卓越亚马逊后发能否制人

2019-05-17 版权声明 举报文章

卓越亚马逊欲求通过装入新瓶的旧酒打开新局,与其说凭借已经证明成功的经验来开拓新市场,不如说是在竞争者纷纷上路情况下的一种被动回击。但能否事事皆如所愿,却要打个问号,毕竟市场竞争者们都实力不俗,且剑拔弩张。

卓越亚马逊的“新”局,有些新瓶旧酒的感觉。战略布局似乎早已敲定,新近推出的产品和业务只不过是大布局下的棋子。棋子虽小,却承担着赢在未来的使命。但能否事事皆如所愿,却要打个问号,毕竟市场竞争者们都实力不俗,且剑拔弩张。

移动电商“新兵器”

卓越亚马逊在6月推出针对Android手机用户可供免费下载的新应用软件,欲求进一步完善自身移动电子商务布局;其实早在2009年,卓越亚马逊就先后推出浏览器版的移动购物服务和iPhone应用,此后一年内,还推出了基于浏览器版的一键下单移动服务,可时刻进行同步选品、价格比较、商品信息体验等内容。

据了解,卓越亚马逊Android应用软件主推三大特点,首先希望通过这个软件,让消费者能够无论乘车、聚会、户外运动还是工作,都能“随时随地”购物,节省上街选购和上网浏览的时间。其次,快速比价,即使用卓越亚马逊Android应用,在超市扫描想要购买商品的条形码,就可以让消费者在卓越亚马逊上找到一模一样但更便宜的商品,直接网上下单购买,从而达到即时省钱目的。再次,网购安全方面,卓越亚马逊保证Android用户的个人和账户信息安全,以安全为目标的HTTPS会专门用于安全数据传输,尤其在交易支付方面。使用户不用担心自己的账户信息和个人信息有被泄露的风险。

当下随着3G网络,iPhone和Android等智能手机的日渐普及,为传统B2C厂商的移动电子商务带来了新的契机。可以说,当下无论是淘宝、当当网、京东商城、麦考林、凡客诚品、苏宁易购、1号店等电子商务平台,都在试图通过手机商城,或开发智能手机客户端等方式,蜂拥般地努力布局移动电子商务市场,因此卓越亚马逊的压力同样不小。据了解,当当网推出手机当当网后,响应广大Android手机用户的强烈要求,为Android手机用户打造了当当网手机购物客户端,包括商品搜索、浏览、购买等功能,几乎能够提供和当当网一样优质的购物体验。目前,B2C移动电子商务的竞赛还在初始阶段,大家都在竞相比对着布局。

卓越亚马逊移动业务产品负责人马伯宁认为:“手机购物已成为上网购物的补充,这点在节假日期间尤其明显。但随着移动设备的普及,任何时间、任何地点不受限制的购物将成为趋势。Android应用除了这点外,直接扫码、现场比价的功能让消费者立马省钱,积少成多,不失为过日子的一个小妙招。”

不过有业内人士分析常去超市购买物品的人群与常通过网购的人群其重合度本来就不高,因此能够愿意在超市中拍摄条形码比价的人恐怕不多。同时,也有消费者对此表示,“去超市买东西,还得拍条形码,感觉跟做贼似的,让超市工作人员和其他顾客看见多尴尬,肯定遭人白眼,甚至被工作人员禁止(以为是竞争对手派来采集数据)。即使手机拍摄条形码比价行为果真火起来,相信超市也将联合起来抵制顾客拍摄条形码行为,甚至不惜加强人力。”

不过,通过手机拍摄条形码比价的功能依旧受到B2C厂商看好。除卓越亚马逊外,日本最大网上商城乐天市场在今年2月iPhone应用后,也了免费Android应用。其Android应用具有条形码扫描功能。即用户在扫描产品条形码后,应用就会转到乐天市场相关产品的页面上。当然也有网民对此功能给予好评,“早上去超市买东西,随便将几件要买商品的条形码在Android手机上一扫,就获取了其在卓越亚马逊上的价格,其中大部分价格都比超市便宜10%以上。所以便下单将其放入卓越亚马逊购物车,当日所要的商品就送到了家中,条形码扫描快速比价确实很便捷和实惠。”

