磨砺过后天鹅高飞

从一名中专生到一所著名大学的研究生。

从一名普通的营业员到一个知名品牌的女装营运总监。

听到课堂上老师介绍学姐刘爱萍的有关情况，我不禁顿生景仰之情！

我决定借助这次征文比赛采访的机会，去见一见我心中的偶像。

这是一个晴朗的清晨，我早早地来到刘爱萍的办公室。透过虚掩的门望去，此时的刘爱萍正坐在桌前在写着什么，窗外明媚的阳光洒进来，给刘爱萍镀上了一层淡淡的美丽光环。在我的心里，刘爱萍既阳光又神秘。

不忍心打扰，就这样在门外静静地看着，直等到刘爱萍轻轻放下手中的笔，我才推门进去。看到我，刘爱萍笑着直起身急切地走过来，热情地拉着我坐下。那笑容里散发着亲切与温暖的气息。眼前的刘爱萍干练而有魅力。

随着与刘爱萍的交谈，我走进了她丰富多彩的生活。

刘爱萍，鼓楼中等专业学校96届电子商务学生。

进入职业学校学习，是刘爱萍三思后的结果。虽然中考成绩可以上重点高中，虽然班主任老师一再相劝，但执着的刘爱萍还是走进了职业学校。填报志愿的时候，她没有遗憾，因为“早点掌握一技之能，为自己那贫困的家庭承担责任”的想法占据了刘爱萍当时的心。

这一年，刘爱萍16岁。

她有一个梦想

入学，苦学。刘爱萍的成绩一直名列前茅。班长以及学生会干部的就职，不仅增强了自信，更是锻炼了各方面的综合能力。犹如一块海绵，刘爱萍在电子商务的专业海洋里，有滋有味地贪婪吸吮着。她有一个梦想，那就是成为商场上的行家里手。

怀揣骄人的成绩，刘爱萍终于盼来了实习的那一天。然而，第一家用人单位的面试却凉了她的心。“对不起，虽然你的成绩很好，但你的身高只有1.58米，离我们公司1.60米的标准还差一点儿。”第一次的面试失利并没有挫败刘爱萍的求职愿望，她相信总会有人青睐好学上进、拼搏进取的人。

等待中，期盼中，刘爱萍最终走进香港品牌服装佐丹奴南京专卖店，成为一名营业员，开始走向社会。

这一年，刘爱萍18岁。

起初，好强的刘爱萍也曾因自己是个营业员而不甘心。苦闷中，是老师的鼓励让她渐渐明白：只要努力，每个行业都会有出息，都能成为精英。于是，刘爱萍下定决心要先从优秀的营业员做起。佐丹奴是香港品牌服装，因此公司的很多管理方式沿用了香港的商业模式，刘爱萍也因此在实践中学到了很多书本中没有学到的知识，按照刘爱萍的说法，那就是受益匪浅啊！这期间，刘爱萍也认识了她人生中最重要的一个人——服装店店长。这位优秀的大姐不仅手把手教会了刘爱萍许多营销知识，而且还教会了刘爱萍很多人生的思考。

一切从头开始

聪明的刘爱萍经过店长的精心点拨，再加上好学勤思、耐心热心，刘爱萍受到了顾客及公司领导的一致好评。一年后，由于业绩突出，刘爱萍实习结束被留任，并很快升至南京地区佐丹奴总店长。之后，由于工作努力，又有创新意识，刘爱萍被派驻无锡研发当地佐丹奴店的开店筹备工作。之后，刘爱萍又被总公司派往广州参加佐丹奴总部的业务培训。学习归来，公司转营美国欢腾品牌服装，刘爱萍转任其南京总店店长。一切从头开始，但刘爱萍没有被困难吓跑，反而更加激发了她求知上进的欲望。再学习，再研究，一路走来很是辛苦。经过一段美丽的蜕变，南京店终于走入正轨并盈利颇丰。很快，刘爱萍被公司派驻新疆、西安等地指导工作。不久，欢腾品牌在西安的市场又被大力拓展。由于成绩突出，刘爱萍接任西安区域经理。至此，仅仅毕业四年的刘爱萍完成了从学生至商界精英的华丽转身。

这一年，刘爱萍23岁。

寻找新起点

西安市场稳定之后，刘爱萍重新回到南京。同时她也找寻到了推动自己事业前进的新起点。2001年，刘爱萍受邀加入南京美特斯邦威的品牌，开始接触服装零售业的直属经营管理工作。一切又都要重新开始，但刘爱萍在在众多困难面前没有低头，她以一种昂扬的姿态笑着迎来了属于她的胜利。2002年8月，美特斯邦威由南京最初的一家店，拓展至后期南京市区及周边城市的20多家店面。

