乐为民情传媒

2007年，金华市婺城区城东街道人大工委在街道、社区两级均设立了人大代表公开栏，将街道辖区内的婺城区七届人大代表的照片、姓名、联系电话、履职等简况，以及区人大代表的主要职责、权利、任务等一一公开上墙。为了更好地创新代表活动载体，展示代表风采，2008年，城东街道辖区的通园、桃园、八咏楼、旌孝街、塔下寺5个社区的区七届人大代表所在的办公室设置了人大代表接待点。设置接待点，既可密切选民和代表的联系与沟通，又便于接受选民对人大代表的履职监督。

办公室等于接待点

金华市青春中学俞千里校长、浙江双溪印业有限公司董事长范兆明、金华六中卢晓山校长、金华教育学院何宝钢书记、东郊经济合作社社长邵福林这5位婺城区七届人大代表所在的办公室，都有“五个一”：一个人大代表接待点，一个接待点的公开栏，一块接待点的标志牌，一个接待点资料盒（夹），一张人大代表联系选民卡。

人大代表联系选民卡，是一张图文并茂、印制精美的小折页。封面上“人大代表人民选，当好代表为人民”；“乐为民情传媒，共建和谐社会”；“你的心声，我的责任”；“我是人大代表，有事联系我”等言辞，道出了人大代表忠于职守，为民排忧解难的心声。内页上有人大代表的姓名、联系电话、邮政编码、邮箱地址、单位地址、工作单位及职务、所在社区地址和联系电话，人大代表的接待原则，人大代表接待群众受理范围及程序，人大代表接待群众的工作方式等简况。

预约代表挺方便

城东街道人大工委设置人大代表接待点注重便利和人性化，除了接待点就近设在人大代表的日常办公室，选民还可通过电话或电子邮件事先预约的方式，向人大代表反映意见和问题，极大地方便了人大代表与选民的联系和沟通。

5个区人大代表接待点建立后，选民到接待点反映情况和要求解决问题，区人大代表根据依法办事、实事求是、热情接待、支持工作的原则，受理发生在婺城区区域范围内的政府有关部门和司法部门的问题。反映的问题超出婺城区区域范围的，通过市人大代表受理，向市有关部门反映并争取解决。

接待时，由人大代表填写《人大代表接待选民来访登记表》，记载基本事由和要求。代表接待后的10天内，由代表将接待情况和有关问题汇总给街道人大工委进行分析、梳理，并交有关部门办理并进行跟踪督办。解决问题有了眉目后，由接待代表给选民答复。

给了百姓真正的便利

2008年初，谢承兴选民到何宝钢代表接待点反映了职工的住院起付标准过高，群众经济负担过重的问题。何宝钢代表通过向有关职能部门了解，提交了一份“适当降低住院起付标准，减轻群众经济负担”的建议，得到了有关职能部门的重视和支持，现正在解决之中。

而在邵福林代表接待点旌孝街社区，一位选民指出连接通园路和东上小区的道路狭窄且路况差，造成上千人出行难，安全隐患大。邵福林代表和街道人大工委一起通过多方努力，争取到资金20余万元，浇筑了一条长308米，宽3米的崭新水泥路，两边还装有路灯，从而解决了群众出行难问题，得到了居民的众口称誉。

2008年10月，当俞千里代表在得知青春小区西8栋至西10栋共144户住户已断水2天，住户多次打电话向市自来水公司联系但不知何故无果的情况下，立即作了来访登记，并向街道人大工委反映，要求有关单位尽快查明原因并给予解决。16个小时后，144户住户终于恢复了正常的生活用水。为此，居民非常感动。他们说，真的没想到，人大代表这么快就帮我们解决了用水难。

城东街道人大工委有关负责人表示，就近在人大代表的办公室设置接待点的探索和实践，不仅不影响人大代表正常工作，还减少了不必要的开支和浪费，方便了选民和代表的联系与沟通。人大代表通过接待点，既可多方面了解选民的热点、难点，又可及时将矛盾纠纷解决在萌芽之中，从而达到“乐为民情传媒，共建和谐社会”的宗旨。