搭台唱戏

毋庸置疑,2011年已成为中国互联网的开放之年。各类互联网公司纷纷搭起平台唱大戏,一个个开放平台如雨后春笋建立起来,卓越亚马逊则于7月初正式推出“我要开店”的第三方开放平台,以及“卓越亚马逊物流”。

对于电子商务搭台唱戏早已屡见不鲜,不少人身边都不乏在淘宝网、腾讯拍拍等C2C平台上开网店的朋友,并且收入不菲。淘宝商城则搭起了B2B2C的平台,不少商家通过它开辟新的商业战场。但是淘宝商城却依旧难以摆脱种种假货纠纷的困扰,或许它压根就缺乏做正品行货的基因,江山易改秉性难移,淘宝网与淘宝商城始终同属一个“高仿城”血脉。当当网曾在2005年搭起C2C的平台,甚至受到了马云的口头“支持”,但是却心比天高,始终没做起来。如今,卓越亚马逊的我要开店平台,则是要做正品行货平台。卓越亚马逊CEO王汉华表示,“卓越亚马逊不会做C2C”,或许因为C2C较难保障正品行货。简而言之,我要开店平台就是一个面向中小企业的收费第三方网店平台,不支持自然人加入。

此次“我要开店”和“卓越亚马逊物流”,被王汉华称为是“10年里面最具有里程碑意义的事件之一”。一方面,全球来说亚马逊从2002年推出我要开店第三方平台这个业务,到现在这个第三方平台业务超过亚马逊整个业务的30%。确实,超过30%占比的业务,对任何一个公司而言都是不容忽视的业务线。如今,卓越亚马逊则将这项业务正式在中国推出,希望在这个市场创造新的收益。王汉华表示,“我要开店平台可以给卖家提供全方位的一站式服务,卓越亚马逊提供的所有增值服务,如配送、支付等都可以为卖家所享用;其次,更受卖家欢迎的是零投入平台,我们没有入场费、年费,如果你产生销售之后卓越亚马逊要收取一定的提成,如果没有销售就不产生任何费用。卖家可以轻装上阵,无需要投入物流就可以实现销售的增长。”据了解,我要开店的收费结构主要是由提成佣金、物流费和仓储费构成。佣金按销售额的4%到7%不等,主要取决于商品分类;物流费和仓储费尚不清楚。不过,卓越亚马逊方面表示,随着商户规模的扩大,使用卓越亚马逊物流的成本优势将会显现。

相比之下,京东商城的开放平台,在要求第三方卖家提交10000元的交易赔付金以及6000元/年平台使用费的同时,还会根据卖家售出的产品销售额和毛利保证率收取一定交易服务费。当当网开放平台的收费标准与京东类似。较卓越亚马逊的开放平台多出了平台使用费,抬高了中小企业进驻的门槛。

从试运营到正式上线的这段时间里,卓越亚马逊我要开店的首饰品类合作商家们,通过半年多时间完成的销售额已经占卓越亚马逊整个首饰品类销售的27%,这个数字让王汉华对我要开店这个平台发展充满了信心。但问题依旧存在,随着卓越品类的不断丰富,势必会与卖家之间的商品有很多重合,这时就出现竞争问题。王汉华坦言,“从内部到外部都有疑问,首先卖家关心如何公平竞争,其次卓越亚马逊内部员工之间也担心引入第三方卖家影响到自己的销售业绩。而我们更关注消费者关系,卓越亚马逊本身以及第三方卖家在商品本身和服务方面都努力做的更好,就是我们所希望看到的。”

不过,卓越亚马逊自身与卖家的竞争矛盾依旧不能摆脱,因为卓越亚马逊没有卖家商品的定价权,未来卓越亚马逊在丰富平台商品品类,摊薄运营成本,坐拥平台而收租的过程中,如何处理好这种竞争关系是关键。

卓越亚马逊欲求通过装入新瓶的旧酒打开新局,与其说凭借已经证明成功的经验来开拓新市场,不如说是在竞争者纷纷上路情况下的一种被动回击。其无年费门槛、正品行货等优点对于京东、淘宝商城等电子商务开放平台存在一定优势,但电子商务企业间瞬息万变的新式竞争形势同样会随之加剧。

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