浅淡办公室工作的几点体会

办公室工作一个汇集信息和处理事务的中心，是一个综合性的办事机构。围绕企业生产经营任务，开展内部的上情下达、下情上达，之所以是综合办事机构，是因为它的工作范围广，协调事宜多，这充分的说明了办公室工作的重要性，这就要谨慎地处理好各种关系，认真负责的服务于领导、服务于机关、服务于基层。怎样才能做好办公室工作，浅谈几点体会。

一、摆正位置，发挥协调作用

搞好综合协调工作，是办公室工作的基本任务，如何能够处理好服务和被服务的关系，是办公室需要长期研究的问题。办公室工作在一个单位里具有重要的地位和作用，办公室工作的特性，决定了其它部门要完成的任务，需要办公室协调解决，提供服务才能够完成。例如：集团公司炼化板块每年都要对我厂进行两次HSE体系审核，审核归口部门为质量安全环保科，这期间的接待、会议协调问题就需要办公室综合考虑，细心安排，使得体系审核工作圆满完成。如何才能更好的服务于机关、服务于基层，处理好各种关系，使办公室工作健康科学的发展？

首先，要摆正位置。作为办公室的每一位工作人员，时常接触到机关部门和基层办公的同志，他们来办公室是要求解决实际困难的，我们必须清醒的认识到这是自己工作的组成部分，不能把别人要求你解决的问题当成别人求助于你。服务有它具体的含义和内容，办公室的服务范围较广，给领导提供决策依据是服务，向有关部门反馈信息、协调问题也是服务，服务的好与坏，取决于办公室工作的工作水平和工作质量，也反映了一个部门的工作作风，所以必须摆正自己的位置，正确对待所处的岗位，办事服务是我们的宗旨，事情办的好，服务工作搞的细致，得到了领导和群众的认可，才能说办公室完成了任务，这样你才能真正树立起办公室在群众心目中的地位。一个部门地位重不重要，作用大不大，不是靠说出来的，而是实实在在干出来的，只有摆正自己的位置，才能成为一名合格的办公室人员。

其次，不断提高业务水平。办公室工作有大有小，大到可以为领导决策当好参谋，小到大量的日常小事都要找办公室，办公室人员必须具备大事能办好，小事也乐于去做，一个部门人员的综合素质高，工作效率也会提高，工作样样出手过硬，会给整个办公室带来工作的主动性。这就要求办公室人员要不断的提高自己的业务水平，从敬业精神、思想水平，到团结协作、纪律作风全方位的提高。任何工作只要在统一思想的指导下用心去做，一定是可以做成让领导满意群众放心的良好样板工程。

二、团结协作，发挥团队精神

团队的协同努力比个人的单打独斗更有利于组织目标的实现。由于办公室管理的政务、事务繁杂，各岗位之间必须加强联系，只有各岗位加强合作，工作才能高效有序的运转，这就要求同事之间、岗位之间有一种默契的横向联系，互相配合，相互支持，团结完成任务。

团结稳人心，团结出效率。办公室工作琐碎繁杂，时间一长就会产生烦躁的心理，这就要求我们办公室的每个成员都要善于站在全局的高度，充分发扬民主，广泛听取不同意见，搞好团结，增强凝聚力和向心力，发挥好整体功能。在具体工作中，要遇事多协商，多通气，自觉做到“内图同心协力，外谋合作支持”，努力弹好内部“协奏曲”。 在同一个部门工作，主要工作的程序和方法大家都有所知，只有细节体现水平。而细节不仅是个人需要注意的问题，更是一个团队需要重视的问题。越来越发现，事前准备工作的质量是高效完成工作任务的重要前提。每一个办公室成员，都应该积极主动地开展工作，从大局上着眼，从细节上入手，做好协调，不仅做好领导和科室之间的协调，还要做好科室与基层之间的协调。

孤掌难鸣，办公室工作是一个系统工作，一个岗位再出色，也不可能做好办公室的工作，由于岗位、分工不同，有时间会形成各管一摊、各自为战，在办公室的工作中有许多工作需要密切协作，单兵作战只能事倍功半。遇到大型接待，办公室工作有时会出现人员少的情况，人员少但工作不能受影响，这就需要发挥整体的力量。各岗位职责虽不同，但有相近之处，加上长期在一起，工作情况并不陌生，不管领导是否安排工作，其它同志一定要以大局为重，以不影响工作为目的，主动承担起责任。发挥整体功能的作用，办公室主任的工作非常的重要，要身先士卒，做好表率，同时要处理好和下属之间的关系，关心他们的生活和工作。办公室工作是很苦的差事，加班熬夜是常事，有时间也没有正常的节假日，这点办公室主任就要体现出他的协调作用，体谅下属的苦处和困难，这样，这些同志会在工作上倍加努力。近期，我厂职工在厂内网上发表了这样一篇文章《由玛丽发错药想起》，说的也就是这个道理。

办公室是一个有机的整体，是厂领导直接领导下的科室，是具有综合功能的部门。办公室成员一定要树立大局意识，站在整个企业的高度观察和处理问题，要维护企业的荣誉，要树立整体的意识。整体意识来自于强烈的工作责任心和敬业精神。

三、不断学习，提升业务素质

加强学习，是办公室人员的“营养灵魂”、提高素质的根本途径。要牢固树立“学以立德、学以明志、学以增才、学以致用”的理念，肯学习、勤学习、善学习。一是要养成勤于学习的习惯。把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种心智锤炼，把学习变成办公室工作人员政治上的“加油站”和工作上的“推进器”，努力做到拟文撰稿是好手、参谋服务是强手、督查落实是能手、综合协调是高手。二是要养成善于思考的习惯。要不断创新思维方式，变经验性思维、习惯性思维为超前性思维、立体性思维，实现由常规向创造转变，由滞后向超前转变，由被动向主动转变。三是要养成勇于实践的习惯。要发扬理论联系实际的优良作风，俯下身子，深入基层，求知于基层、问计于员工，在调研中发现第一手素材，在实践中了解第一线资料，在实践中多出思想、多献良谋、多干实事，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路，把谋划工作的思路变成促进工作的措施。