一是注重专科人才的培养。为培养、锻炼技术人才，医院坚持采取“送出去、请进来”的方法，每年由医院出资上百万元选送业务骨干到北京、上海等全国知名医院的特色专科进修深造，鼓励一线临床人员参加国内举办的相关业务交流、培训活动。二是结合医院实际，实施医疗技术资源重组和专业细化。将呼吸内分泌科分设为呼吸科和内分泌科两个独立专业，将肾病血液科分设为肾病科和血液科，将五官科病区分设为眼科、耳鼻喉科和口腔科三个独立病区，分设后的科室专业性更强、更细，便于对病人进行更专业的诊断和治疗。同时，对专业相近或具有很强的关联性的科室整合，将心血管科与心脑功能科合并，肿瘤内外科专业细化，将放疗科与介入科并入同一病区，建立大影像科工作站，合并后的科室更便于诊断和治疗。此外，各专业还开展了直线门诊，方便了病人，减少了误诊率。三是及时更新设备，医院每年都投入上千万元资金增添、更新急需的医疗设备。同时，千方百计筹积资金，购置先进的高档诊疗设备。目前，医院已有3.0T核磁共振、16排CT、经济型PET-CT等1000多台（件）国内外高精尖设备，应用于临床。四是建立特色专科，医院先后成立“唇腭裂矫治”、“中国高血压联盟信阳分中心”等8个部级和省级技术协助分中心。疼痛科成功创建了“省级医学临床特色专科”，实现我市省级医学临床重点专科“零”突破。目前，该科正积极申报部级重点专科，已通过卫生部专家评估，同意该科为“全国疼痛专科医生培训基地”.骨科、心血管科为市级重点专科，院级重点专科7个；开展新技术、新项目400多项；获得省级科研成果40项，市级科研成果100多项。五是技术联合寻捷径，先后与郑州大学一附院建立长期协作关系，成立远程会诊中心；与全市10余个中心乡、镇卫生院签定了联合办院协议，积极下乡开展帮扶和义诊活动，形成了资源共享、技术支持、信息畅通、规范转诊的网络体系。特别是新型农村合作医疗实行以来，2008年上半年医院在全省率先建起方便快捷的“新农合”结算直报大厅，2010年建设成省级新农合跨区直报平台，切实为参合农民办事实、办好事。

滴滴汗水化春雨，累累硕果映春晖。在周沛兴院长的带领下，信阳市中心医院正步入一个快速发展的新时期。医院固定资产由2000年的1亿元增加到目前的近5亿元；编制床位由2000年的650张增加到1200张，实际开放床位1500张；业务收入由2000年的年收入6500万元增加到2011年的4.59亿元；年门诊量突破80万人次大关。医院曾先后荣获“全国模范职工之家”、河南省“卫生系统先进集体”、河南省“纠风专项治理先进单位”、“省级文明单位”等荣誉称号，医院被省政府纠风办首批命名为“三无医院”.同时，疼痛科成功争创了部级“青年文明号”；心胸外科被卫生部授予“全国优质护理服务优秀病区”；心血管科、疼痛科、影像科被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”.周沛兴院长被授予首届“河南省优秀院长”，并荣获“河南省五一劳动奖章”。