此时，经过一轮又一轮打磨拼搏过后的刘爱萍已深深感到，原先的知识体系已经远远不能满足自己的岗位需求。虽然这几年自己也在不停地学习，虽然也已分别获得了市场营销专业大专、本科的文凭，但刘爱萍还总是觉着欠缺系统的专业理论素养和最新的营销理念。这时的刘爱萍有了一个大胆的想法，那就是进入名牌大学继续进行专业深造。下定决心之后，在紧张忙碌的工作之余，刘爱萍开始挤时间进行考前准备。

“吃得苦中苦，方为人上人。”我们想象不出当时刘爱萍吃了多少苦，但考后瘦了十斤的她最终走进了南京大学研究生进修班，她把专业选定为“公共事业管理——科学管理与决策”方向。通过两年的刻苦学习，刘爱萍的理论知识与实践经验都得了到质的飞跃。

这一年，刘爱萍27岁。

相信自己

那么多年的学习打拼为刘爱萍积淀了深厚的营销知识和管理经验。她相信自己发展的空间还很大很大，她在努力，她在期待！终于，她为自己又迎来了一个机会。2008年10月，30岁的刘爱萍凭着自己的实力考进南京地产品牌A—LINE女装公司，担任营运总监。“营运总监”，又被称为运营官或首席运营官，是企业组织中最高层的成员之一。营运总监是经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。

较之以前，这个工作变得更具有挑战性了。刘爱萍的肩上担负着让A—LINE品牌女装向着更高更远发展的重任。由于A—LINE女装是南京地产品牌，遵循的是自主设计、生产、销售为一体的服装企业经营模式，借鉴不到更多现成的经营模式来执行。这期间刘爱萍接触到了很多以往工作中不曾涉及的领域。她开始意识到，一切都要从头就开始，需要学习的内容太多太多。

此时，无助、困惑、迷茫袭扰着刘爱萍，但她从没想过要放弃。

在挫折中成长

由于没有很快找到合适的管理模式，不久，刘爱萍便承受到了前未所有的压力：单店的销售业绩下降了，店铺的滋生也不像以前整齐划一了，库存越来越多了，不少优秀的员工开始跳槽……

刘爱萍开始反思。自主品牌最困惑的便是产品的适卖性，如何设计出市场的畅销款是企业永远的命题。于是，她每周安排员工到市场进行调研，研究大众的穿着趋向，同时还学习其他企业先进的销售理念，并结合自己公司的服装定位，进行高品位多层次的服装设计，再加上新颖创新的企业促销活动，A—LINE的业绩有了大幅度的上升。按照刘爱萍的说法，这就是兵法上常用的“知己知彼，百战不殆”。在今天看来，这样的计策执行，在A—LINE品牌的成长过程中产生了很重要的作用。

从2008年至今，刘爱萍已经做了三年的营运总监，这其中的酸甜苦辣把她磨砺得更为成熟。她真诚地说：“在自己的成长过程中，也还会有很多矛盾和挣扎，很多时候社会的现实和你最初的梦想会有很大的差距，但是一旦确定了自己的价值观、人生观就不能轻易放弃。很多人之所以不成功，就是因为那些代表自己真实理想的观点，很多时候在未来的工作中因遇到困难而放弃了。但直到今天，我还在坚持，我相信只要我不轻言放弃，我就能做到最好，直至成功！”刘爱萍还真诚地告诉我，“除了自己的努力之外，一个优秀企业的形成是需要合力的，需要发现一个问题立即解决一个问题，并且在坚持的基础上不断提高。同时，成功的企业还需要诚信、创新、质量，还有对员工的善待及支持，这些缺一不可，否则企业就不会走得很远！”

展望未来

刘爱萍说到做到了。因为自己的不平凡经历，使得她对招聘学生的条件有了新的认识。她说她现在不再仅仅只关注应聘学生的学习成绩是否优秀，而是十分注重学生的精神面貌和活动能力，看看她是否有责任心、乐于助人，看看能否做到吃苦耐劳，恒定持久，是否能积极参与学校的各项活动。因为这些基本素质都会给他未来就业能力打下坚实的基础。

合上采访本，不断咀嚼着刘爱萍的这番话，我不仅咀嚼出了她的智慧与聪颖，更悟出了这位商界精英成功的真谛。

告别刘爱萍时，我顺手拿起桌上一张她的工作名片。名片设计得很简单，蓝蓝的天空底色下，淡淡的写着单位姓名，但天空中有一只展翅腾飞的天鹅格外显眼，为朴实的名片增添了动感和丰富的色彩，也给了我一种豁然开朗般的震撼。

是啊，刘爱萍不正是那只凌空展翅的天鹅吗，在美丽绚烂的天空中，她为自己的青春岁月勾画了一条艰难而又辉煌的旅程！